《应用文写作(第4版)》 课件 6.4社群运营文案

第四节

社交链接，触发新式裂变

——社群运营文案目录CONTENTS社群营销文案的含义01社群营销文案的分类02社群营销文案的特点03社群营销文案的写作要素04社群营销文案的写作技巧05社群营销文案的含义01社群营销文案的含义社群营销(socialmediamarketing，SMM)是一种基于互联网社区的市场营销方式，它把传统的广告与公共关系工作融合在一起，通过互动、参与和发布内容来影响消费者的行为。社群营销文案是基于上述目的的文字创作。社群营销文案是文案人员在某个社群里为诱导群成员产生其所期望的商业行为而发布的文案。常见的社群有微信群、QQ群、微博群、抖音群、淘宝群等。社群营销文案的分类02社群营销文案的分类知识型社群文案品牌型社群文案消费型社群文案。知识型社群成员乐于分享自己的经验知识和成果。01这类文案以知识内容为主，文案人员需要输出一些专业知识。02文案人员还可以安排主题讨论、作业等，以提升群成员对社群的黏性。03知识型社群文案社群营销文案的分类现在许多企业或品牌运营的社群多以产品销售与开展活动为核心。例如，产品直播时的介绍、新品推广介绍、活动折扣介绍、主题活动介绍等。品牌型社群以用户对产品的情感利益为联系纽带。用户基于对产品的特殊感情和认知，认为品牌能体现自身的体验价值和形象价值契合心理感受，从而产生心理上的共鸣。品牌型社群文案消费型社群文案消费型社群主要是为了实现购物消费，以团购、秒杀、送券等福利类型组建的社群。消费型社群的本质是带货。此类社群营销文案要真实、有温度，让用户有参与感。消费型社群根据不同的时间进行不同的运营动作，通过不同的活动形式给用户不同的消费方式，提升用户的参与感，实现社群带货的目的。社群营销文案的特点03社群营销文案的特点社群营销文案需要针对特定的人群和目标用户，结合其需求和兴趣点制定出不同的文案策略，从而让推广效果更佳。精准性社群营销文案需要凸显产品的特色和优势，让受众看到推广产品不同于其他同类产品的独特卖点，形成差异化竞争优势。独特性社群营销文案的特点一个好的文案，用户能轻松读懂，其用简单易懂的语言和条理分明的表述方式拉近了用户距离，促进沟通和反馈。易懂性社群营销文案需要充满吸引力，从品牌形象、语言表述、图文配合等多个维度出发，充分地激发用户的兴趣和欲望。吸引性社群营销文案的

写作要素04社群营销文案的写作要素@所有人

当文案人员作为群主，准备在群里发言或发布某篇文案时，需要在群里@所有人，以保证群内用户都能看到信息。需要注意的是，并不是在发送所有内容前都@所有人，发送有意义的、对用户有帮助的内容时可选择@所有人。产品信息

在文案中推广一款产品时，文案人员需要适当地介绍产品信息，让群成员了解产品，激发他们的消费欲望。有时候群成员并没有购买需求，但看到产品信息后，可能会被其中的某些内容吸引，从而产生购买意愿。产品信息包括图片和文字两部分内容，因为图文并茂，才能直观展示产品。社群营销文案的写作要素

为方便群成员查看，一般社群文案中都会附带相应的链接，如小程序链接、视频号链接、直播链接、微信公众号文案链接等，使用户更容易访问他们想要的内容，提高文案转化率。链接二维码的作用与链接类似，基本上在社群营销文案中没有链接就会有二维码，直接扫码即可查看详细内容，不仅节省空间，还易于与他人分享，十分方便。二维码社群营销文案的

写作技巧05社群营销文案的写作技巧内容优先在自媒体时代，内容是流量的入口，内容是社群媒体最基础、最关键的因素，只有输出优质内容去吸引和筛选群成员，并占据群成员时间和心智之后，才会让群成员真正意识到该社群的价值。寻找痛点所谓“痛点”就是用户尚未被满足且具有普遍性的需求。只有了解用户的痛点，才能对症下药，进而提出解决方案，引起用户共鸣，直击用户内心，从而使其产生消费的冲动。社群营销文案的写作技巧场景分类分享式文案写作方法在撰写这类文案时，我们要表达自己的心声，与用户分享自己的亲身体验，分享个人所见所得，用真诚的话语贴近用户群体，但不要片面夸大。至于文案的篇幅，可以适当延长，大约100字或者更多，让用户感受到我们是在用心经营一个项目或产品，而不是在做一份工作。标题式文案写作方法标题式文案是一种行之有效的行销利器。标题字数要控制在20字之内