XX市住房公积金管理中心XX分中心2024年工作总结和2025年工作计划

XX市住房公积金管理中心XX分中心2024年工作总结和2025年工作计划今年以来，XX分中心在市住房公积金中心和县委、县政府的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本指引，紧紧围绕年度工作重点开展住房公积金管理服务工作，在政策保障、数字赋能、服务群众、建制扩面、规范管理、党建引领方面持续发力。现就2024年工作总结和2025年工作计划如下：一、2024年工作总结（一）主要工作指标1、公积金缴存。2024年新增缴存单位43家，净增8家；增加缴存职工人数2659人，净增缴存职工人数1305人；归集住房公积金4.16亿元，同比增长5.32%。2、公积金提取。2024年提取住房公积金3.03亿元，占归集额的72.84%，提取人数4657人，其中：住房建设类支取1.68亿元，离退休支取0.55亿元，其他支取0.8亿元。3、公积金贷款。2024年发放住房公积金贷款139笔8291.50万元，同比下降分别为45.28%、39.48%，收回公积金贷款1.40亿元，年末存贷比64.77%；贷款逾期2户，年末贷款逾期率为0.0031%。4、公积金收益。2024年业务收入3337.54万元，业务支出1851.90万元；实现增值收益1484.64万元，同比去年减少4.0%，其中提取风险准备金891.38万元，同比去年减少4.0%，提取公积金中心管理费用291.94万元，同比去年减少6.1%，城市廉租住房建设补充资金302.32万元，同比去年减少1.9%。（二）政策保障，激发民生服务新潜力1、继续实施住房公积金阶段性支持政策。一是继续降低贷款首付比例。购买二套住房的最低首付比例下调为20%，可贷比例上调为80%，与首套房比例保持一致。二是继续提高住房公积金贷款最高额度。缴存职工购买首套、二套住房申请住房公积金贷款，职工单方最高贷款额度由50万提高至70万，职工双方缴存住房公积金的，最高贷款额度由100万元提高至130万元。三是降低住房公积金贷款年利率。缴存职工购买首套住房，贷款利率分别为5年以下（含5年）2.35%，5年以上2.85%，第二套住房贷款利率分别为5年以下（含5年）2.775%，5年以上3.325%。2、进一步优化住房公积金使用调整政策。一是支持提取住房公积金支付购房首付。缴存职工可提取本人及其配偶、父母、子女的住房公积金支付首付，也支持购买保障性住房使用住房公积金支付购房首付，亦可申请住房公积金贷款，最低首付款比例为15%，切实减轻缴存职工的购房资金压力。二是优化无房且租赁自住住房提取。缴存人家庭每年提取额度提高至3.6万元，提取频次调整为不限次数。对于特定条件下的青年人、灵活就业人员等群体，可申请按实际支出提取公积金。2024年，办结无房租房提取业务2365笔，提取金额为2648.14万元；办结购买商品房二手房、建造自住住房、翻建大修自住住房提取业务合计378笔，提取金额合计为5867.84万元。（三）数字赋能，拓展智慧服务新空间1、持续推进政务服务线上线下无缝衔接。充分利用互联网、大数据等技术，上线“智慧公积金”新系统，依托“跨省办”“一窗办”“网上办”“掌上办”等服务举措，推进政务服务“一网通办”，实现政务服务线上线下无缝衔接，让群众足不出户就能办理业务。2024年，政务2.0“一网通办”总收件数为20773件，超期受理办件数降为0%，平均受理时长降为0.11小时，平均办理时长由0.05小时降为0.04小时，“一网通办”率始终保持在100%。2、落实企业全生命周期服务，增强企业获得感。深入优化政务服务网单位网厅业务以及涉企一件事联办业务，推出政务2.0单位查询打印事项，上线“企业歇业一件事”；精简材料表单、优化办理流程，实现“即办即结”。3、深化网办渠道应用，拓展系统服务功能。一是上线“省内异地公积金贷款按月冲还贷”业务，打破地域限制，突破技术壁垒，拓宽冲还贷业务受益群体，有效解决贷款职工家庭成员因公积金缴存和贷款分属不同公积金中心，无法办理委托还贷业务的难题。2024年，异地公积金冲还贷提取75笔，金额为21.37万元。二是继续提高“网办”覆盖面，线上新增“法院执行一件事”，优化提升住房公积金服务效能。（四）联系群众，树立为民服务好口碑1、便民利民零距离，暖心服务送上门。一是在2个街道和12个乡镇的便民服务中心以及农商行网点设置住房公积金业务代办网点，实现“就近办”“多点办”的便利模式。二是积极开展送服务、送政策下乡活动，参加县365行政服务中心组织的6场次下乡镇为村代办员充电活动，讲解辅导住房公积金政策，帮助新进代办员熟悉业务、增强办件能力、提高办事效率。2、回应群众真关切，提高群众满意度。聚焦“民呼我为”统一平台及好差评系统工作，将解决群众急难愁盼问题作为年度工作核心要点。本年度，在“民呼我为”统一平台上，累计接待信访群众12人次，其中3人提出由公司为其补缴住房公积金的诉求。截至目前，已成功全部解决，累计追回群众财产12401元；在好差评系统中，共收到主动评价1034条，其中好评1031条，群众满意度达99.71%。3、调研办事痛难点，为民服务提质效。上半年，组织开展了业务体验活动。两位分管领导站在群众视角，亲身体验服务品质，并深入窗口一线担任工作人员，感受办理流程，通过切身体验梳理业务服务中的工作难题；同时，与窗口工作人员进行了深入地研讨交流，针对公积金归集、提取、贷款这三项核心业务工作情况和“智慧公积金”新系统使用状况，展开了全面、细致地分析，详细梳理出群众咨询频率较高的问题以及业务办理流程中存在的漏洞与不足。后续通过扩大线上线下政策宣传、规范业务流程、精简材料等措施加以改进，进而提升服务质效，促进公积金服务水平便利化。（五）紧抓扩面，保障群众住房权益1、坚持金银合作，双管齐下。一是年度扩面人数纳入《金融业务委托合同》条款。按照银行规模不同将扩面指标数分解到六家合作银行，并将指标完成情况与公积金备付金定期招投标挂钩，激发银行扩面积极性。二是扎实推进“公积金+金融”惠企模式。今年5月与农商银行联合下发了《XX县“公积金惠企贷”贷款管理办法》助企增信融资，让企业受惠，让职工受益，“公积金惠企贷”实施来，已有5家企业获得了500万元以上贷款。2、加强政策宣传，普惠职工。开展“住房公积金政策进企业”活动，给企业解读住房公积金政策法规、缴存优势和办理流程，现场解答疑问；主动对接XX融媒体中心，协同合作，本年度发表公积金相关政策通知13篇，从而有效促进更多职工关注并使用公积金，扩大公积金政策影响力。3、推广自由缴存，灵活便捷。根据本地人才流动现状，大力支持灵活就业人员缴存住房公积金。一是贯彻执行《XX市灵活就业人员住房公积金缴存使用暂行办法》，灵活就业人员可自主选择缴存类型、金额，与在职职工一样享受使用权益、转换灵活，实现建缴“零门槛”、提取“宽政策”，持续推动住房公积金制度的广泛覆盖。2024年，政务2.0个体工商户、自由职业者公积金缴存登记337笔，（六）规范管理，着力提升发展新质效1、优化资金计划管控，提高资金利用率。建立健全动态监控机制，做好资金调配工作。一是抓好资金活期划转工作，每月月末固定1次住房公积金备付金活期划转，月中再依据缴存、提取及贷款业务的实时数据，灵活调整资金计划，保障公积金业务平稳运行。二是抓好资金竞争性存放工作，努力提高且科学分配增值收益，为县域廉租住房建设提供资金支持。在2024年度，组织开展3期资金竞争性存放工作，累计存储资金12.45亿元；上缴增值收益1485.64万元、城市廉租住房建设补充资金302.32万元，为改善低收入家庭居住条件和生活质量发挥住房公积金作用。2、加强贷款逾期管理，筑牢资金“安全网”。一是严格落实催收责任制，分解催收任务，明确工作要求，责任到岗，责任到人。二是强化摸排分析，每月梳理逾期风险名单，做好逾期贷款催收台账，实行月度动态监测。三是加强催收力度，短期逾期采用电话催收、信函催收、约谈催收等方式，长期逾期采取上门催收、多部门合作催收、法律诉讼催收等方式。2024年，出现2户贷款逾期诉讼，案件已进入资产处置阶段。3、抓实工作作风建设，增强干事凝聚力。一是贯彻落实上级组织的“行业大比武、线上大练兵”活动，参与线上知识竞赛和“青春逐梦廉洁同行”主题演讲比赛，利用比赛，发动全员参与，以提升队伍综合素质为目标，提升自身服务能力。二是完成领办任务，协助市中心做好《XX市住房公积金缴存管理办法》的修订工作，先是经过查阅、调研、起草三个阶段，工作小组经过三轮的讨论、修改形成初稿，上报市中心审查审核。规范业务管理。三是派业务科负责人去温州市住房公积金管理中心学习考察，学习借鉴住房公积金贷款管理和楼盘管理的相关制度、贷款合同变更等业务的办理流程以及风险防控的相关做法，促进单位内部公积金服务水平标准化、规范化。2024年，我单位成功创建省级“示范数字档案室”，被评为“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体。（七）党建引领，打造队伍建设新风貌1、提高政治站位，夯实思想根基。一是深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和二十届三中全会精神，读原著、学原文、悟原理。二是严格落实第一议题制度，将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为每次会议的第一议题，确保理论学习的及时性和重要性。三是加强党纪学习教育，定期学习《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党纪法规，通过逐字逐句研读、案例分析等方式，增强对党纪法规的理解和认识，拧紧“思想发条”。2、加强执纪监督，全面从严治党。一是加强组织建设，明确班子成员“一岗双责”责任清单，严格落实党支部工作条例，规范执行“三会一课”、谈心谈话、民主评议党员等制度，坚持每月召开一次或多次支部扩大会议，及时落实分中心每月工作重点。二是长效纠治“四风问题”，积极开展警示教育活动，用身边事教育身边人，通过谈心谈话、廉政教育提醒等，引导党员干部自觉抵制“四风”问题，增强廉洁自律意识。本年度，组织党员干部学习违法党员干部典型案例23例。3、加强党员教育管理，丰富精神生活。一是丰富党员教育内容。在加强党的理论、方针政策、党纪教育学习的基础上，新增对《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国统计法》的学习，提升综合素质和业务能力。二是打造筑廉文化阵地。建设廉政文化走廊、廉政书屋，营造浓厚的廉政文化氛围；依托本土红色资源，组织开展“学党纪忆初心，强党性担使命”活动，参观XX榉溪孔氏家庙儒家廉政文化教育基地、中国工农红军挺进师纪念馆，扎实推进党纪学习教育走深走实，增强党支部的凝聚力和向心力。二、存在的问题和困难在总结成绩的同时，我们也清醒认识到，公积金管理工作还存在一些短板和差距。一是住房公积金制度扩面、住房消费等主要数据指标不容乐观。如存贷比持续下跌，跌至64.77%。一些职工受大环境影响或者对公积金贷款政策了解不够等，延迟了购房计划，公积金贷款人数下降，导致资金闲置沉淀。二是风险防控压力持续增大。个别缴存职工因收入变动、家庭变故等原因，出现贷款逾期风险；同时，违规骗贷行为手段日益隐蔽，查处难度加大，对公积金资金安全构成潜在威胁。本年度贷款逾期人数增加，并且出现2起诉讼案件，1起骗提案件。三是要求公司补缴住房公积金的信访求决件持续增加。2024年，出现3人投诉公司未缴住房公积金的情况，投诉对象均为在杭的某人力资源发展有限公司。经了解，该公司仅注册地在XX，其公司经营所在地及其管理人员都在杭州，社保、公积金也交在杭州，该公司规模较大，劳务派遣人员达上万人，故我单位在处理此类信访上存在一定的局限。三、2025年工作计划（一）强化政策支持，推动缴存扩面再拓展。一是利用“政策落实+精准服务”双轮驱动，主动作为，为公积金扩面宣传“靶向施策”，继续加大对既有住宅加装电梯提取、购买商品房支付首付款提取、商转公等政策的宣传力度，确保各项公积金惠民利企政策应知尽知、应享尽享。（二）强化民生导向，推动服务品质再升级。一是对个人住房公积金睡眠账户开展集中清理。成立工作领导小组，对封存五年以上的睡眠账户进行全面梳理、分类，采取电话呼叫、上门走访、线上宣传等方式，联系睡眠账户职工，提醒其尽快办理相关业务，及时激活或注销相关账户。二是建立健全行政执法工作制度，加强行政执法案件调解和规范执法工作。加大对群众投诉单位未缴少缴、骗提骗贷的管理力度，依法依规开展行政执法工作。（三）强化风险管控，推动管理水平再提增。一是加强贷款逾期管理。加大催收力度，针对贷款逾期的不同情况对贷款逾期人员进行电话催收、上门催收、诉讼催收、法律催收等方式开展逾期贷款催收工作；加大对受托银行考核力度，细化逾期贷款考核。二是持续加大内审稽核工作力度，组织归集、支取、贷款、财务等办事人员开展交叉互评，确保住房公积金重点业务全覆盖；分管领导定期开展现场检