ERP系统外包服务合同

ERP系统外包服务合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方需要提高企业信息化管理水平，实现业务流程的优化和效率提升，乙方具备提供ERP系统外包服务的专业能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方将ERP系统外包给乙方事宜，达成如下协议：

一、合同目的：甲方委托乙方提供ERP系统外包服务，以实现企业信息化管理水平的提升。

二、合同背景：甲方业务发展迅速，现有信息化系统已无法满足需求，乙方具备丰富的ERP系统实施和运维经验，可为甲方提供专业、高效的服务。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应向乙方提供准确的业务数据和信息，确保数据的完整性和准确性，以便乙方能够正确实施和配置ERP系统。

2.甲方应配合乙方进行系统实施过程中的各项工作，包括但不限于提供必要的场地、设备、网络支持等。

3.甲方应按照约定支付乙方服务费用，并在合同约定的付款期限内完成付款。

4.甲方应遵守国家相关法律法规，确保其业务活动符合法律法规的要求。

5.甲方应按照乙方提供的技术支持服务内容，及时反馈系统运行中遇到的问题，配合乙方进行故障排除和技术升级。

6.甲方应妥善保管乙方提供的系统操作手册和培训资料，确保相关人员能够熟练操作ERP系统。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方需求，提供符合国家标准和行业规范的ERP系统及服务。

2.乙方应负责ERP系统的安装、配置、调试和培训工作，确保系统正常运行。

3.乙方应按照合同约定的时间节点完成系统实施工作，并在实施过程中及时与甲方沟通，确保甲方需求得到满足。

4.乙方应提供必要的系统维护和技术支持，确保ERP系统稳定运行。

5.乙方应按照国家相关法律法规，对甲方数据进行保密，不得泄露给任何第三方。

6.乙方应定期对系统进行安全检查，确保系统安全可靠，防止数据泄露和系统故障。

7.乙方应按照合同约定，对甲方进行系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用ERP系统。

双方应严格遵守上述责任和义务，如有违反，应承担相应的违约责任。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：

本合同的总金额为人民币__________元整（大写：_____________________）。

二、支付方式：

1.分阶段支付：本合同金额分__________期支付，具体如下：

-首付款：合同签订后__________个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元。

-阶段付款：ERP系统实施完毕并通过甲方验收后，甲方应向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元。

-系统上线及售后服务阶段付款：ERP系统上线运行后，乙方提供完整售后服务期间，甲方应按月支付服务费用，每月支付金额为人民币__________元，支付期限为__________个工作日。

-终止付款：合同终止或到期后，甲方应支付剩余的合同金额__________%，即人民币__________元。

2.付款条件：

-甲方支付款项前，应向乙方提供有效的付款通知，包括但不限于支付金额、支付期限、付款方式等详细信息。

-乙方应在收到甲方付款通知后的__________个工作日内，向甲方提供相应的发票或收据。

3.额外费用：

-如因甲方原因导致项目延期、变更或产生额外费用，甲方应按照乙方提供的合理报价支付额外费用。

-乙方因不可抗力因素导致项目延期，双方应协商解决，甲方不应要求退还已支付的费用。

4.违约责任：

-如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的__________%。

-如乙方未按约定提供服务，应向甲方退还已收取的相应款项，并承担相应的违约责任。

双方应严格按照本条款约定的金额、时间和条件进行支付，以确保合同的有效履行。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.违约行为：本合同中，违约行为包括但不限于以下情形：

-甲方未按约定支付款项；

-乙方未按约定提供符合要求的ERP系统或服务；

-双方未按约定履行合同中规定的其他义务。

2.违约责任：

-对于甲方未按约定支付款项的违约行为，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的__________%。

-对于乙方未按约定提供符合要求的ERP系统或服务的违约行为，乙方应向甲方退还已收取的相应款项，并承担相应的违约责任。

-对于双方未按约定履行合同中规定的其他义务的违约行为，违约方应立即采取补救措施，并赔偿对方因此遭受的直接损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交以下方式解决：

-诉讼：争议提交至合同签订地或合同履行地的有管辖权的人民法院诉讼解决。

-仲裁：争议提交至__________仲裁委员会仲裁解决。

2.适用法律：本合同的解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如选择诉讼解决争议，则合同履行地或合同签订地的有管辖权的人民法院为管辖法院。

三、保密条款

1.双方对本合同的内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。

四、其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

附则：

一、生效条件

1.本合同经甲乙双方签字（或盖章）后，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同生效前，双方应按照约定完成相关准备工作，包括但不限于资料提供、场地准备等。

二、有效期

1.本合同的有效期为自合同生效之日起至__________年__________月__________日止。

2.合同期满后，如双方同意续签，应在本合同到期前__________个工作日内签订续签协议。

三、变更和终止条款

1.变更：在合同有效期内，如因国家政策调整、市场变化或其他不可抗力因素导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止：

-合同期满后，如双方无续签意向，本合同自动终止。

-如一方违约，守约方有权书面通知违约方终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

-因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方应协商决定合同是否终止。如合同终止，双方互不承担违约责任。

四、通知

1.双方间的通知应以书面形式进行，并按照本合同约定的地址送达。

2.任何一方变更地址，应在变更后的__________个工作日内通知对方。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决，如协商不成，可根据不可抗力的影响程度和期限，部分或全部免除责任。

六、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同如有未尽事宜或与法律规定相抵触之处，均以法律规定为准。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式__________份，甲乙双方各执__________份。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的业务需求说明书，详细描述甲方ERP系统所需功能、性能和业务流程。

2.乙方根据甲方需求编制的系统需求分析报告，包括系统功能模块、技术选型、性能指标等。

二、设计方案

1.乙方提供的ERP系统设计方案，包括系统架构、模块划分、数据库设计等。

2.系统实施过程中产生的变更设计文件，包括变更原因、变更内容、影响范围等。

三、技术规格

1.ERP系统软硬件配置清单，包括服务器、操作系统、数据库、网络设备等。

2.系统接口规范，包括数据接口、API接口、系统间交互等。

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照复印件，证明乙方具备合法经营资格。

2.乙方相关资质证书复印件，证明乙方具备实施ERP系统的专业能力。

3.乙方