NO3,供应链战略管理

供应链管理的目标:总成本最低化、客户服务最优化、总库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化

以客户为中心、专注于核心业务、企业间紧密合作、不断改进流程、充分利用信息系统优化供应链运作、延迟制造、减少环节成本有效方法外包集成化供应链供应链管理:强调和依赖战略管理协调协调供应链的第一步：计划最重要的计划：战略实现方法Review:1第三章供应链构建（管理战略）概述回顾：供应链战略的特点供应链战略的内容供应链战略与竞争战略匹配供应链管理战略的关注点供应链设计的策略2战略战略(strategy)

解释一：指导战争全局的计划和策略。

解释二：有关战争全面的内容。

解释三：比喻决定全局的策略。

不同的思想家对战略有不同的定义，而战略的内容亦与时并进，定义亦随之而改变。最理想的做法是由你自己的思维，经过思考，再由你自己定义什么是战略。

strategy3第一节供应链战略的由来SCM关注：如何确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。仓库或运输的管理;生产、营销、销售;计划等生产经营、配送和服务作业活动职能供应链管理的战略思想关注于完整过程的连接部分将外部资源虚拟化列入企业的运筹范围从供应链过程中寻找而不是从市场结构中寻找动态的竞争优势、和动态的长远利益4第二节供应链战略的特点财务、会计、信息技术、人力资源新产品开发

市场营销

生产经营

配送

服务

从公司价值链中可以看出竞争战略和供应链战略间的关系价值（利润）5供应链战略的特点竞争战略-----最为密切的职能战略

竞争战略界定产品和服务满足顾客需求的类型，它建立在顾客对产品成本、产品送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好的基础上。供应链战略属于业务战略整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持包含传统管理中的供应战略、经营战略、物流战略强调供应链中各职能战略的联系有了竞争战略，供应链战略应该怎样确定？供应链管理直接服务于企业的竞争战略，对形成企业的核心能力，塑造与竞争对手相比较的差异化优势，起到愈来愈重要的作用。6总结

竞争战略服务于目标顾客的需求特点,需要形成新观点、创建新的企业结构和价值，以使企业能够探索和挖掘全新的市场机会，从而进入竞争对手尚未准备好或不敢进入的竞争空间。

供应链战略正是为实现这一共同目标而建立的包含供应、经营、物流、生产等分战略在内的系统战略。组合拳7第三节供应链战略的内容1、优先指标。

根据对竞争战略和顾客需求分析确定交货期、价格、质量、服务水平等。2、决策领域采购、生产、运输、存储、销售等方面的长期决策。8SCM战略规划竞争任务核心运作策略企业目的SCM战略规划的内容P539第四节供应链战略与竞争战略匹配含义拥有相同的目标竞争战略与所有战略必须相互匹配，以构成一个协调一致的总战略各职能部门的流程和资源必须能支持战略的实施方法：理解顾客、理解供应链、获取战略匹配竞争战略设计的满足顾客的优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致10一、理解顾客明确其目标顾客群的需求不同公司所针对的目标顾客群是不同的，其顾客群的需求也不同明确其目标顾客群的需求有助于确定预期成本和服务要求比较便利店与折扣会员店顾客去便利店，图的是方便店面布置在居住区附近，拥有足够丰富的品种顾客去折扣会员店，图的是低价只要价格够低廉，愿意花费时间购物，愿意忍受产品品种的单调11指标顾客的需求特性产品的价格产品的种类产品的数量要求的反馈时间要求的服务水平……

顾客需求

潜在需求不确定性的变化

需求量增长要求的服务水平的提高供货期缩短要求的产品品种增多获取产品的渠道增多要求创新速度加快

增大，因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大增大，因为企业不得不应付偶然出现的需求高峰增大，因为留给供应链对订单反应的时间少了增大，因为对每种产品的需求更加分散增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性关注于：顾客潜在需求的不确定性要求供应链满足的需求存在不确定性与需求不确定性不同，顾客潜在需求的不确定性是由于供应链的不确定性引起的，是指顾客的需求特点与供应链的特点不同造成的需求不确定性分析12低潜在需求不确定性高潜在需求不确定性产品边际收益低高平均预测误差低（10%）高（40-100%）平均产品脱销率低（1-2%）高（10-40%）平均被迫销毁率低高（10-25%）分析(潜在需求的不确定性对相关指标的影响)高风险高收益13边际效益边际效益(边际收益):

是经济学中的一个概念，即一个市场中的经济实体为追求最大的利润，多次进行扩大生产，每一次投资所产生的效益都会与上一次投资产生的效益之间要有一个差，这个差就是边际效益。

如果这个边际效益呈现增长的趋势，那么，投资获得的效益一次比一次大，投资是成功的。但是，每个经济实体的厂房和生产设备(硬件设施)在短期内是固定不变的，这样追求最大利润就只能靠增加劳动力的投入来获得，而当劳动力超过生产设备的需要时，一些人的工作就是处于无效率的状态，这时的边际效益就不会一直保持增长的趋势，而是在达到一个均衡点后开始回落递减。由此得出一个众所周知的道理：一个企业为获得最大利润不能仅仅依靠增加劳动力来实现，还需要引进先进设备和提高管理水平。

14边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高(如果产品经营成功)，产品销毁量大(如果产品经营失败)汽油的边际效益较低，需求预测准确，产品脱销率低，事实上不存在销毁情况潜在需求不确定性图谱

低潜在需求不确定性具有一定确定性的需求具有一定不确定性的需求高潜在需求不确定性纯粹功能性产品组装产品既有产品的新式样全新产品汽油云南白药牙膏Ford的新车型3G手机开发15案例主机板供应商两种客户一个，按照订单生产PC机的制造商，要求主机板订单送达的当天，将主机板提供给PC机制造商，虽然不能预测，但供货价格较高（急）另一个，可以提前说明所需产品的数量和型号，使得供货商可以提前预测，但供货价格较低(缓)-----风险与收益的关系16二、理解供应链供应链主要有两类功能物理功能能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点(赢利水平)市场中介功能能对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡，即反应能力与赢利水平之间进行权衡怎样才能满足上述需求？17供应链反应能力供应链完成以下任务的能力对大幅度变动的需求量的反应能力(余力)满足较短供货期的要求的能力(弹性)提供多品种的产品的能力（柔性）生产具有高度创新性的产品的能力(研发能力)满足特别高的服务水平的要求的能力

（战略合作）18供应链反应能力图谱

(典型)高赢利水平一定赢利水平一定的反应能力高反应能力钢铁企业：提前数周或数月安排生产计划，缺少变化或弹性服装：传统的生产——库存式制造，生产提前时间为几个星期多数汽车制造商：(组配型)在2周内送达多种产品戴尔公司：个性化的PC机，数日内供货行业不同,特点不同19三、获得战略匹配确定的需求不确定的需求潜在需求不确定性变动范围供应链反应能力反应能力变动范围供应链赢利水平匹配带DELL面粉确保供应链的出色运营，与目标顾客的需求协调一致20四、其他

影响供应链战略匹配的因素产品种类和顾客群数产品生命周期竞争性的变化211、产品种类和顾客群在产品和顾客群多种多样的情况下，如何创建一条在赢利水平与反应能力之间取得平衡的供应链是关键性的问题.--路径--单独建立每种产品和每个顾客群的供应链将公司的供应链建成适合所有产品和顾客群的供应链(成本?)

222、产品生命周期随着产品走过其生命周期，产品的需求特点和服务顾客群的要求也会发生变化。公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，调整其供应链。制药系统案例进入阶段：需求非常不确定时间要求高供给水平要求高成本不是主要考虑潜在需求不确定性高后续阶段：需求确定竞争加大价格成为考虑的主要因素潜在需求不确定性较低233、竞争性随着时间变动竞争的焦点在于以合理的价格生产出品种十分丰富的合格产品由于竞争格局发生变化，公司不得不调整其竞争战略由于竞争战略发生变化，公司又必须改变其供应链战略，以维持战略匹配_________动态匹配24第五节供应链设计的策略

基于产品(客户需求)的供应链设计策略基于成本核算的供应链设计策略基于(多代理的)集成机制的供应链设计策略

常用策略:25一、基于客户需求的供应链设计策略

供应链的设计首先要明白:

用户对企业产品的需求是什么？客户需求的产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应链设计的重要问题26不同的产品类型对供应链设计

有不同的需求

功能性产品革新性产品有效性供应链

匹配不匹配反应性供应链不匹配

匹配P5827功能性产品需求稳定且可以预测，并且生命周期长。

但是:稳定性会引起竞争，进而导致利润率低下。在功能性产品的价格弹性给定的情况下，成本最小化是一个极重要的目标。在这一运作过程中，整条供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。分析28革新性产品能使公司获得更高的利润

但是:创新产品的新颖却使需求不可预测生命周期短（通常只有几个月）生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性分析29有效做法准确辨别产品是功能性的还是革新性的摆脱处于“右上角”的困境实现功能性产品的有效供给实现革新性产品的反应性供给分析

功能性产品革新性产品有效性供应链

匹配不匹配反应性供应链不匹配

匹配⊙⊙30二、基于成本核算的供应链设计策略

基于成本核算的供应链设计注重供应链运作在降低成本方面的作用,通过成本分析,寻求达到成本最低的供应链运作形式和响应的节点企业.(理想化)供应链成本主要包括：

物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本和其他变动成本等31假定假设1：合作企业以i=1，2，3，…n表示（其中供应链层次以a=1，2，3，…A表示，一个层次上合作企业的序号以b=1，2，3，…，B来表示，所以一个节点i可以表示为A*B）假设2：物料单位成本随着累积单位产量的增加和经验曲线的作用而降低。成品、零部件、产品设计、质量工程的改善都可能导致单位物料成本的降低

假设3：假定从一个节点企业到另一个节点企业的生产转化时间在下一个节点企业的年初假设4：当一个节点企业在年初开始生产时，上一节点企业的工时和原材料成本根据一定的技术指数转化为此节点企业的初值

假设5：全球供应链控制中，围绕核心企业核算成本，汇率、通货膨胀率等转换为核心企业所在国家的标准32物料成本函数mi——i节点企业的零部件的物料成本（时间坐标轴的开始点）；imit——i节点企业t年的物料成本的通货膨胀率；nt——t年内的累计产量；fi=lg（Fi）/lg（2）Fi——物料成本经验曲线指数，0≤Fi≤1n——累计单位产量，n=1，2，3，…，nt

33劳动力成本函数

li——i节点企业的单位时间劳动成本；ilit——i节点企业t年的单位小时的通货膨胀率；nt——第t年内的累计产量；gi=lg（Gi）/lg（2）Gi——劳动力学习经验曲线指数，0≤Gi≤1；n——累计单位产量，n==1，2，3，…，nt；

34运输成本函数

从节点i到节点m的单位成本为Sim，isit为i节点企业t年运输的通货膨胀率，m节点在第t年的累计需求为dmt

35设备和其他变动成本函数

ui、vi分别代表I节点企业的一个单位的设备和其他变动成本（如管理费用等），其通货膨胀率指数分别为iuit和ivit

36供应链的总成本函数

37三、基于集成机制的供应链设计策略系统改进评价监督流程重构系统分析信息作用下的动态循环:

(基于信息\基于过程优化\基于案例分析\商业规则的建模方法.)38基于集成机制的供应链设计策略

基本流程为多维系统分析→业务流程重构→建模

→精简／集成→协调／控制在建模中并行工程思想贯穿于整个过程。

协调/控制精简/集成建模业务流程重构多维系统分析39供应链构建应考虑的问题

客户优先定位明确防范风险

40客户优先

客户是唯一真正的资金流入点。供应链的设计必须具有高度柔性和快速响应能力，能够满足客户现实需求和潜在需求。41定位明确

供应链的构成是由原料供应商、制造商、分销商、零售商、物流与配送商及消费者组成。

一条富于竞争力的供应链要求组成供应链的各成员都具有较强的竞争力，不管每个成员为整个供应链做什么，都应该是专业化的，而专业化就是优势。在供应链中总会有处于从属地位的企业。任何企业都不可能包揽供应链的所有环节，它必须明确自己在供应链中的定位优势，根据自己的优势来确定自己的位置，制定相关的发展战略42零库存?防范风险

由于受到自然和非自然因素的影响，供应链的运作实际上也存在着不确定性，存在风险。例如，供应链中的库存控制就是一例。

保持库存的道理是显而易见的，库存是保险，是对抗不确定性的一项措施。为了达到为客户服务的目标，必须有足够的库存维持（也就是安全库存），这样即使上游过程出现问题，也不至于影响客户服务。因此，在供应链的构建设计中应当对各种风险因素进行度量和说明，了解各种不确定性因素对系统范围所产生的影响，并制定相应的防范措施。43供应链设计的步骤

（10）1、分析核心企业的现状（内）2、分析核心企业所处的市场竞争环（外）3、明确供应链设计的目标4、分析将要组成供应链的各类资源要素5、提出供应链的设计框架(基本方案)

44供应链设计的步骤6、评价供应链设计方案的可行性

7、调整“新的供应链”(调试)

8、检验已产生的供应链9、比较新、旧供应链10、进入并完成供应链的运行45供应链设计的评价指标

1．柔性2．稳定性3．协调性4．简洁性5．集成性46柔性

依托Internet、Intranet、EDI

等信息技术的支持,提高链条中各个企业的响应速度,提高服务水平,及时满足用户的要求。47稳定性供应链节点企业满足优势要求供应链结构合理（环节不宜过多）48协调性供应链为多个企业构成的网链结构，各企业各执利益，必须有约在先，按照供应链组织结构要求，借助信息技术支持，全面协调物流、信息流，以降低成本，提高对市场的响应速度。49简洁性供应链应为一条有效的增值链，努力做到让每一个环节均具有应有的增值效果，祛除一切冗余环节。

---度---50集成性

供应链非同传统的单个企业间的关系，必须将链中的企业加以集成（信息集成、资源集成、管理集成），资源共享，优势互补，以实现整体利益的最大化。51供应链设计的评价指标

1．柔性2．稳定性3．协调性4．简洁性5．集成性529、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像