电子商务毕业论文-萌推线上推广问题与研究对策

萌推线上推广问题与研究对策目录TOC\o"1-3"\h\u27548摘要 摘要移动社交逐渐成为网络用户的重点活动,在移动互联网产物和移动设备市场高速发展的时候，同时移动电子商务在网上货物交易总额中的占比也在上升,用户用移动交际互联网实现商品采办已逐步成为时下社会的主要行业未来。移动互联网，社交网络和电子商务的结合，这就是所谓移动社交电商，这既是一种崭新的网络消费模式，也是他日的电子商务未来走向。其在二零一八年创立的社交电子商务的典范代表萌推取得了多次投资,并在短时间内迅速取得了行业领先地位,对于深入研究其商业模式并由此寻找出其成熟之处,以及潜在风险显然具有很大的启迪意义。关键词：商业模式；萌推；社交电商

绪论研究背景萌推打造了一个全新的经营方式，将重心放到了三、四、五线城市，将重心放到了低价市场和社会化媒体上.而其他的企业如云集、贝贝、网易考拉、蘑菇街等，也有自身的特点。中国电商产业整体呈现了一个市场定位垂直率越来越高的态势，由大到全面向精细转变，不断从淘宝的角度抢占市场，大型电子商务公司没有时间关注。与此同时，微信小程序的流量红利吸引了大批商户进驻，抖音，小红书的出现问题又带来了重要内容电商这一发展全新教学形式，电商竞争环境日益激烈，然而对于中国社会市场有消费行为能力的用户管理已经成为基本被全部进行覆盖，萌推模式再不能复制，如何从众多行业竞争对手中抢占国际市场，萌推从货币上给出了新的思路。孙少军与张宇红共同指出，通过第三方社区的电子商务为全球的消费者带来了大量而优质的产品信息，并由此产生了大量的经济收益。消费者能够在最少的时间里，掌握到产品的价值变化。侯春来指出，在移动化、社群化的大环境下，互联网公司应该将服务互动社群的电商业务视为发展的重心。在考虑用户流的基础上，利用交互和传播机制，将分散型购物中心作为电商交易的重要终端，从而实现多元化传播目标，使资讯点对点的传播在整个过程中更加有效。研究的目的与意义研究的目的如今，中国电子商务产业发展可谓是百花齐放，只要有实力的公司员工都想通过进入中国电子商务领域。在蓬勃发展的表象下，中国电商产业的竞争也在全面打响。如果公司不想被市场所淘汰，并想要在自己的事业领域内站稳脚跟，它们就应该选择适当的商业模式，以提供产品差异化，从而获得关注，拓展市场规模，最后实现盈利目标。但要寻找一种适合于自己特点，并符合公司实际状况的新商业模式却并非易事。本文研究了"社会电子商务"的商业模式，并分析了它所能创造的价值。其核心竞争力是设计不同于传统电子商务平台的社会游戏，并通过供应链的重塑创造一种新的商业模式。研究的意义(1)理论意义社会电子商务指人们透过社会性网，或者透过社会媒体(微博、微信、抖音等)，指人们透过社交互动化、使用生成的信息内容或者使用其他方式来帮助人购买东西，并且也在过程当中运用到了关心、共享、互助等社会化的元素。而随着我国国家工商行政监管总局于二零一五年十一月开展的将社会电子商务列入我国监管范围研究中明确提出，随着社会电子商务的经营方式日益被社会各界所接受，我们国家的政策态度也或将由约束转化为关心和扶持。二零一六年十二月，我国政府就开始提出指导和扶持社会电子商务健康发展政策。也可以说，正是我国的政府重视和优惠的税收政策为我国社会电子商务的蓬勃发展提供了机遇。(2)实践价值随着传统电子商务红利的逐步消失，社会化电子商务将开始兴起。国内社交电子商务市场，在二零一八年时的交易规模就已突破了一万亿，而用户数量也在不断增长。而中国社会电子商务市场已开启了全面拿起的大好时机。因此，笔者将对萌推平台的运作模式进行深入的探讨，并从中找出其运作模式的成功和潜在的风险。在全面剖析了萌宠平台的运作方式之后，笔者希望可以为中国的社区电商行业提供一些有益的启示，并由此助力于中国社区电子商务市场良好的发展前景。萌推简介及线上推广现状萌推简介首先，用户一接触到软件，就向用户提出了推币的概念，并将推币渗透到整个软件的各个方面，构建了一个完整的世界观，即在萌推世界中，推币是必不可少的，非常有用。当执行登录、浏览和其他动作时，向用户提供基本的可用推文。用户信息可能我们起初并不会在意自己这个，但是学生对于推币已经有了基础的印象。其次，推币赋值，为了让用户从知道，到开始我们在意推币，萌推用了通过一系列的增值服务手段，其中主要包括，1.低门槛的获取一定数量的推币;2.低门槛的使用推币参与的活动(抽奖，秒杀);3.展示可直接用推币兑换的商品。用户意识到，他们可以获得奖品和高价商品，而不必支付自己的钱，并真正感兴趣的推动硬币。因为推币并不是中国人民币，使用推币获得的奖品给消费者们一种不是白给的占便宜的感觉，用户可以感知到推币的作用，开始进行有意识的收集推币。那么，增加现金流入渠道，这一步是萌推的关键，对于使用者来说，推币意味着商品，但作为发行人，推币对于萌推来说毫无意义，如何实现推币与人民币的转换?有必要将人民币与推动货币联系起来。萌推的做法是，在给够用户可以体验推币的甜头导致之后，小打小闹结束，想要进行进一步发展获取更多推币，请购买中国商品。一方面，使现金流更有可能进入推动货币流通的渠道。另一方面，需要用现金来帮助止损，等待资金池的增加和机会的出现。为了提高这一步的转化率，萌推提出了一级免费的经营策略。不管第一批订单买了多少，金额的全部都将以推币的形式返还。零元购买的刺激使用户能够实现快速转换，沉没成本使用户不愿放弃，所以他们继续使用萌推购物，存储更多的推币，并将它们交换成更高价格的商品。最后，用户在一轮又一轮的购物环境之中，获得了中国大量的推币，并用推币免费兑换商品，完成工作闭环，萌推则在其中企业获得了现金流管理支撑它把教学模式复制到更大影响范围，获得更多更大的流量。用户推币世界观最终形成，他们开始在购买商品时适应人民币以外的新货币流通。基于此，由于货币对萌推用户的重要性，萌推能够在其他电子商务平台上无法获得的大型流量池中制定规则。与其他平台用户的优惠券相比，优惠券更为重要。如何进行获取推币，如何可以使用推币，推币的价值，完全由萌推制定，通过分析大量研究复杂的换算逻辑，使用户信息难以实现感知到一个推币真正的价值，通过企业发行公司货币资金保证系统用户活跃度，通过控制通货膨胀和其他学生更多发展渠道弥补推币发行管理带来的亏损，且在不断的发行——消耗的循环中，现金流的订单永远保持推币获取的主导社会地位，保证了平台的持续运转。就像“你可能真的会获利，但软件永远不会亏损”，这句话说的一样。萌推商业成功经验萌推开始的时候是一个商业推广手段，但随着它的逐渐发展壮大，渐渐成为了一个成功的企业模型这种商业模型的成功过程仅仅包含了在线群体购买、针对价格敏感的消费群体和病毒式销售模式。网上拼团购买萌推的商业发展模型研究过程并不是很复杂，它是一种学生在线拼团购物的商业模型，提倡学生用户拼单成团，然后再以团购的价格购入商品。比如，如果一个商品的正常售价为六十八元，学生可以用四十九元的价格成组购物。学生使用者也可在社会化媒体上给好友或者家人发拼图的链接。一旦你不能实现拼团成功，则这个平台就会自动退款。因此很多人都会通过社交网站在微信时刻数或者微信群上发送大量的单一链接。具体拼团步骤可参见图所示：图2-1瞄准价格敏感的群体萌推把产品目标市场定在三、四线及以下县城，并以低价招揽目标用户。在萌推平台的产品网站上很不难发现类似的产品:十双袜子9.9元，一条加绒打底8.9元，一件冬季大衣39.9元。这样的低价，让许多对产品价格敏感的人都可以参与进来。在人们刚开始关注天猫的时候成为了客户，而电子商务龙头则对着了注重生活品质的市民消费行为人群，也迎合了三、四线城市中对价格敏感度的市民消费行为人群。而典型消费群体主要有以下三个类型:从未网络购物感受过的;在淘宝上购物消费而尚未培养购物行为的;以及不能在淘宝上见面的。其实，不管天猫还是对于京东，满足的都是一个崇尚高生活品质的那批人。在萌推出现以前，还没有一家电商平台关注"可以使用"的用户，最终萌推做到了。病毒式的营销模式只要是在淘宝上购买的物品，一个人会悄悄买下了它就等着收钱了。但是，在萌推平台在买东西就不一样了。在萌推，消费者不太可能选择单独购买产品，因为他们可以通过订购产品获得更好的价格。购物支付后，用户信息就可在微信等社会化网络平台上，共享他们为自己公司采购中国产品的所有链接信息。从订货到交货再到离开订购界面，所有链接信息都在暗示并引导着用户分享。当完成拼团以后，所有发起拼单的用户也是拼主拥有一次机会能够得到拼主的免单券，这就像我们学校另一种鼓励学生集体分享的营销管理手段。这一种最简单的分享集体谈判模式也造就了萌推的成功崛起。针对客户，萌推也用了不少的推广方式。比如:免佣金、免费上首页。所以，也吸入了大批的小企业来进入萌推。萌推的交互体验分析优点(1)转盘抽奖当用户在使用一个转盘进行抽奖时，奖品可以分别通过对应了软件内不同功能模块的优惠，抽到相应活动奖品会自动跳转至可使用该奖品的页面。给不了解奖品是如何被使用的用户以方便，更直观地理解和使用转换。(2)动效引导许多页面是动画化的，比如"获取任务"按钮，它有一个手形图标引导它。"立即进行分享赚现金"也是我们一个不断跳动的按钮，页面设计风格以及整体偏清新整洁，一个中国红色的按钮在页面中央放大很有冲击力。(3)类目处理在有限类别的情况下，它采取的形式是一个顶级类别列表，每个大类别下的子类别都显示在页面的左侧，整个类别切换在首页无跳转，操作非常方便。缺点首页左上方显示平台成功的xx推荐信息。显示时间非常短并且书写非常小，这很难捕捉。然而，该功能本身是良好的功能，并且呈现方法和位置可能不合适。(1)新人全额返，APP内有很多入口都是跳转到邀请好友购物返利的界面，每次都会提示学生是否确认要离开，在要离开这个系统界面时，出现工作次数过多引起反感。(2)推金钱商城，商城浏览只能不断下拉，没有搜索和切换类功能。(3)一键暴富，该模块存在信息误导，实际只能提现最大面值为15元的优惠券，有效期三十天，文案显示可一键暴富，最多可赚888元。(4)到顶部控件，该按钮不是一个直接跳转到管理页面顶部，而是通过一点点滑动回去顶部，当页面停留在一些比较靠后的位置时，"到顶部"按钮也需要我们很长一段时间发展才能实现滑动回去。萌推当前线上推广存在的问题推币赋值的问题(1)购物中心的入口很深。可以看出，当前的购物中心没有给予购物中心优先级。购物中心渴望允许用户购买新的和重新购买的产品，但很少考虑用户的观点。618年来，推广了这个版本。有一段时间我们找不到购物中心的入口。(2)推币商城类目少，操作难，目前推币商城的操作系统逻辑是一直通过下拉查看商城内商品，排在前几位的是，食品，日用百货，手机使用数码技术等等，令人非常尴尬的是商城内的人没有相关类目切换的功能，只能采用手动模式一直往下拉去寻找学生自己想要的企业商品。(3)产品质量低，从知乎、百度等渠道反馈，萌推产品质量反馈差，售后服务差。用户体验不佳。综上所述，我观察到的现象，当前推动早期推广，太关注巨大的损失，并考虑降低成本的问题，但忽略了保留用户的核心是吸引推动货币，当前推动货币的价值不足以吸引更多的用户传播，即使在未来一段时间内可能会遇到巨大的损失。用户难以扩张从在之前大数据挖掘中就可以发现，目前，萌推主要针对三、四线城市的消费者，对价格敏感，快速发展蓝海市场。不过，在三、四线城市，萌推平台的渗透率也会越来越高，在消费者的信息红利耗尽之后，萌推很有可能不会再去寻找更多的客户。流量过度依赖微信从业务模式要素解析中可以知道，萌推的重要业务就是利用拼单获取更多流量和用户。当用户在平台上制作商品列表时，他往往会共享至微信聊天窗口或朋友圈中的商品链接，并邀请好友参与群组或帮助"砍价"商品以获取折扣，从而为平台创造新的流量。部分微信应用的大量、高频共享行为会影响微信的使用感受。尽管我国目前的这种问题教学方式主要是建立在腾讯与萌推的良好合作伙伴关系之上的，但是也无法排除之后微信或许还会因为能够更好的使用可以体验而限制这种问题行为。影响重点业务发展。对萌推的发展建议本文根据商业模式与要素画布模式，对萌推运营的基本要素进行的逐一研究，可以得到结果如下结论:虽然在单一的九个基本要素间存在着自己十分密切的相互联系。但是各个基本要素间进行联系密切、对应不同度都很强，而且能够进行很好的相互结合和协同于其他基本要素，以此也就使得萌推的商业模式可以成功并有效的运行。而从上述研究中我们也能够发现，萌推现有的传统商业模式中也存在着未来的潜在风险，这是人们所无法忽略的。也因此，本章作者从传统经营方式的成功与潜在风险入手，对萌推的发展前景给出了如下总体意见:提高用户的留存率和复购率目前，电商产业早已告别了"流量为王"的年代。在后流量时代，当客户无法扩展时，更关键的是将客户获取后再留下客户，即关注于客户关系的维持。萌推将使用各类活动让利商家的方法，并努力地把传统消费习惯和娱乐文化融合并开发出来，以形成三亿多用户的消费行为习惯。并不断提升留存度与回购率。唯有稳定的用户，公司方可稳步发展。提高用户对公司品牌认同感萌推公司尽管已经没有此前那样小的规模了，但还是处在蓬勃发展的初期，企业的用户虽然基数也不少，市场留存度和对品牌文化的认可度都也好，但在中国不少企业用户自己脑中，萌推的产品管理方式还是"山寨"、"质量差"的观念。萌推的企业品牌认可度并非总是很强，因此提升用户对企业品牌的形象也十分关键。因此可爱推必须继续使用"可视化平台"科技，把制造端和客户需求端中间的数据流与直播技术连接起来，将企业设计、产品、制造过程的全部流程实时可视化。规范化与专业化发展从第三章的内容剖析中可以发现，尽管萌推目前的商业模式已经是比较成熟的，但同时也潜在着一定的经营风险。同时由于低成本获取信息用户管理也更加困难，萌推更必须从产品品类结构、用户进行的定位拓展和基础教育设施建立等方面通过加强营销力度进行规范化和专业化的发展，以巩固公司本身的竞争优势地位。对于一般企业来说，通过社交电商发展平台的用户进行量和店铺数量，在短期内将会呈现高速经济上升态势。但是在拓展发展平台规模的过程中，也可能会产生大量的不良现象。比如:商家企业运营管理不规范，服务质量较差，甚至还有一些假冒伪劣产品数量众多等等。所以，电商平台应该在壮大规模的同时，提高管理水平和经营实力。比如，运用大数据分析、人工智能等新技术，严格规范服务质量问题。卖假货的商家会受到惩罚，诚实的商家会得到奖励。在越来越多的社会电子商务竞争对手的情况下，只有发展标准化和专业化，才能赢得消费者的信任，减少用户的损失。结论分析表明，"萌推"采用了"社交+电子商务"的新业务模式，也产生了不错的效应，进一步凸显了其在业务上的竞争优势。通过对"萌推"实施"社交+电商"的新商业发展模式的基本流程和原因，及其它区别也就是对其他国家企业的特色社会责任进行分析与详尽的说明。萌推的成功，完全有赖于对企业定位、用户形象和核心竞争力的充分理解，以及市场环境和自身特点的有机整合。最后的效果尤其明显。经过对"萌推"采用"社交+电商"的商业管理模式以来产生的经济价值可以经过数据分析我们认为，只有制定了符合要求自己定位的发展水平方向才能使企业需要不断地前进。"萌推"就是可以根据企业采用"社交+电商"的商业发展模型研究后所得出的经验