市场调研与分析知识点题集

市场调研与分析知识点题集姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.市场调研的定义是什么？

A.对目标市场进行信息收集和分析的过程

B.通过询问消费者来了解产品需求的活动

C.市场营销策略的制定

D.销售预测和销售目标的设定

2.市场调研的目的是什么？

A.帮助企业了解市场需求和竞争状况

B.提高产品质量和满意度

C.增加销售和市场份额

D.以上都是

3.市场调研的方法有哪些？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.以上都是

4.市场调研的基本步骤包括哪些？

A.确定调研目标和问题

B.设计调研方案

C.数据收集

D.数据分析和报告撰写

E.以上都是

5.市场调研的资料来源有哪些？

A.公共图书馆和数据库

B.行业报告和统计数据

C.竞争对手资料

D.消费者反馈

E.以上都是

6.定性调研与定量调研的区别是什么？

A.定性调研侧重于理解和解释，定量调研侧重于量化和计算

B.定性调研通常采用访谈和焦点小组，定量调研通常采用问卷调查

C.定性调研结果难以量化，定量调研结果易于量化

D.以上都是

7.市场细分的方法有哪些？

A.按地理细分

B.按人口统计细分

C.按心理细分

D.按行为细分

E.以上都是

8.市场定位的目的是什么？

A.确定产品或品牌在消费者心中的独特位置

B.帮助企业区分自己与竞争对手

C.提高市场占有率

D.以上都是

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：市场调研是对目标市场进行信息收集和分析的过程，这是市场调研的核心定义。

2.答案：D

解题思路：市场调研的目的包括了解市场需求、提高产品质量、增加销售和市场份额，这些都是市场调研的重要目标。

3.答案：D

解题思路：市场调研的方法包括问卷调查、深度访谈、观察法等多种方式，这些都是收集市场信息的重要手段。

4.答案：E

解题思路：市场调研的基本步骤涵盖了从确定目标和问题到数据分析的整个过程，保证调研的全面性和有效性。

5.答案：E

解题思路：市场调研的资料来源多样，包括公共图书馆、行业报告、竞争对手资料以及消费者反馈等，这些都是获取市场信息的重要渠道。

6.答案：D

解题思路：定性调研和定量调研在目的、方法和结果量化的方式上都有所不同，两者各有优势和适用场景。

7.答案：E

解题思路：市场细分的方法包括地理、人口统计、心理和行为等多个维度，这些方法帮助企业更精准地定位目标市场。

8.答案：D

解题思路：市场定位的目的是确定产品或品牌在消费者心中的独特位置，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。二、填空题1.市场调研是通过对市场环境、消费者行为、竞争对手等的研究，以科学、系统的方式进行的。

2.市场调研的基本步骤包括：确定调研目的、设计调研方案、收集资料、整理与分析资料、撰写调研报告。

3.市场调研的资料来源主要有：内部资料、二手资料、实地调研、消费者调查。

4.市场细分的方法有：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。

5.市场定位的目的是：满足特定消费者的需求、突出产品或服务的独特性、提高市场竞争力。

答案及解题思路：

答案：

1.市场环境、消费者行为、竞争对手等；科学、系统

2.确定调研目的；设计调研方案；收集资料；整理与分析资料；撰写调研报告

3.内部资料；二手资料；实地调研；消费者调查

4.地理细分；人口细分；心理细分；行为细分

5.满足特定消费者的需求；突出产品或服务的独特性；提高市场竞争力

解题思路：

1.市场调研涉及多个方面，包括市场环境、消费者行为和竞争对手等，需要采用科学的方法进行系统研究。

2.市场调研的基本步骤按照逻辑顺序进行，从确定目的到撰写报告，每个步骤都是为了保证调研的有效性和完整性。

3.资料的来源多样化，包括企业内部数据、公开信息、实地考察和直接从消费者处收集数据。

4.市场细分的方法多种多样，可以根据不同的标准进行，以更好地满足不同消费者的需求。

5.市场定位旨在明确产品或服务在市场中的位置，满足特定消费者的需求，同时突出其独特性和竞争优势。三、判断题1.市场调研是企业制定市场策略的基础。

答案：正确

解题思路：市场调研通过收集和分析市场信息，帮助企业管理者更好地了解市场需求、竞争对手和消费者行为，从而制定有效的市场策略。

2.市场调研的结果可以直接用于生产决策。

答案：错误

解题思路：市场调研的结果主要用于制定营销策略和产品规划，而生产决策通常需要结合生产能力和成本等因素，因此调研结果不能直接用于生产决策。

3.市场调研的目的是为了了解市场情况，为企业提供决策依据。

答案：正确

解题思路：市场调研的核心目标就是收集市场信息，分析市场趋势，为企业提供决策支持，帮助企业在复杂多变的市场环境中做出明智的决策。

4.市场调研的基本步骤包括：调研准备、调研实施、结果分析、报告撰写、反馈调整。

答案：正确

解题思路：市场调研是一个系统的过程，包括调研前的准备工作、实际的调研活动、对收集的数据进行分析、撰写调研报告以及根据反馈进行调整，以保证调研的有效性和实用性。

5.市场细分的方法有：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。

答案：正确

解题思路：市场细分是市场调研的一个重要环节，通过地理、人口、心理和行为等多个维度对市场进行划分，有助于企业发觉目标市场和制定针对性的营销策略。四、简答题1.简述市场调研的定义和目的。

定义：

市场调研是指企业或组织通过科学的方法，系统地收集、整理和分析有关市场环境、消费者需求、竞争状况等方面的信息，以期为决策提供依据的过程。

目的：

（1）了解市场环境，发觉市场机会；

（2）掌握消费者需求，为产品开发和营销策略提供依据；

（3）分析竞争状况，制定竞争策略；

（4）评估市场风险，规避潜在风险；

（5）优化资源配置，提高市场竞争力。

2.简述市场调研的基本步骤。

基本步骤：

（1）确定调研目标和问题；

（2）设计调研方案，包括调研方法、样本选择等；

（3）收集数据，包括定性调研和定量调研；

（4）整理和分析数据；

（5）撰写调研报告，提出结论和建议。

3.简述市场调研的资料来源。

资料来源：

（1）内部资料：企业内部的销售记录、财务报表、市场报告等；

（2）外部资料：统计数据、行业协会报告、行业出版物、公开市场研究报告等；

（3）直接调研：问卷调查、访谈、观察等；

（4）间接调研：二手资料分析、文献综述等。

4.简述市场细分的方法。

市场细分方法：

（1）地理细分：按照地理位置、气候条件等进行市场细分；

（2）人口细分：按照人口统计学特征进行市场细分；

（3）心理细分：按照消费者的心理特征、生活方式、价值观等进行市场细分；

（4）行为细分：按照消费者的购买行为、使用习惯、忠诚度等进行市场细分。

5.简述市场定位的目的。

目的：

（1）明确产品或品牌在目标市场中的独特地位；

（2）塑造品牌形象，提升品牌知名度；

（3）满足不同消费者群体的需求，扩大市场份额；

（4）提高产品或服务的竞争力，实现差异化营销；

（5）降低市场进入成本，提高营销效率。

答案及解题思路：

答案：

1.市场调研是指企业或组织通过科学的方法，系统地收集、整理和分析有关市场环境、消费者需求、竞争状况等方面的信息，以期为决策提供依据的过程。其目的是为了了解市场环境，掌握消费者需求，分析竞争状况，评估市场风险，优化资源配置，提高市场竞争力。

2.市场调研的基本步骤包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、整理和分析数据、撰写调研报告。

3.市场调研的资料来源包括内部资料、外部资料、直接调研和间接调研。

4.市场细分的方法有地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。

5.市场定位的目的是明确产品或品牌在目标市场中的独特地位，塑造品牌形象，满足不同消费者群体的需求，提高产品或服务的竞争力，降低市场进入成本，提高营销效率。

解题思路：

解题时，首先要明确题目要求，然后结合市场调研与分析的相关知识点，按照题目所给的方向进行阐述。对于每个问题，都要从定义、目的、方法等方面进行回答，保证答案的全面性和准确性。同时要注意语言表达的严谨性和逻辑性。五、论述题1.结合实际案例，论述市场调研在企业市场策略制定中的作用。

（1）案例背景

某知名快消品企业，为了提升市场份额，计划推出一款新的饮料产品。

（2）市场调研的作用

市场分析：通过对消费者偏好、市场竞争格局、行业趋势等信息的调研，企业可以更好地了解市场现状，为新产品定位和推广提供依据。

消费者洞察：通过调研消费者对现有产品的满意度、购买行为等，企业可以优化产品功能，满足消费者需求。

风险评估：市场调研可以帮助企业识别潜在的市场风险，如消费者对产品的抵触情绪、竞争对手的动态等，从而采取相应的策略规避风险。

决策支持：市场调研为企业的市场策略制定提供数据支持，使决策更加科学合理。

2.论述市场细分对企业市场策略制定的影响。

（1）市场细分的重要性

目标市场明确：通过市场细分，企业可以明确目标消费者群体，针对性地制定市场策略。

资源优化配置：市场细分有助于企业合理分配资源，提高市场效率。

差异化竞争：针对不同细分市场，企业可以推出差异化的产品和服务，形成竞争优势。

（2）市场细分对市场策略的影响

产品策略：针对不同细分市场，企业可以开发满足不同需求的产品。

价格策略：根据不同细分市场的消费者购买力，企业可以制定差异化的价格策略。

促销策略：针对不同细分市场的消费习惯和偏好，企业可以采用不同的促销手段。

3.论述市场定位对企业市场策略制定的重要性。

（1）市场定位的定义

市场定位是指企业在目标市场中为产品或品牌确定一个特定的位置，使消费者能够将该产品或品牌与竞争对手的产品或品牌区分开来。

（2）市场定位的重要性

差异化竞争优势：市场定位有助于企业形成差异化竞争优势，提高市场份额。

消费者认知：通过市场定位，企业可以塑造消费者对产品或品牌的认知，提高品牌知名度。

战略方向：市场定位为企业市场策略制定提供明确的方向，有助于企业实现可持续发展。

答案及解题思路：

1.结合实际案例，论述市场调研在企业市场策略制定中的作用。

答案：以某知名快消品企业为例，市场调研在以下方面发挥了重要作用：市场分析、消费者洞察、风险评估和决策支持。

解题思路：通过具体案例，分析市场调研在不同环节对企业市场策略制定的影响，阐述其重要作用。

2.论述市场细分对企业市场策略制定的影响。

答案：市场细分对产品策略、价格策略和促销策略等方面产生了积极影响。

解题思路：从市场细分对产品、价格、促销策略的影响进行分析，阐述其对市场策略制定的重要性。

3.论述市场定位对企业市场策略制定的重要性。

答案：市场定位有助于企业形成差异化竞争优势，提高消费者认知，明确战略方向。

解题思路：从市场定位对差异化竞争、消费者认知和战略方向的影响进行分析，阐述其对市场策略制定的重要性。六、案例分析题1.案例分析：某企业通过市场调研，发觉了新的市场机会，并成功实现了市场拓展。

A.案例背景

B.市场调研方法及结果

C.新市场机会分析

D.市场拓展策略与实施

E.结果评估与反馈

2.案例分析：某企业通过市场调研，发觉产品在市场上存在较大问题，并采取措施进行改进。

A.案例背景

B.市场调研发觉的问题

C.问题原因分析

D.改进措施及实施

E.改进效果评估

3.案例分析：某企业通过市场调研，发觉竞争对手的产品具有明显优势，并采取相应措施进行应对。

A.案例背景

B.竞争对手产品优势分析

C.企业应对策略

D.应对措施实施过程

E.应对效果评价

答案及解题思路：

1.案例分析：某企业通过市场调研，发觉了新的市场机会，并成功实现了市场拓展。

答案：

A.案例背景：某企业是一家生产环保家居用品的公司，经过多年发展，市场占有率稳定，但增长乏力。

B.市场调研方法及结果：通过线上问卷调查、线下访谈和数据分析，发觉中西部地区环保意识逐渐增强，市场需求潜力巨大。

C.新市场机会分析：中西部地区人口众多，但环保家居用品普及率低，市场潜力巨大。

D.市场拓展策略与实施：企业制定针对性的市场拓展策略，加大广告宣传力度，调整产品线以适应中西部地区消费需求，并在中西部地区设立销售渠道。

E.结果评估与反馈：市场拓展策略实施后，企业在中西部地区市场占有率显著提升，实现了销售额的快速增长。

解题思路：分析案例背景，通过市场调研方法发觉新的市场机会，制定并实施市场拓展策略，最后评估结果。

2.案例分析：某企业通过市场调研，发觉产品在市场上存在较大问题，并采取措施进行改进。

答案：

A.案例背景：某企业生产的一款智能手环在市场上销量不佳。

B.市场调研发觉的问题：产品续航能力不足，功能单一，用户界面复杂。

C.问题原因分析：产品设计和生产过程中，忽视了用户需求和体验。

D.改进措施及实施：改进产品设计，优化续航能力，简化用户界面，增加实用功能。

E.改进效果评估：改进后的产品在市场上获得了良好的口碑，销量逐渐提升。

解题思路：分析案例背景，通过市场调研发觉问题，分析问题原因，制定并实施改进措施，最后评估效果。

3.案例分析：某企业通过市场调研，发觉竞争对手的产品具有明显优势，并采取相应措施进行应对。

答案：

A.案例背景：某企业生产的智能手表在市场上与竞争对手产品存在激烈竞争。

B.竞争对手产品优势分析：竞争对手的产品在续航能力、功能丰富度、用户体验等方面具有明显优势。

C.企业应对策略：提升产品续航能力，丰富功能，优化用户体验。

D.应对措施实施过程：企业加大研发投入，调整生产流程，加强与供应链合作。

E.应对效果评价：企业通过采取应对措施，使产品在市场上竞争力得到提升。

解题思路：分析案例背景，通过市场调研发觉竞争对手产品优势，制定应对策略，实施措施并评估效果。七、设计题1.设计一份市场调研问卷，针对某产品进行调查。

问卷设计：一、基本信息1.您的性别是？

男

女

其他

2.您的年龄范围是？

18岁以下

1825岁

2635岁

3645岁

46岁以上

3.您的职业是？

学生

企业员工

自由职业者

退休人员

其他二、产品认知4.您是否听说过[产品名称]？

是

否

5.如果您听说过，您是通过什么渠道了解的？

电视广告

互联网

朋友推荐

其他

6.您对[产品名称]的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不了解三、产品评价7.您对[产品名称]的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不满意

8.您认为[产品名称]在以下方面的表现如何？（多选）

质量好

价格合理

设计美观

使用方便

品牌知名度

其他四、购买意愿9.您是否有购买[产品名称]的意愿？

是

否

10.如果有购买