9.1+认识调解与仲裁+课件-高中政治统编版选择性必修二法律与生活

和解调解仲裁诉讼复习：劳动者、消费者维权的途径消费者维护自身权益的途径与经营者协商和解请求调解组织调解通过仲裁解决与经营者之间的争议通过诉讼解决与经营者之间的争议与用人单位达成和解请求调解组织调解通过仲裁解决与用人单位之间的争议通过诉讼解决与用人单位之间的争议劳动者维护自身权益的途径

生活中出现的其他一些纠纷，比如借钱不还、违约侵权、邻里打架等等，又该怎么去解决呢？9.1认识调解与仲裁第九课

纠纷的多元解决方式议题一：以和为贵选调解探究分享提示：用的是调解的方式。

调解方式化解矛盾，省时、省力、省钱，不伤和气。

各退一步，以和为贵！小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同，向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人，最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。该案例是用哪种方式解决纠纷的?有何优点？如果调解不成，还可以选择什么方式解决纠纷？发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷

原因：省时、省力、省钱1、社会纠纷的解决方式（一）、以和为贵选调解

（1）多元方式（2）优先选择：调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择（不等于最佳）

随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。相关链接在线矛盾纠纷多元化解平台2、调解（1）调解的含义：

通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。

诉讼调解是是由人民法院进行的调解。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。诉讼外调解包括人民调解、行政调解、仲裁调解，他们分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。（一）、以和为贵选调解

（2）调解的类型：人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等（3）诉讼调解和诉讼外调解（一）、以和为贵选调解

3、人民调解（1）含义：是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。（2）原则：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。（3）性质：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。（4）效力：①经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。

②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。人民调解的典型——“枫桥经验”

“枫桥经验”是人民调解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。在新时代“枫桥经验”得到新发展，形成了党领导下的一整套行之有效的基层社会治理机制和方法，有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展，有利于基层治理体条和治理能力现代化。人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式。在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。相关链接调解的类型主持调解的主体适用纠纷类型调解协议的法律效力诉讼调解

诉讼外调解人民调解

行政调解

仲裁调解

不同调解类型对比人民法院人民调解委员会行政机关仲裁机构民事纠纷、行政赔偿、补偿、自由裁量权行政争议民间纠纷民事纠纷或轻微刑事案件商事纠纷劳动纠纷人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。（巩固：审理离婚案件调解）调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（司法确认有效后有强制执行力）调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（不具有强制执行效力）达成的调解协议，具有法律约束力（具有强制执行效力）拓展提升议题二：便捷经济选仲裁（1）在本案例中员工李某通过什么方式维护自己的权益？这一方式的地位和特点是什么？2024年4月，江苏南通如皋法院审理了一起劳动者上班时间“摸鱼”被单位辞退引发的劳动合同纠纷案。李某为某科技公司员工，去年9月，他在上班时间用工作电脑浏览娱乐新闻。李某这一行为被人事部的巡查人员拍照存证，当晚人事部发布通知，对李某进行劝退处理。李某去找公司领导申诉，3日后公司以“严重违反规章制度”与李某解除劳动合同。李某随后申请劳动仲裁，要求公司赔偿。仲裁委员会支持李某请求，公司不服起诉。法院认为，依据公司的《员工奖惩制度》，李某行为属于轻微行为过失。按规定，只有构成重大过失，公司才有权解除劳动合同。法院判决公司给付李某违法解除劳动合同的经济赔偿金。公司不服再次提起上诉，二审法院维持原判。李某申请劳动仲裁，要求公司赔偿。（2）李某能直接向人民法院起诉吗？议案说法劳动合同纠纷的解决方式便捷、经济不能。除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼。商事仲裁1、仲裁的含义、类型和特点（2）类型：（1）含义：（二）、便捷经济选仲裁包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。（3）特点：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。特别提醒：

下列纠纷不能仲裁：（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；（与人身权相关）（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。国内仲裁机构：1、人事仲裁机构;2、劳动争议仲裁机构;3、根据《仲裁法》设立的仲裁委员会是通过仲裁机构作为第三方对纠纷进行居中裁决的活动。下面哪些纠纷可以通过仲裁方式解决？可以仲裁解决不可以仲裁不可以仲裁1.小何与开发商的纠纷是平等主体间的合同纠纷，可以通过仲裁方式解决；2.小郭与小慧关于孩子抚养权归属的纠纷属于平等主体间的人身权纠纷，不能通过仲裁方式解决；3.某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生的行政争议，属于依法应当由行政机关处理的行政争议，不能通过仲裁方式解决。1.小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。2.小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。3.某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。

仲裁委员会：自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局（办）。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。它独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系；仲裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会的裁决结果司法认可。知识拓展——仲裁委员会（2）基本原则

在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。当事人申请仲裁需以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。（1）适用场合:

（二）、便捷经济选仲裁2、商事仲裁①或裁或审：②协议仲裁：

③一裁终局：

当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。特别提醒：注意区分商事仲裁和劳动争议仲裁一裁终局是指仲裁机构对申请仲裁的纠纷进行仲裁后，裁决立即发生法律效力，当事人不得就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉的制度。在商事仲裁中，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。在劳动争议仲裁中，劳动者对一裁终局不服的，可自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉；但用人单位不能。名词点击◎

若当事人能够提出证据证明该裁决是在没有仲裁协议的情况下作出，裁决事项不属于仲裁协议的范围或仲裁委员会无权仲裁，仲裁庭的组成或仲裁的程序违反法定程序，裁决所根据的证据是伪造的，对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据，仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决等重大瑕疵，当事人可以在收到裁决书之日起6个月内向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。人民法院认定该裁决违背社会公共利益的，也可裁定撤销。仲裁裁决作出后并非完全不可撼动◎

若仲裁裁决被人民法院撤销，当事人就该纠纷可以根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。但这些并非是对一裁终局制度的突破，只是对商事仲裁过程中的重大瑕疵乃至违法行为予以补救。知识拓展关于仲裁协议的有关规定

仲裁协议通常出现在合同的争议解决条款中，并应当载明请求仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会等信息。例如，合同中关于仲裁可以这样表述：“因本合同引起的或与本合同有关的任何争议均应提交××仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。”相关链接：认识调解与仲裁或裁或审劳动争议仲裁等调解类型多元纠纷解决方式便捷、经济，一经作出，即发生法律效力诉讼调解种类特点调解含义商事仲裁诉讼外调解协议仲裁一裁终局以和为贵选调解便捷经济选仲裁仲裁制度灵活保密知识小结1.在人身损害赔偿案件中，当事人在进行伤情、护理依赖程度等司法鉴定后，如果起诉则需要走咨询、代书、立案等流程。为及时化解此类矛盾，某省探索出“鉴调一体”模式，即司法鉴定和人民调解同步进行，使受害方不必通过“打官司”就能及时得到损害赔偿。这一纠纷化解模式（）①保障了当事人的基本诉讼权利

②促进了程序公正，提升了法律服务质量

③发挥了人民调解的法律援助作用④减轻了人民群众的负担，提高了纠纷处置效率A.①③B.①④C.②③D.②④课堂练习D2.某街道一位68周岁的清洁工李某因在零下20℃的环境中工作而突发脑出血。用工单位以李某已68周岁，没有与用人单位形成劳动关系为由，拒绝按照工伤予以赔偿。李某及其家属对此不服。如果他们请你做人民调解员，要调解成功需要()①用人单位同意通过调解解决纠纷

②尊重用人单位和李某的正当权益

③阻止双方把纠纷诉诸人民法院④收取比人民法院更低的调解费用A.①②B.①④C.②③D.③④课堂练习A3.甲厂与乙厂签订了1份买卖合同，双方约定发生争议由仲裁机构仲裁。后来甲厂违约，乙厂根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，该仲裁机构接受了申请并立案，向甲厂送交了通知书。甲厂拒绝接受仲裁，并向本地人民法院起诉。则该合同纠纷应由谁解决()A.仲裁机构B.人民法院C.人民检察院D.双方协商解决课堂练习A4．“全网最低价，最优最实惠，库存只剩下100件了！”在主播的叫喊声中小张快速提交订单拍下了一款颈椎按摩器。二天后小张第一次充电，发现根本无法充进电，而且还在网购平台看到了价格更低的颈椎按摩器。于是小张联系客服处理商品问题。对此下列说法正确的是（

）①小张选择该商品并提交订单成功时合同成立，所有权发生转移②“全网最低价”涉嫌虚假商业宣传，是不正当竞争行为③小张有权要求经营者承担采取补救措施和赔偿损失的侵权责任④小张可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与商家之间的争议A．③④

B．②④

C．①②

D．①③B课堂练习5．新冠疫情期间，A公司以疫情属于不可抗力为由，单方面改变了与员工赵某在劳动合同中约定的底薪和考核方案。赵某不同意，A公司便辞退了赵某。赵某遂向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求A公司支付违法解除劳动合同的赔偿金。关于本案，下列说法正确的是（

）①A公司的行为违背了劳动法的首要原则②疫情为不可抗力，A公司可以免除合同义务③依法做出的仲裁裁决具有法律约束力④仲裁属于一裁终局，因此更加便捷、经济A．①②

B．①③

C．②④

D．③④B课堂练习6．某品牌与贵州茅台推出联