电子商务商务习题

电子商务商务习题一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）。A、它们的传递途径不同B、它们的作用不同C、它们的来源不同D、它们的内容不同正确答案：A2.以下是网络营销特点的是（）。A、技术含量低B、跨时空C、低效性D、成本高正确答案：B3.市场经济国家财政收入的主要形式是（）。A、税收B、公债C、规费D、国有资产收益正确答案：A4.ERP系统的核心是（）。A、财务管理模块B、物流管理模块C、生产控制管理模块D、供应商管理模块正确答案：C5.网络营销中企业机密的泄露属于（）风险？A、产品识别风险B、信息外泄风险C、信用风险D、系统风险正确答案：B6.CA中心在电子商务过程中起到的作用是（）。A、电子支付B、身份认证C、支付网关D、信息发布正确答案：B7.以下不属于物流代理的是（）。A、某制造企业自建物流部门B、第四方物流企业C、企业寻求第三方代管物流活动D、企业将物流外包给专业物流公司正确答案：A8.《消费者权益保护法》中关于退换货的规定，在下列哪类商品中不适用？A、电脑硬件B、数字化商品C、纸质书籍D、衣服正确答案：B9.在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。A、对企业的品牌产生情感和依赖B、即便遇到产品不满意，也不投诉C、有向身边的朋友推荐企业的产品D、重复购买正确答案：B10.企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）。A、C2CB、B2BC、B2GD、M2M正确答案：B11.（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。A、标准收费信息B、优质优价信息C、免费信息D、低收费信息正确答案：A12.目前我国在智能卡推广方面存在的问题不包括（）。A、不能实现一卡多用B、智能卡读取不能跨平台C、制作成本太低D、不能实现一卡多能正确答案：C13.企业为用户提供良好的产品和服务，以确保其用户不流失，这是企业（）的体现。A、合作B、寻找市场机会C、培育消费者忠诚度D、竞争正确答案：C14.可同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户的是哪种类型的搜索引擎A、目录类搜索引擎B、全文搜索引擎C、元搜索引擎D、门户搜索引擎正确答案：C15.电子商务环境下，企业应秉承（）经营理念？A、全球化B、降低服务质量C、非合作D、竞争正确答案：A16.企业开展电子商务的基础是（）A、企业经营流程的后滞B、企业的全面信息化C、企业后台的商务电子化D、企业前台的商务电子化正确答案：B17.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？A、新客户B、中小客户C、流失客户D、忠诚客户正确答案：B18.用来描述企业赢得了多少潜在客户或市场的指标是（）？A、网络营销的策略B、网站访问量C、市场渗透水平D、销售额正确答案：C19.以下产品或服务不适合在网上销售的是（）？A、日用品B、医疗诊断咨询C、电脑硬软件D、服饰类正确答案：B20.公司内部机构之间或关联企业之间相互提供产品、劳务或财产而进行的内部交易作价，称为（）。A、内部交易B、转让定价C、合作定价D、协作定价正确答案：B21.以下不属于产品组合策略的是（）。A、新产品开发策略B、缩减产品组合C、淘汰产品策略D、扩大产品组合正确答案：A22.消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于（）。A、惠顾动机B、需求动机C、心理动机D、情感动机正确答案：B23.不属于电子商务应用的是（）A、电子商店B、电子交易所C、电子招投标D、网上聊天正确答案：D24.病毒侵入后，一般不立即活动，需要等条件成熟后才作用，这是计算机病毒的哪种特点（）。A、潜伏性B、破坏性C、隐蔽性D、传染性正确答案：A25.影响消费者购买行为的外在因素是（）。A、兴趣B、产品特性C、产品价格D、购物环境安全性正确答案：D26.以下属于企业外部电子商务活动的是（）。A、企业开发内部办公系统B、企业财务部更新系统C、某企业各部门间业务往来数字化D、某企业开通线上购买平台，供消费者选择正确答案：D27.物流活动包括（）。A、配送B、售后服务C、商品咨询D、下订单正确答案：A28.网络商务信息是指（）。A、通过计算机网络传递的商务信息B、关于网络商务的信息C、关于网络的商务信息D、通过网络传递的所有数据正确答案：A29.消费者经过反复比较网上商城里商品后，产生的购买行为属于哪种购买动机。A、兴趣B、惠顾动机C、情感动机D、理智动机正确答案：D30.常用的商情分析工具不包括（）？A、时间序列分析B、聚类分析C、回归分析D、心理分析正确答案：D31.ERP的基本思想主要体现在以下三个方面，其中不包括（）。A、体现事先计划与事中控制的思想B、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C、以企业自身为中心的经营战略D、体现对整个供应链资源进行管理的思想正确答案：C32.从供应链角度，整合不同资源和技术的物流外包方式是（）。A、第四方物流B、物流业务外包C、第三方物流D、电子物流正确答案：A33.企业人力资源管理的任务不包括（）。A、招聘B、报酬管理C、员工培训D、新技术开发正确答案：D34.2001年修正之后的《著作权法》根据网络环境下著作权保护的需要，采纳的一个全新的法律术语是（）。A、信息网络收益权B、信息网络复制权C、信息网络使用权D、信息网络传播权正确答案：D35.（）的发展，为网上银行的兴起打下了坚实基础A、教育技术B、信息技术C、生物技术D、航天技术正确答案：B36.电子商务实质上是形成了一个（）市场。A、实体市场B、虚拟市场C、买方市场D、卖方市场正确答案：B37.物流是电子商务“四流”中，最为特殊的一种，是指（）的流动过程。A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案：D38.以下不属于网络广告的特点的是（）？A、交互性强B、受众数量难以统计C、受众针对性明确D、广告成本低廉正确答案：B39.下列不属于电子商务区别于传统商务的优势的是（）？A、跨时空B、高效率C、高费用D、低成本正确答案：C40.病毒程序大多夹在正常程序之中，很难被发现，描述的是计算机病毒的哪个特点（）。A、隐蔽性B、入侵性C、复制性D、传染性正确答案：A41.下列哪个不属于物流？（）A、半成品的流动B、货物的流动C、电子出版物下载D、付款正确答案：D42.电子商务物流不同于传统物流方式，其业务推动力主要是（）。A、买方B、IT技术C、国际贸易D、物质财富正确答案：B43.（）软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子货币和处理交易记录。A、电子现金B、电子钱包C、电子支票D、电子货币正确答案：B44.以下企业是第三方物流企业的是（）。A、中远集团B、伊利牛奶C、海尔集团D、格力电器正确答案：A45.通过企业网站建设，宣传企业产品，实现营销的方式是（）。A、论坛营销B、病毒性营销C、许可E-mail营销D、企业网站营销正确答案：D46.最早，美国的IT界将电子商务定位于（）。A、跨境贸易B、网络贸易C、信息贸易D、无纸贸易正确答案：D47.网络营销区别于传统营销方式的最明显的特征是（）。A、内容丰富B、效果好C、网络营销以因特网为主要手段D、目的不同正确答案：C48.银行卡采用联网设备不能以（）方式进行支付A、现金支付B、在线刷卡记账C、POS结账D、借助SET协议在网络上直接支付正确答案：A49.通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的营销手段是（）。A、病毒性营销B、企业网站营销C、许可E-mail营销D、论坛营销正确答案：C50.网络广告可通过权威的访客流量统计系统精确的统计出广告被查看的次数，是指网络广告的（）特点？A、受众明确B、受众数量可准确统计C、传播范围广D、感官性强正确答案：B51.各国商标法通常规定可受保护的商标标识为（）。A、“文字、图案或其组合”B、声音C、数字D、颜色正确答案：A52.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。A、客户价值B、客户满意度C、客户忠诚度D、客户利润率正确答案：C53.顾客满意度高而忠诚度却很低,即客户满意不等于重复购买行为,客户满意不等于客户忠诚，指的是（）。A、客户忠诚度B、客户满意陷阱C、客户满意管理D、客户满意度分析正确答案：B54.网上购物中，有时候买回的实物与卖家描述会存在一定的差别，这属于网络营销中的（）风险？A、产品识别风险B、流动性风险C、非法风险D、系统风险正确答案：A55.网络用户数量增长迅速，多为年轻人，购买力强，极具潜力，这体现了网络营销的（）特点。A、技术性B、成长性C、经济性D、人性化正确答案：B56.以下银行卡中，由中国建设银行发行的是（）。A、牡丹卡B、金穗卡C、龙卡D、长城卡正确答案：C57.MRP是（）的简称。A、企业资源计划B、客户关系管理C、物料管理计划D、供应商关系管理正确答案：C58.税收最基本的职能是（）。A、调节收入分配职能B、社会管理职能C、调节经济职能D、组织收入职能正确答案：D59.SET协议又称为（）。A、网上购物协议B、安全电子交易协议C、安全套接层协议D、信息传输安全协议正确答案：B二、多选题（共25题，每题1分，共25分）1.我国网上支付发展很快，可以应用的场景有A、网上点播B、网上代收费C、火车票订购D、网上购物正确答案：ABCD2.系统分析的特点（）。A、凭借价值判断B、运用定量方法C、以整体为目标D、以特定问题为对象正确答案：ABCD3.网络营销风险的类型A、任意性B、客观性天真C、主观隐含失真D、虚假性失真正确答案：BCD4.E-mail营销有三个基本要素A、基于用户许可B、通过电子邮件传递信息C、信息对用户是有价值的D、以上都不是正确答案：ABC5.某次同学聚会，宴席AA制，宴后付款可以采用的凑款方式有A、用微信红包凑款B、用支付宝凑款C、现金凑款D、用手机银行凑款正确答案：ABCD6.以下属于电子支付工具的有A、借条B、收到条C、银行卡D、电子支票正确答案：CD7.网上售后服务的特点有（）A、灵活性B、安全性C、便捷性D、低廉性正确答案：ACD8.付款不会有鼓励金的平台有A、支付宝B、微信C、学院指定学费缴费平台D、交通罚款缴费平台正确答案：CD9.计算机网络的功能A、数字,文本,声音,图像B、资源共享C、均衡负载与分布式处理D、电子招投标正确答案：ABC10.在互联网上的直复营销具体体现在A、直复营销的一对一服务B、直复营销的效果可测定C、直复营销的跨时空特征D、直复营销的互动性正确答案：ABCD11.搜索引擎按其工作方式主要分为三种：A、元搜索引擎B、导航搜索引擎C、全文搜索引擎D、目录索引类搜索引擎正确答案：ACD12.不是中国工商银行服务电话的是A、“95588”B、“95566”C、“95533”D、“95599”正确答案：BCD13.下列哪些是搜索引擎A、新浪B、BaiduC、googleD、天涯正确答案：BC14.衡量网络营销的常用指标有哪些（）A、市场渗透水平B、成本控制C、网站的访问量D、销售额和利润额正确答案：ABCD15.电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇（）A、共享信息，实现公平竞争B、扩大市场，获得新的商业机会C、创造了决策管理上的优势D、降低成本，提高产品竞争力正确答案：ABD16.物流系统优化的目标有（）。A、快捷性B、规模越大越好C、规模适当化D、服务性正确答案：ACD17.电子商务涉及的领域有哪些？A、物理管理B、在线订货C、实体超市进货D、在线产品信息发布正确答案：ABD18.网络营销的目标包括（）A、宣传企业B、促进销售C、研发产品D、推广产品正确答案：ABD19.网络营销和传统营销都需要注意产品的什么营销策略A、实体店策略B、定价策略C、渠道策略D、品牌策略正确答案：BCD20.网络营销有哪些网络渠道A、会员网络B、服务网络C、生产网络D、分销网络、快递网络正确答案：ABCD21.影响网络消费者购买决策的因素有A、商品的价格B、商品的特性C、安全性和服务D、购物的便捷性正确答案：ABCD22.计算机网络呈现__特点A、多元化B、全球化C、综合化D、高速化正确答案：BCD23.拓朴结构将网络分为。A、圆形网B、环形网C、星形网D、以太网。正确答案：BC24.国家税务机构对网上交易征税遇到的困难有（）。A、交易地点难以确定B、交易主体的核实C、难以获得准确的交易信息D、税收电子化问题正确答案：ABCD25.网络营销渠道策略有哪些A、网上配送联盟B、虚拟店铺渠道C、专柜促销策略D、网络渠道正确答案：ABD三、判断题（共27题，每题1分，共27分）1.在确定采购之前，消费者不可在购物车中查看、修改选购的商品。A、正确B、错误正确答案：B2.品牌仅在一定时间和地域受法律保护A、正确B、错误正确答案：B3.CRM是客户关系管理的缩写。A、正确B、错误正确答案：A4.C2C是消费者对企业者的电子商务模式。A、正确B、错误正确答案：B5.为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供应商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现供应链管理。A、正确B、错误正确答案：A6.在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（）A、正确B、错误正确答案：A7.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（）A、正确B、错误正确答案：A8.云电子商务是在云计算机和云仓储的基础上发展而来的。A、正确B、错误正确答案：A9.安全电子交易协议能够使企业建立一种安全的电子商务环境。A、正确B、错误正确答案：A10.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销，是由两个方面整合而成的。A、正确B、错误正确答案：A11.电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。A、正确B、错误正确答案：B12.企业为了满足目标市场的需要，增加利润，分散风险，往往经营多种产品，形成产品组