智慧树知到《医患沟通（嘉兴学院）》2025章节测试附答案

智慧树知到《医患沟通（嘉兴学院）》2025章节测试附答案第一章测试1、医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。A、正确B、错误正确答案：A2、最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。A、正确B、错误正确答案：A3、医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。A、正确B、错误正确答案：B4、医患沟通的内容包括（）A、疾病的诊断B、治疗方案C、费用D、疾病的预后正确答案：ABCD5、“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们可以从以下哪些方面考虑（）A、患者容易误解的B、患者容易感动的C、患者容易不满的D、患者容易忘记的正确答案：ABC第二章测试1、患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是（）A、直入主题，问患者哪里不舒服B、认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病C、不予理睬，继续做好自己的手头工作D、D一笑了之，没有什么大不了的正确答案：B2、患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？A、“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”B、沉默C、直接离开D、“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”正确答案：D3、换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。A、正确B、错误正确答案：A4、人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（）A、否认B、退行C、合理化D、隔离正确答案：B5、在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作。A、正确B、错误正确答案：B6、医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？（）A、首诊病人B、没有引发情绪体验的病人C、引发强烈情绪体验的病人D、非常熟悉的复诊病人正确答案：AB7、在生病的时候，内心被照料的需求被放大。在心理意像上，医患关系变成（）A、上下级关系B、照顾者和被照顾者关系C、母婴关系D、朋友关系正确答案：C8、退行是比较成熟的防御机制。A、正确B、错误正确答案：B9、现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。A、正确B、错误正确答案：B10、患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。如何理解患者的表达（）？A、发泄情绪B、没事找茬C、请求帮助D、自言自语正确答案：A第三章测试1、早产儿出生后放置于新生儿重症监护室，家属担心早产导致孩子智力障碍，决定放弃治疗，此时医生应积极和家属沟通，讲明情况，争取家属给予孩子治疗机会。A、正确B、错误正确答案：B2、患者和主管医生表明，他想把妻子杀死。这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或其家庭报告。A、正确B、错误正确答案：B3、晚期癌症患者，随时都有可能发生生命危机，医务工作者需要事先与病人沟通，出现危机情况进行抢救还是让生命自然终止，由病人自己来决定。A、正确B、错误正确答案：A4、有利原则的低层次内涵是（）A、优化治疗方案B、减少患者痛苦C、提升康复质量D、减少患者的伤害正确答案：D5、有利原则的高层次内涵包括（）A、为患者着想B、患者的利益最大化C、考虑患者的康复D、考虑患者的社会功能正确答案：ABCD6、凡是涉及到病人的私密性信息，医务人员有义务做到保密。A、正确B、错误正确答案：A7、医务人员应对利害得失全面权衡，选择受益最大、伤害最小的医学决策。A、正确B、错误正确答案：A8、病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：“没有必要，你要用就用吧”。医生的回应也是出于无奈，没有不当之处。A、正确B、错误正确答案：B9、尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重，包括（）A、尊重病人的生命和生命价值B、尊重病人的人格C、尊重病人的隐私权D、尊重病人的自主权正确答案：ABCD10、有利原则还要坚持公益原则，从大局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。A、正确B、错误正确答案：A第四章测试1、医患沟通不可避免使用专业术语，不需要和患者解释。A、正确B、错误正确答案：B2、在使用专业术语时，医生可以尽量用生活中的例子表达，通俗易懂。A、正确B、错误正确答案：A3、医患沟通的内容聚焦在（）方面，患者更容易听得进去？A、疾病的严重程度B、疾病会怎样发展C、如何促进疾病的康复D、如何避免并发症正确答案：ABCD4、医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面，就更容易让患者听进去。A、正确B、错误正确答案：A5、医生对患者说：“说了你也不懂”，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（）A、这个问题比较复杂，可能一时说不清楚B、这会儿正在忙，等空了的时候我再详细解释C、这个问题即使弄明白了，意义也不大D、你知道就可以了，不需要明白正确答案：AB6、医生适当使用方言和患者沟通，可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。A、正确B、错误正确答案：A7、医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。A、正确B、错误正确答案：A8、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（）A、耐心B、尊重C、共情D、真诚正确答案：B9、“想不想治？想治就回家准备钱”，这句话更换为（）表达最容易被患者接受A、这病治疗起来很贵，要准备很多钱B、虽然需要花不少钱，但是值得庆幸的是这个病还可以治疗C、赶紧准备钱，人命关天D、先去筹钱，然后我们再谈治疗方案正确答案：B10、医生查看完患者的检查结果，非常婉惜的说：“早一点来就好了”，医生的表达是否恰当？A、恰当B、不恰当正确答案：B第五章测试1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，声音（语气、语速、语调等）占比为（）A、15%B、27%C、38%D、45%正确答案：C2、在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有（）A、沟通时间B、空间距离C、肢体接触D、肢体动作正确答案：ABCD3、在语言沟通中，升调传递信息容易让对方感受到被质疑。A、正确B、错误正确答案：A4、声音中的（）最容易被接受者感受到传递者的内在情绪？A、语调B、语速C、语气D、语音正确答案：C5、沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。A、正确B、错误正确答案：B6、以下属于肢体语言的是（）A、目光B、面部表情C、动作D、手势正确答案：ABCD7、当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。A、正确B、错误正确答案：B8、沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。A、正确B、错误正确答案：A9、现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。A、正确B、错误正确答案：B10、声音信息包括（）？A、语音B、语调C、音量D、语速E、语气正确答案：ABCD第六章测试1、人际交往的“第一印象”又称为（）A、首因效应B、近因效应C、光环效应D、晕轮效应正确答案：A2、患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者讲：“你的情况不应该吃这种药，对身体损害比较大。”该医生的做法是否恰当？A、不恰当B、恰当正确答案：A3、焦虑型患者在沟通中的主要表现是（）A、烦躁不安B、问问题比较多C、语气生硬D、沉默正确答案：B4、同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。A、正确B、错误正确答案：B5、门诊医患沟通的障碍主要缘于（）A、等待的时间过长B、患者的差异度大C、就诊时间过短D、就诊的不连贯性正确答案：ABCD6、患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。A、正确B、错误正确答案：A7、医生和患者交流的过程中，应按部就班，不需要变通。A、正确B、错误正确答案：B8、与恐惧型患者沟通，要多注意给予患者（）A、支持B、安慰C、鼓励D、战胜疾病的信心正确答案：ABCD9、首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（）A、情绪不好B、焦虑指数过高C、缺乏耐心D、对病情不了解正确答案：D10、如果其他医生的治疗不得当，我们一定要告知患者，并进行修正。A、正确B、错误正确答案：B第七章测试1、急诊患者因为病情突发且危重，往往容易出现过度担心疾病的现象。A、正确B、错误正确答案：B2、对于危重疾病的患者，很多时候病因不清，但是尽力抢救的行为可以促进医患之间良好的医患关系。A、正确B、错误正确答案：A3、急诊诊治过程中，病情危重患者诊治优先，必要时和其他患者进行简短解释，避免误解发生。A、正确B、错误正确答案：A4、当急诊病人病情危重，同时病因不清时，需要和患者家属多次沟通，取得家属的信任和配合。A、正确B、错误正确答案：A5、急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧的使用。A、正确B、错误正确答案：A6、急诊的工作特点包括（）A、节奏紧张B、患者就诊不可预见性C、工作量大D、技术要求全面正确答案：ABCD7、急诊的患者及家属特点主要有（）A、病情比较紧急B、病情危险严重C、家属求医心切，情绪激动D、病情预后不良多正确答案：ABCD8、急诊以抢救生命为主，不需要和患者家属沟通。A、正确B、错误正确答案：B9、当患者病情较重且病因不清时，为节省时间，不需要和家属沟通，应把能做的检查都做了，根据结果再和家属沟通病情。A、正确B、错误正确答案：B10、对于病情危重的患者家属沟通要点为（）A、时时沟通、多次沟通B、快速简洁、节省时间C、挑最重要的说D、以安慰家属情绪为正确答案：A第八章测试1、内科疾病的特点是（）A、病程长B、不容易治愈C、容易复发D、慢性病多见正确答案：ABCD2、患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知（）A、药物的副作用B、治疗的新技术C、并发症的预防D、治疗的新药发展正确答案：C3、给患者提供随访，目前比较方便的方式是？A、电子邮件B、短信C、微信D、电话正确答案：D4、如果患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，解释清楚如何进行最佳的治疗方案选择。A、正确B、错误正确答案：A5、内科的疾病危险度一般不高，患者的情绪通常比较平稳。A、正确B、错误正确答案：B6、内科医患沟通内容中要重点强调的是（）。A、如何有效预防并发症B、治疗方案C、疾病的诊断D、病情的评估正确答案：A7、医生只需要将可供选择的治疗方案告知患者，不应该给患者推荐治疗方案。A、正确B、错误正确答案：B8、内科疾病以慢性病为主，医患沟通中应注意告知患者如何预防疾病的反复发作。A、正确B、错误正确答案：A9、医生在和患者告知病情同时，应注意理解患者的情绪，给予一定的安慰。A、正确B、错误正确答案：A10、慢性疾病的治疗方案较多，医生选择一个最佳的治疗方案告知患者即可。A、正确B、错误正确答案：B第九章测试1、外科的术前谈话主要是对病人进行风险告知，让患者和家属对手术可能发生的意外情况有一定的思想准备。A、正确B、错误正确答案：B2、术前沟通的主要目标是（）A、让患者了解手术的必要性B、让患者充分了解手术的风险C、医患双方对手术的治疗和风险认识达成一致D、改变患者对手术治疗效果的不合理期待正确答案：C3、手术治疗的患者，焦虑指数最高的时候一般是（）A、得知要手术治疗B、术前谈话C、进入手术室等待手术开始D、手术刚刚结束正确答案：C4、对于局麻患者，在手术进行中可以通过沟通给予患者（）A、鼓励B、安慰C、呵护D、陪伴正确答案：ABCD5、刚刚手术结束后，需要和患者重点沟通的内容是（）A、对有可能出现情况的预判B、康复指导C、生活方式的调整D、用药的注意事项正确答案：A6、术前谈话时要将患者和家属安排在独立安静的谈话室。A、正确B、错误正确答案：A7、术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（）A、可能出现的意外B、如何预防复发C、生活方式的调整D、定期复诊正确答案：BCD8、局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不恰当的是（）。A、讲和手术无关的话题B、说容易引发患者误解的言语C、如有意外与家属及时沟通D、可以告知患者手术进程，安慰患者正确答案：B9、术前谈话包括的内容主要有（）。A、病情告知B、手术治疗的方案C、术后可能出现的风险D、术后的康复方案正确答案：ABC10、术后交流的内容主要包括（）。A、康复训练B、预防并发症C、防止复发D、定期复诊正确答案：ABC第十章测试1、临床带教妇科检查的时候，要事先征求患者的意见，未经本人同意，不可以进行带教观摩。A、正确B、错误正确答案：A2、当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应（）A、少讲话，避免患者尴尬B、应多预留出一些时间让患者适应C、需要一位女性医务人员在场陪同D、为减少患者尴尬，尽量用时简短正确答案：C3、减少和避免产科医患纠纷，医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是（）A、强调定期产检的重要性B、尽量满足患者提出的要求C、提前告知可能发生的意外D、反复沟通，使患者和家属充分认知潜在风险。正确答案：D4、产科患者常常因为一些潜在想法而表现为不配合，例如，担心辐射而拒绝B超检查，担心药物对胎儿的健康产生影响而不按时用药。此时医务人员应进一步了解患者的真正需求，有针对性的沟通，达成事半功倍的效果。A、正确B、错误正确答案：A5、妇科医患沟通要注意保护患者的隐私。A、正确B、错误正确答案：A6、妇科疾病最主要特点是（）A、女性患者倾向于通过情感交流解决问题B、疾病涉及是否保留患者生育功能C、疾病涉及患者隐私D、疾病可能影响到患者日后的家庭生活正确答案：ABCD7、妇科检查过程要特别注意患者隐私的保护。A、正确B、错误正确答案：A8、产科患者的特点主要包括（）A、对妊娠结果期待高B、对风险认识不足C、优生优育愿望强烈D、焦虑情绪多见正确答案：ABCD9、产科患者对胎儿身心健康十分关注，医患沟通较为顺畅，不容易出现障碍。A、正确B、错误正确答案：B10、产科患者常常因为一些潜在想法而表现为不配合，例如，担心辐射而拒绝B超检查，担心药物对胎儿的健康产生影响而不按时用药。此时医务人员应进一步了解患者的真正需求，有针对性的沟通，达成事半功倍的效果。A、正确B、错误正确答案：A第十一章测试1、儿科通常被称为哑科，医患沟通最大的障碍源于患儿的自我表达能力差。A、正确B、错误正确答案：A2、造成儿科医患沟通障碍的主要因素有（）A、患儿自我表达能力差B、儿童的控制力低C、儿童的配合能力弱D、儿童对疾病的耐受力低正确答案：ABCD3、儿科家长的身心特点包括（）A、全家紧张担忧B、对治疗结果期望过高C、对不良结果难以接受D、缺乏疾病相应的医学知识正确答案：ABCD4、孩子生病，家长往往有很多的负性情绪体验，但并不会对医生工作造成阻碍。A、正确B、错误正确答案：B5、婴幼儿的哭声可以助于病情评估。A、正确B、错误正确答案：A6、儿科的疾病特征主要包括（）A、病情变化快B、患者免疫力功能不完善C、患者防御疾病能力弱D、临床表现不典型导致诊断困难正确答案：ABCD7、患儿家长的特点主要包括（）A、期望值过高B、紧张担忧过度C、难以接受不良预后结果D、对所有医务人员均配合度高，依从性好正确答案：ABC8、与儿科的家长沟通，要站在家长的角度上，理解对方的情绪，可以有助于沟通。A、正确B、错误正确答案：B9、儿科患者表达病情的能力差，只能通过临床辅助科室检查来判断病情。A、正确B、错误正确答案：B10