2025年家用智能电子产品维修策划技术支持协议

2025年家用智能电子产品维修策划技术支持协议甲方：____智能科技有限公司乙方：____维修服务中心鉴于甲方为家用智能电子产品的生产制造商，乙方为专业的维修服务中心，为了保障甲方产品的售后服务质量，提高用户满意度，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就家用智能电子产品的维修策划与技术支持达成以下协议：一、协议背景1.1甲乙双方均认可家用智能电子产品市场前景广阔，用户对售后服务的要求日益提高。1.2甲方为提高产品竞争力，确保用户满意度，愿意与乙方建立长期、稳定的合作关系。1.3乙方具备专业的维修技术和丰富的维修经验，有能力为甲方提供优质的技术支持。二、协议内容2.1维修策划2.1.1乙方应根据甲方提供的家用智能电子产品维修手册、技术资料等，制定详细的维修策划方案。2.1.2维修策划方案应包括：维修流程、维修周期、维修费用、维修配件供应、维修人员培训等内容。2.1.3乙方应定期对维修策划方案进行评估和调整，以确保维修服务的质量和效率。2.2技术支持2.2.1乙方应为甲方提供以下技术支持：（1）维修技术咨询：乙方应提供维修过程中遇到的技术问题咨询，及时解决维修人员的疑问。（2）维修技术培训：乙方应定期为甲方维修人员提供维修技术培训，提高维修人员的技能水平。（3）维修配件供应：乙方应保障甲方维修所需配件的供应，确保维修工作的顺利进行。2.2.2乙方应根据甲方产品的更新换代，及时更新维修技术资料和维修手册，为甲方提供最新的技术支持。2.3维修服务2.3.1乙方应按照维修策划方案，为甲方提供优质的维修服务。2.3.2乙方应确保维修服务的响应时间，及时解决用户维修需求。2.3.3乙方应提供维修进度查询服务，方便用户了解维修进度。2.3.4乙方应提供维修费用结算服务，确保维修费用的合理性。三、合作协议3.1合作期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。合作期满后，双方如愿意继续合作，可签订新的合作协议。3.2合作费用3.2.1甲方应按照乙方提供的维修策划方案，支付乙方维修服务费用。3.2.2乙方应根据甲方的要求，提供维修服务费用报价，甲方应在收到报价后七个工作日内进行确认。3.2.3双方应按照约定的费用支付方式，及时支付合作费用。3.3保密条款3.3.1双方在合作过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，对涉及对方商业秘密的技术资料、客户信息等进行保密。3.3.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露合作内容。3.4违约责任3.4.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。3.4.2双方应共同努力，提高维修服务质量，如因乙方原因导致甲方产品售后服务质量下降，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中，如发生纠纷，应首先通过友好协商解决。4.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____智能科技有限公司乙方（盖章）：____维修服务中心甲方代表（签字）：____乙方代表（签字）：____签订日期：____年____月____日以上《____年家用智能电子产品维