上海电话营销外包合同范例

上海电话营销外包合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鉴于甲方从事电话营销业务，需要乙方提供专业的电话营销外包服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方提供的目标客户名单，通过电话进行产品推广、市场调研、客户关系维护等电话营销活动。

1.2乙方负责制定电话营销方案，包括但不限于电话脚本、话术、客户分类等。

1.3乙方负责培训电话营销人员，确保其具备良好的沟通技巧和业务知识。

1.4乙方负责对电话营销人员进行绩效考核，确保其工作质量。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可协商一致提前终止本合同，但需提前____天书面通知对方。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方提供的客户名单，按照实际完成电话营销数量收取服务费用。

3.2服务费用计算方式：每成功联系一位客户，收取____元；每成功达成一笔交易，收取____元。

3.3乙方应在每月____日前向甲方提交上月电话营销服务费用结算报告。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及业务过程中获取的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商业秘密。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。

5.3乙方未按约定完成电话营销任务，应向甲方支付____%的违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的客户名单

2.电话营销方案

3.电话营销人员培训计划

4.电话营销绩效考核标准

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

丙方（第三方）：____________________

鉴于甲方从事电话营销业务，需要乙方提供专业的电话营销外包服务，并引入丙方作为技术支持方，以保障服务质量及数据安全，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方提供的目标客户名单，通过电话进行产品推广、市场调研、客户关系维护等电话营销活动。

1.2丙方负责提供电话营销技术支持，包括但不限于呼叫中心系统、CRM系统、数据分析工具等。

1.3乙方负责制定电话营销方案，包括但不限于电话脚本、话术、客户分类等。

1.4乙方负责培训电话营销人员，确保其具备良好的沟通技巧和业务知识。

1.5丙方负责对电话营销系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可协商一致提前终止本合同，但需提前____天书面通知对方。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方提供的客户名单，按照实际完成电话营销数量收取服务费用。

3.2服务费用计算方式：每成功联系一位客户，收取____元；每成功达成一笔交易，收取____元。

3.3丙方根据提供的技术支持服务收取相应费用，具体费用由双方另行协商确定。

四、甲方权益

4.1甲方有权要求乙方和丙方按照本合同约定提供电话营销服务。

4.2甲方有权要求乙方和丙方定期提交电话营销服务报告，包括但不限于电话拨打量、客户满意度、交易达成情况等。

4.3甲方有权对乙方和丙方的工作进行监督和检查，确保服务质量。

4.4甲方有权要求乙方和丙方对电话营销过程中获取的甲方商业秘密和客户信息进行保密。

五、乙方和丙方责任

5.1乙方负责电话营销人员的招聘、培训和管理，确保其工作质量。

5.2乙方应确保电话营销活动的合规性，遵守相关法律法规。

5.3丙方负责提供稳定、安全的电话营销技术支持，确保数据安全。

5.4乙方和丙方应按照甲方要求，对电话营销过程中获取的甲方商业秘密和客户信息进行保密。

六、违约责任

6.1乙方未按约定完成电话营销任务，应向甲方支付____%的违约金。

6.2丙方未提供稳定、安全的电话营销技术支持，导致甲方损失，应承担相应责任。

6.3任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

七、限制条款

7.1乙方和丙方不得将甲方提供的客户名单和商业秘密用于其他目的。

7.2乙方和丙方不得泄露甲方提供的客户信息，否则承担法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份，具有同等法律效力。

第三方介入的意义和目的在于，通过引入丙方作为技术支持方，甲方可以确保电话营销服务的稳定性和数据安全性。同时，甲方作为主导方，通过明确的权益保障条款，确保自身在合同中的权益得到充分保障。

甲方为主导的目的和意义在于，甲方作为委托方，对电话营销业务有明确的预期和需求。通过本合同，甲方可以实现对乙方和丙方的有效监督和约束，确保电话营销服务的质量和效果，实现自身业务目标。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

丙方（技术支持方）：____________________

鉴于乙方从事电子商务平台运营，需要甲方提供专业的物流配送服务，并引入丙方作为技术支持方，以优化物流流程和提高配送效率，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方根据乙方提供的订单信息，负责商品的打包、分拣、运输和配送。

1.2丙方负责提供物流管理系统，包括订单管理、仓储管理、运输调度等。

1.3甲方负责确保商品在规定时间内送达客户手中，并保证商品安全无损。

1.4丙方负责物流管理系统的维护和升级，确保系统稳定运行。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可协商一致提前终止本合同，但需提前____天书面通知对方。

三、服务费用

3.1甲方按照乙方提供的订单数量和配送距离收取服务费用。

3.2服务费用计算方式：每件商品配送费用为____元，根据配送距离和时效性进行调整。

3.3丙方根据提供的技术支持服务收取相应费用，具体费用由双方另行协商确定。

四、乙方权益

4.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供物流配送服务。

4.2乙方有权要求甲方定期提交物流配送服务报告，包括但不限于配送时效、客户满意度、订单完成率等。

4.3乙方有权对甲方的工作进行监督和检查，确保服务质量。

4.4乙方有权要求甲方对配送过程中获取的客户信息进行保密。

五、甲方和丙方责任

5.1甲方负责确保物流配送服务的及时性和准确性。

5.2甲方应确保商品在配送过程中不受损坏，并承担相应的责任。

5.3丙方负责提供稳定、高效的物流管理系统，确保数据安全。

5.4甲方和丙方应按照乙方要求，对配送过程中获取的客户信息进行保密。

六、违约责任

6.1甲方未按约定完成物流配送任务，应向乙方支付____%的违约金。

6.2丙方未提供稳定、高效的物流管理系统，导致乙方损失，应承担相应责任。

6.3任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

七、限制条款

7.1甲方不得将乙方提供的订单信息和客户信息用于其他目的。

7.2甲方不得泄露乙方提供的客户信息，否则承担法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份，具有同等法律效力。

乙方为主导的目的和意义在于，乙方作为服务接受方，对物流配送服务的质量和效率有直接