乘客安全责任协议

乘客安全责任协议编号：__________

本协议由以下双方签订：

甲方（乘客）：

名称：_________________

地址：_________________

乙方（承运方）：

名称：_________________

地址：_________________

鉴于甲方作为乘客，需要乘坐乙方提供的交通工具，为明确双方在乘客安全方面的权利义务，保障双方合法权益，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方在乘坐乙方交通工具过程中，双方在安全责任方面的权利义务，确保乘客安全。

二、合同背景：随着我国交通运输业的快速发展，乘客安全日益受到关注。为加强乘客安全管理工作，保障乘客在乘坐交通工具过程中的合法权益，特制定本协议。

双方的责任和义务：

甲方（乘客）的责任和义务：

1.甲方在乘坐乙方提供的交通工具前，应确保自身身体状况适宜，无影响安全的疾病或症状。

2.甲方应遵守乙方制定的乘车规则，包括但不限于按照规定购票、在指定区域候车、不得携带易燃易爆等危险物品。

3.甲方在乘坐过程中，应配合乙方工作人员的引导和管理，不得干扰车辆正常运行。

4.甲方在发现安全隐患或紧急情况时，应及时向乙方工作人员报告，并按照其指示采取相应措施。

5.甲方应妥善保管个人财物，防止遗失或损坏，因自身原因造成的财物损失由甲方自行承担。

6.甲方在乘坐过程中，不得吸烟、吐痰、乱扔垃圾，维护车厢内环境卫生。

乙方（承运方）的责任和义务：

1.乙方应确保交通工具符合国家相关安全标准，定期进行维护和检修，保障车辆安全性能。

2.乙方应按照规定配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等，并确保其处于良好状态。

3.乙方应遵守国家关于交通运输的安全规定，确保车辆行驶安全。

4.乙方应提供安全的乘车环境，保障乘客的人身和财产安全。

5.乙方应配备充足的工作人员，负责车辆运行过程中的安全管理和乘客服务。

6.乙方在发现乘客有安全隐患时，应及时采取措施，防止事故发生。

7.乙方应按照约定的时间、路线和班次运行，确保乘客按时到达目的地。

8.乙方应妥善处理乘客投诉，及时解决乘客在乘车过程中遇到的问题。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方提供安全、舒适的乘车环境。

2.甲方有权要求乙方按照约定的时间和路线运行交通工具。

3.甲方有权要求乙方对乘客投诉进行及时处理。

双方义务：

1.甲方有义务遵守乘车规则，确保自身安全。

2.甲方有义务保护个人财物，防止遗失或损坏。

3.乙方有义务保障乘客的人身和财产安全。

4.乙方有义务按照约定提供安全、舒适的乘车服务。

5.乙方有义务按照约定的时间和路线运行交通工具。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本协议项下，甲方应向乙方支付乘车费用，具体金额如下：

1.乘车费用总额：人民币______元整（大写：_____________________元整）。

2.如遇国家政策调整、票价变动等情况，乘车费用将按照乙方最新公布的票价执行。

二、支付方式

1.甲方支付乘车费用可采用以下方式之一：

（1）现金支付：甲方在乘车前，向乙方工作人员支付现金。

（2）电子支付：甲方可通过乙方指定的电子支付平台进行支付。

（3）预付费卡支付：甲方可使用预先充值的乘车卡支付。

2.支付时间：

（1）一次性支付：甲方在乘车前一次性支付乘车费用。

（2）分次支付：如乘车费用较大，经双方协商一致，可分次支付，具体支付时间及比例由双方另行约定。

3.支付条件：

（1）甲方应在乘车前支付全部或部分乘车费用。

（2）乙方在收到甲方支付款项后，应向甲方出具合法的收款凭证。

（3）如甲方未按时支付乘车费用，乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方违约责任。

4.额外费用：

（1）如因甲方原因导致车辆损坏，甲方应承担相应的维修费用。

（2）如因不可抗力因素导致车辆无法正常运行，乙方有权根据实际情况收取额外费用，具体费用由双方另行协商确定。

5.退款政策：

（1）如甲方因特殊原因无法乘车，需提前______小时通知乙方，甲方有权申请退款。

（2）退款金额将根据实际情况计算，扣除相应手续费后退还甲方。

三、结算方式

本协议项下所有款项的结算，双方应按照国家相关法律法规和本协议的约定，通过银行转账或现金方式进行。

四、违约责任

如任何一方违反本协议的支付条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方因此遭受的损失等。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按时支付乘车费用，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的_____%作为违约金。

（2）如甲方违反乘车规则，造成车辆损坏或他人人身伤害，甲方应承担全部赔偿责任。

（3）如甲方提前终止乘车合同，乙方有权要求甲方支付已发生费用及违约金。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按照约定提供交通工具或服务质量，应向甲方支付_____%的赔偿金。

（2）如乙方违反合同约定，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）如乙方未按时退款，每逾期一日，应向甲方支付未退款金额的_____%作为违约金。

二、争议解决

1.争议解决方式：

本协议项下的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向具有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。

2.适用法律：

本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：

本协议项下的争议，如双方选择诉讼解决，应由合同签订地人民法院管辖。

4.仲裁机构：

如双方选择仲裁解决争议，应向具有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。

5.仲裁规则：

仲裁应按照仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

三、不可抗力

1.不可抗力事件：

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.不可抗力处理：

发生不可抗力事件，导致本协议无法履行时，双方应立即通知对方，并协商解决。如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

四、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，但以下条件须同时满足：

1.甲方已按照协议约定支付了首期乘车费用；

2.乙方已向甲方提供了乘车服务。

二、有效期

本协议的有效期为______年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期______年。

三、变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，并经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方未经对方同意，不得擅自变更本协议的任何条款。

四、终止

1.本协议在以下情况下可提前终止：

（1）协议约定的有效期满；

（2）双方协商一致解除协议；

（3）因不可抗力导致协议无法履行；

（4）一方严重违约，另一方有权解除协议。

2.协议终止后，双方应立即终止所有未完成的义务，并按照协议约定处理剩余事宜。

五、通知

1.除非另有约定，所有与本协议相关的通知、文件或要求，应通过以下方式送达：

（1）书面形式，通过挂号信或特快专递寄送至对方提供的地址；

（2）电子邮件形式，发送至对方提供的电子邮箱地址。

2.通知送达日期以实际收到日期为准。

六、不可分割性

本协议的各部分构成一个不可分割的整体，任何一方不得单独主张或要求解除其中任何部分。

七、法律适用和管辖

本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议的标题仅为方便查阅，不构成协议的组成部分。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、乘车服务协议附件

1.乘车规则：详细列明甲方在乘坐乙方交通工具时应遵守的规则，包括但不限于购票、候车、乘车行为规范等。

2.安全须知：包括乘车安全知识、紧急情况处理指南等，旨在提高乘客的安全意识。

3.乘车费用明细：详细列出各类乘车费用的计算方式、收费标准等。

二、车辆及设施附件

1.车辆技术参数：包括车辆型号、座位数、安全配置等，确保甲方了解所乘坐车辆的详细信息。

2.安全设施清单：列出车辆配备的安全设施，如安全带、灭火器、紧急呼叫设备等，确保甲方知晓车辆安全设施情况。

三、服务标准附件

1.服务质量标准：详细规定乙方提供乘车服务应达到的质量标准，包括服务态度、车辆卫生、运行时间等。

2.服务流程图：展示乙方提供乘车服务的具体流程，便于甲方了解服务过程。

四、相关证件及证明附件

1.乙方营业执照复印件：证明乙方具备合法经营资格。

2.乙方车辆行驶证复印件：证明乙方车辆具备合法上路行驶资格。

3.乙方驾驶员驾驶证复印件：证明乙方驾驶员具备合法驾驶资格。

五、其他附件

1.乘车合同签订日期证明：证明本协议签订的具体日期。

2.乘车费用支付凭证：证明甲方已支付乘车费用的相关凭证。

双方签字、盖章及日期：

甲方（乘客）签字/盖章：

签字人姓名：_____________