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文档简介

2025年公共安全视频监控系统维护服务协议一、协议背景随着社会经济的快速发展，公共安全已成为社会管理的重中之重。为提高我国公共安全水平，____市政府高度重视公共安全视频监控系统建设。为确保系统正常运行，降低故障率，提高服务质量，甲方（____市政府）与乙方（____科技公司）就公共安全视频监控系统维护服务事宜达成如下协议。二、服务内容1.乙方负责对甲方所属的公共安全视频监控系统进行全面维护，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络设备等。2.乙方应确保系统运行稳定，故障响应及时，对系统进行定期检查、保养和升级，确保系统性能达标。3.乙方需为甲方提供7×24小时的技术支持，接到故障报修电话后，小时内到达现场进行维修。4.乙方负责对甲方人员进行培训，提高系统管理水平，确保系统安全、高效运行。5.乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括系统维护情况、故障处理情况、设备更换情况等。三、服务标准1.乙方应严格按照国家相关法律法规、行业标准和甲方要求开展维护服务。2.乙方维护人员应具备相应的资质和技能，持证上岗。3.乙方应确保系统故障处理率不低于____%，维修满意度不低于____%。4.乙方应定期对维护人员进行培训，提高服务质量和水平。四、服务费用1.甲方支付乙方公共安全视频监控系统维护服务费用为人民币____元/年。2.乙方开具正规发票，甲方按季度支付服务费用。3.如遇特殊情况，双方可根据实际情况协商调整服务费用。五、服务期限本协议自____年____月____日起生效，有效期为____年。协议到期后，双方可根据实际情况续签协议。六、违约责任1.乙方未能按照约定提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。2.乙方在维护服务过程中，造成甲方财产损失或人身伤害的，应承担相应的法律责任。3.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。七、争议解决本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日以上协议旨在保障公共安全视频监控系统的正

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