人力资源管理简介-经典

人力资源管理简介人力资源管理介绍人力资源管理简介人力资源管理回顾人力资源管理与开发员工招聘录用新员工的引导员工培训人力资源管理介绍一个人力资源管理者应具有哪几种能力？人力资源管理介绍管理者必备的三种技能专业技能人际关系技能思考技能专业技能人际关系技能思考技能基层主管高层主管人力资源管理介绍人力资源管理者应具有的四种能力：亲和力沟通力领导力说服力亲和力可以使自己轻松进入对方的频道沟通力无疑为你的工作和生活增添魅力可以领导自己的员工与时俱进让别人按照你的意愿行事人力资源管理介绍人力资源回顾人力资源管理介绍人力资源管理的演进传统的人事管理学人际关系学现代人力资源管理学科学管理运动福利工作运动霍桑实验行为学文化管理以人为本人力资源管理介绍当前人力资源管理的四大误区重视一般使用，忽视开发管理重视组织价值，忽视个体需求重视总体数量，忽视层次结构重视存量稳定，忽视合理流动人力资源管理介绍人力资源管理各职能的关系组织任务目标组织机构岗位设定职务分析与职务说明书员工招聘员工培训员工使用员工辞退员工考核与激励薪资管理人力资源管理介绍人力资源概念介绍一、如何理解人力资源的含义？人力资源管理介绍人力资源概念介绍人力资源是指一定范围内人口总体所具有的劳动能力的总和，具有为社会创造物质和精神财富、从事体力劳动和智力劳动的人们的总称。二、人力资源与人口资源、劳动力资源和人才资源的关系

人力资源管理介绍数量包容人才资源劳动力资源人口资源劳动力资源人口资源人才资源人力资源人力资源人力资源概念介绍人力资源管理介绍心理素质劳动中表现出来的技能或能力水平劳动中表现出来的创造性身体素质智能素质人力资源质量三、人力资源的质量人力资源概念介绍四、人力资源明显的特征1。能动性

2。再生性

3。时效性4。生产与消费两重性人力资源管理介绍人力资源概念介绍人力资源管理介绍人力资源管理与开发一、如何理解人力资源开发？

人力资源管理介绍人力资源管理与开发

提高素质激发潜能合理配置健康保护创造物质财富和精神财富的劳动能力

提高改善一、如何理解人力资源开发？

人力资源管理介绍人力资源管理与开发

实现企业自身的发展实现组织的人力优化实现劳动者自身发展人力资源开发的基本目的:二、企业人力资源开发的基本途径有：1。教育与培训2。劳动力结构3。职业生涯规划人力资源管理介绍人力资源管理与开发

三、人力资源管理的任务

人力资源管理介绍人力资源管理与开发

选才——寻求、吸收——惟才是举、人尽其才、才尽其用用才——培训、教育、发展育才——激励、调动积极性、发挥能动性

激才——卫生保健、劳动保护、平等就业护才——尊重、爱惜、稳定留才人力资源管理介绍人力资源招聘录用一、人力资源需求计划人力资源管理介绍人力资源招聘录用人力资源需求预测人力资源供给预测比制定供需平衡措施短缺措施过剩措施较影响企业人力资源需求预测的因素企业外部企业内部人力资源自身实施人力资源管理介绍二、解决人力资源短缺的政策和措施

培训职工，择优提升补缺岗位调动，适当进行岗位培训延长员工工作时间重新设计工作雇佣临时工改进技术或进行超前生产向企业外进行招聘调动现有员工的积极性员工招聘录用

人力资源管理介绍三、解决人力资源过剩的政策和措施

永久性地裁员或辞退员工停止生产进行提前退休劳动力转移重新培训，适当储备一些人员减少工作时间多人分担一个工作岗位，并相应减少工资员工招聘录用

人力资源管理介绍四、何时需要人力产生职位空缺的时候增加生产的时候增加新岗位的时候储备的需要员工招聘录用

五、招聘的一般程序2。人员甄选3。人员录用4。招聘评估人力资源管理介绍员工招聘录用

1。招聘决策招聘类型招聘人数招聘人员来源招聘标准时间策略地点策略招聘经费预算招聘的具体实施方案人力资源管理介绍企业招聘流程图管理层用人部门人力资源部提出招聘需求审批预算查核不同意停止招聘同意招聘决策招聘规划人员甄选选择招聘渠道发布需求信息第一轮筛选简历第二轮筛选简历人员评价判断组长级以上组长级以下做出录用决策做出录用决策人员试用确定薪资正式录用招聘评估人员录用招聘评估人力资源管理介绍员工招聘录用

六、人才在哪里专才，企业内无合适人选需求量大，内部供应不足需要注入更具活力的年轻人才有必要外招应考虑的限制条件七、招聘的方式1。内部招聘2。外部招聘人力资源管理介绍员工招聘录用

优点缺点内部招聘外部招聘可提高被提升者的士气对员工能力可更准确地判断在有些方面可节省花费可调动员工的工作积极性可促进连续的提升“新鲜血液”有助于拓宽企业的视野比培训专业人员廉价和快速在企业内没有形成政治支持者小集团“近亲繁殖”未被提升的人可能士气低落“政治的”勾心斗角必须制定管理与培训计划可能引来企业窥查者可能未选到“适应”该职位或企业所需的人可能会影响内部未被选拔的后选者的士气新员工需要较长的“调整期”或熟悉时间八、有效的招聘途径1。建立招聘网络和雇员推荐制度

网络的价值

建立网络联系的对象:客户与组织有共同点的其他顾主雇员民间团体或社区组织雇员引荐机制2。人才交流会3。其他有效的招聘途径人力资源管理介绍员工招聘录用

学校

实习生

专业协会

媒体

网络1.一位好的面试者的特质是什么？人力资源管理介绍员工招聘尊重应聘者善于倾听让应试者轻松自在客观地解读应征者的行为、表达、肢体语言理解和领会应征者的恐惧和忧虑毫不拖延地作出聘用决定作客观的决定，不因应征者的外貌、个性或背景作主观选择九、面谈的技巧2.专业面试可达到的功效人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧可缩短新人理想与现实的差距增进新进人员对公司的满意度降低新进人员未来的离职率3.面谈的普遍类型人力资源管理介绍一次性面谈(用人主管直接面谈)连续面谈小组面谈(集合式)

员工招聘-面谈的技巧研究应聘者的申请表格或简历列出希望应聘者回答的其他问题需要向应聘者提供的信息安排一个安静的场所及合适的时间人力资源管理介绍员工招聘-面谈技巧

4.编制面试计划5.面试应聘者1）获得应聘者的合作与信任准时同等对待应聘者建立和谐真诚尊重个人提供信息解释雇佣程序人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧2）从应聘者那里收集相关信息间接问题直接问题间接问题和直接（混合）问题

工作经验个人目标教育程度可信任证据技术、分析、文字处理方面的知识、技能工作态度爱好或其他兴趣过去的业绩人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧应收集到的相关信息包括：人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧有缺点的问法

你是一个领导者吗？

你对你的职业感到满意吗?

你能够很快地学会复杂的事物吗？

你能够轻松地与上司一起工作吗？

你觉得你能够从事这项工作吗？

你能够跟他人一起和谐工作吗?

你能够接受批评吗?

你能够作决定吗?改善后的问法举例说明你在小组团体中表现为领导者的一次经历,结果如何?从你现在的工作,你希望在你的职业生涯上发展到什么程度?你计划如何达成?

哪种类型的事物你觉得你学得最快?

你和你的上司在什么地方看法相似?哪些不同？

为了培育你可以承担更重大的责任而交付给你的一份工作让你学到了什么?人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧

请问你主修什么专业，主要的课程有那些

？简单描述一下你在学校的学习情况？你在学校/大学的抱负是什么？在过去作为一个团队的领导(或只是成员之一)你如何成功地达成这个团队的目标？对于刚毕业的大学生或没有工作经验的应征者应问哪一类的问题？人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧对于刚毕业的大学生或没有工作经验的应征者应问哪一类的问题？

你的职业生涯目标是什么？

为达成目标你采取的步骤是什么？

问情景问题(在一些工作上可能会遭遇的模拟问题,他们作如何处理工作)例如：客户因为出货延期很生气，你将会如何处理这类抱怨？3）满足应聘者对信息的需要描述工作本身介绍工作本身陈述薪水范围介绍招募员工部门介绍公司的基础情况明确告诉应聘者下一步做什么人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧评价应聘者对招聘岗位的兴趣告诉应聘者选拔进展情况及下一步的行动确保应聘者了解何时作出决定及何时获得通知感谢应聘者花费时间参加面试并明确记录面试情况人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧4）结束面试的最佳方法6.评价应聘者并做出最优决策1）指导评价应聘者的一般原则

谨慎决定评价基于事实关注行为、而不仅仅只关注语言确认评价2）作出合理决策

以同样标准评价所有应聘者知晓公平就业目标不违反法律同等考虑所有应聘者人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧7.成功面试者所要做的工作人力资源管理介绍员工招聘-面谈的技巧对职位要求做全面分析将应聘者的资格同职位要求做比较基于所需的信息制定合理计划让应聘者自由交谈，并注意倾听坚持公平雇佣机会评价事实，避免过早做出结论基于应聘者资格和满足职位要求的能力做出挑选决策人力资源管理介绍面试问题小例：1．教育程度：1)

请问你主修什么专业，主要的课程有那些2)

你在大学期间学习成绩如何3)

请问你离开学校后，第一份有意义的工作是什么4)

那项工作与你目前的职位有什么关系，对你有多大帮助2．个人目标和激励方面1)

请问你的目标是什么2)

你打算怎样努力来达到你的目标3)

你工作的几年中，哪些因素促成你的成长4)

你目前希望获得怎样的待遇3．工作业绩和态度方面1)

请问你对在原公司的职位、和所承担的责任2)

请问你对服务的公司自认为最重要的成就是什么，成功的原因是什么3)

请问你在服务原公司期间，受过什么挫折，有些什么经验4)

你如何评价你的直接上司5)

如果你参加本公司，你认为对本公司可能有些什么贡献6)

你认为本公司对你自己的成长会有那些帮助？员工招聘-面谈的技巧人力资源管理介绍新员工的引导有计划的引导会得到什么样的好处？

人力资源管理介绍

新员工的引导人力资源管理介绍

新员工的引导节省工作时间新员工的流失避免以后工作出错工作效果的改善引导新员工的好处人力资源管理介绍

新员工的引导成功的引导将给新员工带来什么样的感觉？人力资源管理介绍

新员工的引导受到重视增强组织认同感积极的印象保持的热情成功引导给新员工的感觉在面试时开始引导工作为未来雇员准备一份必要文案引导计划第一天使员工放松让员工参与引导工作是一个连续的过程人力资源管理介绍

新员工的引导完成一个成功的引导应该做的事：人力资源管理介绍表示了真诚的欢迎对组织产生积极的印象巩固雇员加入组织的决定教授每个新雇员应该知道的基本要点提供一个培训的基础让雇员感到放松有效的引导工作应该达到如下目标：

新员工的引导有效的就职引导工作应该利用新雇员的热情并让它保持活力。作为一个主管，你对创造一个积极的环境具有最直接的影响。通过进行精心设计的引导工作，你可以达到预期的目标。人力资源管理介绍

新员工的引导Firstimpressionisalwayslastingimpression.小结：人力资源管理介绍员工培训一、培训的重要性1。员工培训的意义满足组织和员工自身发展的需要提高员工和企业适应环境变化的能力有助于组织提高竞争优势2。培训的地位和职责人力资源管理介绍员工培训人力资源管理介绍员工培训培训的好处有哪些？人力资源管理介绍员工培训二、积极的培训员工的好处很多，你也会因而受益。培训的好处节省时间提高效率减少监督工业安全吸引人才提高发展机会减低营业成本人力资源管理介绍员工培训

你认为对员工的培训在哪几个方面？三、培训的三个方面技能人力资源管理介绍员工培训在劳动力充分流动的劳动力市场，也很难找到完全适应企业某项具体工作的员工。每个企业都有独特的企业文化和工作环境，这主要从员工的态度上反映出来。态度知识知识培训范围要因时、因地、因工作职位而具体化定。四、员工培训需求分析

人力资源管理介绍员工培训1.如何进行培训分析?受训员工现状受训对象需求员工期望不同角度分析需求员工个人企业角度培训需求调查五、确定培训内容人力资源管理介绍员工培训如何确定培训内容工作说明书员工实际工作状态（绩效）员工自身条件比较确定培训内容理想现实人力资源管理介绍员工培训培训对象六、确定培训对象员工一贯表现和绩效企业需要工作岗位需要新进人员有潜力人员特殊需求人员分析依据七、制定培训计划人力资源管理介绍员工培训定下培训两目标训练内容三级制选择培训方法与讲师准备培训的资源培训的检讨与跟进人力资源管理介绍员工培训制定培训计划最终行为表现——培训后员工应有的表现及能够做的事情。程度——培训后行为表现的标准。（数量、质量和所需时间）定下培训两目标人力资源管理介绍员工培训制定培训计划必须知道的知识与技术应该知道的知识可以进一步知道的知识和技术训练内容三级制人力资源管理介绍员工培训制定培训计划选择培训方法与讲师方法集体训练个别训练讲师内部讲师外部讲师人力资源管理介绍员工培训制定培训计划准备培训的资源时间地点辅助器材人力资源管理介绍员工培训制定培训计划培训的检讨与跟进培训工作实际上是无时无刻不断的进行，正式的训练或上课是知识培训过程的一部份，上完课并不表示培训结束。八、企业对员工培训的态度投入时间将其融入组织的文化和价值中提供学习空间对员工的学习给予激励人力资源管理介绍员工培训九。鼓励员工学习的各种形式学费补偿

员工自选课程可以是与工作无关的课程是全面的学习计划正式培训

相信员工选择自己需要的课程员工自我培训融入日常工作中你教我我教你——全体员工互相学由有受过培训的人员教授人力资源管理介绍员工培训在职培训不断为员工发展尽义务有计划地进行鼓励交叉培训对技能的扩展进行补偿提高思考问题和调查问题的能力人力资源管理介绍员工培训学习标准

在公司范围内确认优秀代表并公布于众，以此让其他部门提出新的申请在其他公司或行业中确定优秀以激励自身发展谢谢参加!祝各位主管工作顺利!9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。3月-253月-25Wed