智能零售系统开发与实施合同

智能零售系统开发与实施合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“智能零售系统”指由乙方开发并提供的用于零售业务管理的计算机软件系统，包括但不限于销售管理、库存管理、顾客管理等模块。

1.1.2“实施”指乙方根据本合同约定，为甲方提供智能零售系统的安装、配置、调试、培训等服务。

1.1.3“甲方”指购买并使用智能零售系统的公司或机构。

1.1.4“乙方”指开发和提供智能零售系统的公司。

第二章合同标的

2.1甲方同意购买乙方提供的智能零售系统，乙方同意向甲方提供智能零售系统及相关的实施服务。

2.2乙方保证智能零售系统符合甲方的业务需求，并能在甲方提供的硬件环境下正常运行。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权按照本合同的约定使用智能零售系统，并享有乙方提供的实施服务。

3.1.2甲方应按照乙方的建议和要求，提供必要的硬件设备和网络环境，确保智能零售系统的正常运行。

3.1.3甲方应按照乙方的培训要求，指派人员参加培训，确保甲方的员工能够熟练使用智能零售系统。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供智能零售系统及实施服务。

3.2.2乙方应保证智能零售系统的质量和性能，及时修复系统故障，确保系统的正常运行。

3.2.3乙方应提供智能零售系统的技术支持和服务，包括但不限于软件升级、数据备份等。

第四章价格与支付

4.1甲方应按照本合同约定的价格向乙方支付智能零售系统及实施服务的费用。

4.2乙方应向甲方提供正规发票，作为甲方支付费用的凭证。

4.3甲方支付费用的具体方式和时间如下：

4.3.1甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付智能零售系统软件费用的50%作为预付款。

4.3.2乙方完成智能零售系统的实施服务后，甲方应在验收合格后七个工作日内支付剩余的50%费用。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。

5.1.2双方应采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、盗用或滥用。

5.2知识产权

5.2.1乙方拥有智能零售系统的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

5.2.2甲方不得对智能零售系统进行反向工程、反编译或以其他方式获取乙方拥有的知识产权。

5.2.3甲方应在智能零售系统的显著位置标注乙方的知识产权标识，尊重乙方的知识产权。

第六章实施与验收

6.1实施计划

6.1.1乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的实施计划，包括但不限于系统安装、配置、调试和培训等阶段的时间表和任务分配。

6.1.2实施计划应在本合同签订后七个工作日内由乙方提交给甲方，并由双方协商确认。

6.2实施过程

6.2.1乙方应按照实施计划进行智能零售系统的实施工作，并确保实施过程符合甲方的业务流程和操作习惯。

6.2.2乙方在实施过程中应定期向甲方报告实施进度，并及时解决实施过程中出现的问题。

6.3验收标准

6.3.1智能零售系统的验收应按照双方确认的实施计划和验收标准进行。

6.3.2甲方应在系统安装、配置、调试完成后进行初步验收，并在培训完成后进行最终验收。

6.4验收程序

6.4.1甲方应提前五个工作日通知乙方进行验收，乙方应在接到通知后三个工作日内准备好相关验收资料。

6.4.2验收合格后，双方应签署验收报告，作为支付剩余款项的依据。

第七章培训与技术支持

7.1培训

7.1.1乙方应向甲方提供智能零售系统的使用培训，包括系统操作、维护和故障排除等内容。

7.1.2培训应在本合同签订后一个月内完成，具体培训时间由双方协商确定。

7.2技术支持

7.2.1乙方应提供智能零售系统的技术支持服务，包括但不限于在线帮助、远程诊断和现场服务。

7.2.2技术支持服务期限自系统验收合格之日起算，为期一年。

7.3技术支持响应时间

7.3.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，两个小时内作出响应，并在24小时内提供解决方案。

7.3.2对于紧急问题，乙方应在接到请求后立即响应，并尽快提供现场支持。

第八章质量保证

8.1质量标准

8.1.1乙方应保证智能零售系统的质量符合国家和行业标准，并满足甲方的实际需求。

8.1.2乙方应提供智能零售系统的质量保证书，承诺系统在质量保证期内正常运行。

8.2质量保证期

8.2.1智能零售系统的质量保证期为验收合格之日起一年。

8.2.2在质量保证期内，如因系统本身质量问题导致故障，乙方应免费提供维修和更换服务。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方未按照约定支付款项的，应按照逾期付款金额的每日千分之一支付违约金。

9.1.2甲方违反本合同约定的保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同总金额的20%。

9.2乙方违约责任

9.2.1乙方未按照约定提供智能零售系统或实施服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同总金额的10%。

9.2.2乙方违反本合同约定的保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同总金额的20%。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方因本合同的履行发生争议的，应通过友好协商解决。

10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.2法律适用

10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。

第十一章合同的变更和解除

11.1合同变更

11.1.1任何一方要求变更本合同的，应书面通知对方，并在双方协商一致后签署书面变更协议。

11.1.2变更协议应明确变更的内容、范围和影响，并作为本合同不可分割的一部分。

11.2合同解除

11.2.1任何一方违反本合同且无法补救的，对方有权解除本合同。

11.2.2在合同解除后，双方应结算已履行部分的权利义务，并按照约定办理相关手续。

第十二章违约赔偿

12.1违约赔偿原则

12.1.1双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

12.1.2违约赔偿应包括直接损失和可得利益的损失，但不得超过违约方在订立合同时预见到或应当预见到的损失。

12.2赔偿限额

12.2.1本合同的赔偿限额为本合同总金额的50%。

12.2.2对于因不可抗力导致的违约，双方互不承担赔偿责任。

第十三章合同的终止

13.1合同终止条件

13.1.1本合同在以下情况下终止：

（1）双方按照约定履行完毕本合同的全部义务；

（2）双方协商一致解除本合同；

（3）因不可抗力导致本合同无法继续履行。

13.2合同终止后的处理

13.2.1合同终止后，双方应按照约定办理已履行部分的结算，并按照法律规定办理相关手续。

13.2.2合同终止不影响双方在本合同终止前已产生的权利义务，包括但不限于付款、赔偿等。

第十四章一般条款

14.1合同的完整性

14.1.1本合同构成双方关于智能零售系统开发与实施事项的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。

14.1.2本合同未涉及的事项，双方应另行协商并签署补充协议。

14.2合同的修改

14.2.1除非双方另有书面协议，否则本合同不得修改。

14.2.2任何修改应书面签署，并由双方授权代表签字。

第十五章附加条款

15.1信息安全

15.1.1双方应采取合理措施，确保智能零售系统的信息安全。

15.1.2双方不得利用智能零售系统从事任何违法活动，不得泄露用户隐私。

15.2合同的转让

15.2.1除非双方另有书面协议，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

15.2.2转让应书面签署，并由双方授权代表签字。

签字部分：