温州医科大学《葡萄酒市场学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场调研中，观察法是一种常用的收集数据的方法。以下关于观察法的优点，不准确的是？（）A.能够获取真实、客观的信息B.可以了解消费者的内心想法和动机C.操作简单，成本较低D.不依赖被观察者的配合2、在品牌延伸策略中，企业将已有品牌应用于新的产品类别。对于一家知名的护肤品品牌，以下哪种品牌延伸方向更具有市场潜力？（）A.推出同品牌的彩妆产品B.推出同品牌的服装产品C.推出同品牌的家居清洁产品D.推出同品牌的保健品3、关于品牌危机管理，以下哪种措施能够在品牌面临危机时迅速有效地控制局势，减少损失，恢复消费者的信任？（）A.及时公开信息B.采取危机公关策略C.改进产品或服务D.以上措施综合运用4、在促销预算的制定方法中，销售百分比法是根据销售额的一定比例来确定促销预算。以下关于销售百分比法的描述，哪一项不准确？（）A.简单易行，便于操作B.能够保证促销费用与销售额的合理比例C.忽视了市场变化和竞争对手的促销策略D.适用于市场环境稳定、销售波动较小的企业5、在产品生命周期的导入期，企业通常面临较高的市场风险。以下哪种策略可以降低风险？（）A.缓慢撇脂策略B.快速渗透策略C.缓慢渗透策略D.以上策略均可6、关于促销组合策略，在节假日期间，一家超市为了增加销售额，以下哪种促销方式通常能够最直接地刺激消费者的购买欲望？（）A.打折优惠B.赠品促销C.抽奖活动D.会员积分7、对于市场营销中的市场定位偏差，以下关于定位过高、过低和模糊的表现及危害，分析不准确的是（）A.定位过高使产品无人问津B.定位过低影响品牌形象C.定位模糊不影响市场份额D.及时调整定位可避免损失8、在客户细分中，根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台，以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）A.高价值高忠诚度客户B.高价值低忠诚度客户C.低价值高忠诚度客户D.低价值低忠诚度客户9、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？（）A.沉默应对，等待事件自然平息B.及时公开道歉，采取整改措施C.转移公众注意力，推出新的产品D.指责媒体报道不实10、在消费者市场中，消费者的购买行为受到多种因素的影响。以下哪种因素属于社会因素？（）A.消费者的年龄和性别B.消费者的职业和收入C.消费者所属的群体和家庭D.消费者的个性和生活方式11、在大数据时代的营销应用中，以下哪种数据挖掘技术能够帮助企业准确预测消费者的购买行为和需求趋势，为精准营销提供支持？（）A.关联规则挖掘B.聚类分析C.分类预测D.以上技术均可12、在销售促进策略中，赠品、优惠券、抽奖等手段被广泛应用。以下关于销售促进的特点，不准确的是？（）A.效果通常是短期的B.能够快速刺激销售C.对建立品牌忠诚度作用显著D.容易被竞争对手模仿13、一家电商企业想要提高客户的重复购买率，以下哪种营销策略最为有效？（）A.提供个性化推荐B.举办限时折扣活动C.发放满减优惠券D.建立会员制度14、在产品定价的心理策略中，利用消费者的心理特点可以影响其购买决策。对于一款高端护肤品，以下哪种定价策略更能体现产品的高品质和稀缺性？（）A.尾数定价法B.整数定价法C.声望定价法D.招徕定价法15、在制定营销预算时，企业需要综合考虑多种因素。如果企业的营销目标是提高品牌知名度，以下哪种预算分配方式最为合理？（）A.加大广告宣传投入B.增加销售促进费用C.提高人员推销成本D.加强公共关系活动支出二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）结合市场调研中的定性研究方法，分析深度访谈、焦点小组等方法的应用场景和优缺点，以及如何综合运用定性研究方法获取更全面的市场信息。2、（本题5分）价格策略与企业成本控制之间有怎样的关系？请分析企业在制定价格策略时应如何考虑成本控制因素以提高企业盈利能力。3、（本题5分）营销活动中的周年庆促销策略如何策划，以回馈老客户、吸引新客户，提升品牌形象和销售额？4、（本题5分）在市场营销中，如何运用心理定价策略来影响消费者的购买决策，举例说明。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析在线旅游市场的竞争态势和发展趋势，论述在线旅游平台如何通过技术创新、服务升级和差异化营销来吸引用户，提高市场份额。2、（本题5分）在房地产市场，市场营销需要考虑地理位置、房屋品质和消费者需求等多种因素。探讨房地产市场营销的策略，如项目定位、营销推广、客户关系管理等。3、（本题5分）分析服务营销的特点及重要性，企业应如何提升服务质量以增强市场竞争力。4、（本题5分）分析B2C市场营销的消费者行为特点和营销策略，论述企业如何针对个体消费者的需求和决策过程进行营销推广。5、（本题5分）详细探讨新国货品牌的崛起之道，包括产品创新、品牌故事讲述、社交媒体营销和消费者洞察等方面的策略。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某健身俱乐部在开业初期通过低价促销吸引了大量会员，但后续会员续费率较低。分析其在服务质量、课程设置、会员管理、营销沟通等方面存在的问题，并提出提高会员续费率的营销策略。2、（本题10分）某手机品牌的售后服务口碑不佳，影响了产品销售，分析应如何通过改进售后服务、加强营销宣传和危机公关来修复品牌形象，促进销售。3、（本题10分）某化妆品品牌在社交媒体上进行营销推广，但互动效果不佳，粉丝增长缓慢。分析其在内容创作、社交媒体平台选择、粉丝