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企业文化建设研究的理论基础综述目录TOC\o"1-2"\h\u30267企业文化建设研究的理论基础综述 1147741.1企业文化基本概念 187361.2企业文化的内涵 1257951.3企业文化的特征 2112381.4企业文化的结构 3249021.4.1精神文化 4145881.4.2制度文化 4168371.4.3行为文化 4208251.4.4物质文化 4224621.5企业文化的功能 51.1企业文化基本概念“企业文化"又叫做组织文化,自1970年提出以来短短50年的时间里被提出的定义超过200种,其中最具有代表性的观点来自于上文所说的四本被称为“新潮四重奏”的书。1981年日裔美国管理学家威廉·大内出版的有关日本企业管理的《Z理论:美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中指出,企业文化表明了企业的风格,而这些风格是企业的言论、活动中的一种较为固定的模式,这种固定模式会被管理者传输给一代又一代的企业员工。1982年阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔共同出版的《企业文化——现代企业精神支柱》一书中指出,企业文化是企业中的员工做事的方式,是企业的价值观和象征的凝聚。爱德加·沙因学者指出,企业文化的本质就是企业内部的一种思维方式,是企业在改进内部环境、适应外部环境的过程中发现和创造的,并被证明是有效的,能够传递给新员工的,并帮助新员工观察和思考企业的内外部环境中的问题。综上所述,企业文化是在企业长期的发展管理过程中培育而成,包括精神文化、制度文化、物质文化和行为文化的,由企业全体员工共同遵守的价值标准与行为规范的外在体现。1.2企业文化的内涵从外部层次上说,企业文化是企业面向社会的一面旗帜,企业文化的好坏直接影响了该企业在人民心中地位的高低;从内部层次上来说,企业文化是企业精神、使命、愿景的综合体现,是被企业员工广泛认可、接受并践行价值标准。企业文化内涵体现在以下四个方面:(1)企业文化的范围:企业文化彰显着企业内在的价值观,可以用来告诉企业内部的员工和外部的公众该企业倡导与不倡导、支持与不支持、认同与不认同、坚持与不坚持的事情。(2)企业文化的属性:企业属于社会文化的范畴,可以说是是社会文化的外延。社会文化是基于社会环境而形成发展的,故企业文化也是基于该企业所处的具体环境形成发展的。企业的创立来自于社会的某一个背景,企业的员工隶属于社会的某一群人,企业的发展依赖于社会。在这个角度上看,企业本身是一个小社会,企业文化是社会文化中的一部分。但由于企业这个小社会的性质与整个社会的性质并不等同,所以企业文化又不完全等同于社会文化。(3)企业文化的特性:企业文化应具有独特性。每个企业都应有自己独有的企业文化,这是由企业各方面因素及所处的环境的不同所决定的。其次,企业文化具有功利性。良好的企业文化应对企业产生积极的正面效应,促进企业的长足发展,这是由企业文化的目的决定的。企业文化应具有共识性,企业文化是由企业全体员工共同遵守的价值标准与行为规范的外在体现,这是由企业文化的概念决定的。(4)企业文化的影响因素:企业文化的形成与发展受到企业所处的社会环境、企业的领导人特质、企业员工的队伍结构、企业自身的行业属性与该企业的生产力发展水平等因素的影响。1.3企业文化的特征企业文化的特征主要表现为以下几个方面:特殊性。每个企业都应有自己独有的企业文化,因为每个企业都是独一无二的,无论是其所处的社会环境、企业的领导人特质、企业员工的队伍结构、企业自身的行业属性都决定了这一点。不同企业文化都一定程度上反应了这个社会与这个时代的特征,这些特征也恰恰反映了企业文化的特殊性。功利性。企业文化是专属于企业的文化,而企业以营利为目的,追求利益最大化。故企业在建设企业文化时都会首先考虑企业的收益。发展积极正面的企业文化可以为企业自身的发展提供文化管理方面的建议,从而高效的发挥着企业的优势。同时良好的企业文化不仅可以最大程度的提高企业员工的凝聚力和抗压力,还可以激发员工的主动性与能动性,进而提升员工的工作效率,最终促进公司的业绩的良好发展。因此,企业文化是评估企业发展的重要指标,也是衡量企业实力的重要因素。相反,如果一个企业文化不能提高企业的收益,这说明该企业文化存在问题,注定是不长久的。共识性。企业文化是由企业全体员工共同遵守的价值标准与行为规范的外在体现,这是由企业文化的概念决定的。值得注意的是,这种共并非绝对,由于人的生活环境不同、接受教育程度不同、家庭情况不同,使得人的三观不尽相同。因此,关于企业文化的共识是相对的,而非绝对的。1.4企业文化的结构王成荣学者在《企业文化管理》一书中将企业文化分为物质、精神、制度和行为这四个方面,本人也将采取以上结构,将企业文分为四层,从内到外的顺序为:处于企业文化核心的精神文化,处于企业文化中层的制度文化,处于企业文化浅层的行为文化及处于企业文化浅层的行为文化。精神文化是企业文化的核心,制度文化是企业文化的实施保障,行为文化是企业文化的外在体现,物质文化是企业文化的基础,以上四个部分构成统一的企业文化整体。企业文化结构图如图1.1所示。物物质层行为层制度层精神层图SEQ图\*ARABIC2.1企业文化结构图1.4.1精神文化精神文化是企业文化的核心。企业精神、企业使命、企业愿景、企业理念等都是属于精神文化的范围。在企业文化所包含的四个层次中,制度行为与物质这三个层次的产生与发展都依赖于精神文化。同时,精神文化的建立难度最大,它是企业的经营理念,也是企业大部分员工甚至全体员工的价值观体现,是在企业的长期经营实践的过程中形成并发展的。1.4.2制度文化制度文化是精神文化的保障。制度文化是人类为了保障精神文化可以发挥其应有的正面作用而主动创造出的规范体系,是企业规范员工行动的保障。制度文化主要体现在企业的规章制度方面,包括企业的考勤制度,晋升制度,薪酬体系和奖惩制度等。1.4.3行为文化行为文化是企业文化的外在体现。行为文化是企业精神风貌、价值观等精神文化的具体表现,主要在企业的发展中推动各项举措具体落实。行为文化建设的好坏直接关系到企业未来的发展方向。行为文化涉及企业运转的各个方面,包括但不限于领导者的管理行为,员工的工作行为、企业的经营方式和社会的责任承担等。1.4.4物质文化物质文化是企业文化的基础。物质文化主要由企业的基础设施以及产品等物质组成。例如,企业的logo、企业的产品、企业提供的市场服务、企业内部的工作场合等,都是企业在发展过程中形成的物质文化成果。不同的物质文化反映了企业的不同的发展情况和经营水平,可以说物质文化是企业用来彰显其特有的企业文化的载体,在企业的文化构成层次中占据重要位置。1.5企业文化的功能企业文化具有导向功能:企业文化凸显了企业的核心价值观,通过既定的价值观来引导企业内部员工对于企业的认知。通过这种认知,鼓励员工依据企业文化来展示自身的行为,促进员工的个人价值转换到企业的发展中,与企业同甘共苦、荣辱与共、共同发展。同时,企业文化也可以引导企业确定自己的发展目标和方向,并建立具体实施的制度。企业文化具有凝聚功能:一个成功的企业文化可以有效地保证员工具有凝聚力、向心力和使命感,进而促进企业形成向上的协同效应。一个企业的发展不能脱离每个员工的努力,而企业文化是团结所有员工的重要力量,让所有人同舟共济,集思广益,齐心协力,一起头脑风暴。企业文化具有激励功能:良好的企业文化有助于员工产生归属感,充分挖掘他们工作中的潜力,充分发挥他们的主观能动性,使员工具有高度的工作热情,并能通过工作真正获
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