2025年公安民警社会服务工作总结

2025年公安民警社会服务工作总结随着社会的不断发展，公安民警的社会服务工作在维护社会治安、促进社会和谐方面发挥着越来越重要的作用。2025年，公安民警在社会服务工作中积极探索，创新服务模式，努力提升服务质量，取得了一定的成效。本文将对2025年公安民警社会服务工作进行总结，分析工作中的经验与不足，并提出改进措施。一、工作背景近年来，社会治安形势日益复杂，人民群众对公安工作的期望不断提高。公安民警作为维护社会治安的主力军，肩负着保护人民生命财产安全的重要责任。为了更好地服务社会，公安机关在社会服务工作中不断创新，积极开展各类服务活动，努力提升群众的安全感和满意度。二、主要工作内容1.加强社区警务建设在2025年，公安民警深入社区，建立了社区警务工作站，配备专职民警，负责辖区内的治安巡逻、矛盾调解和安全宣传等工作。通过定期走访、座谈等形式，了解群众需求，及时解决问题，增强了社区居民的安全感。2.开展安全宣传活动公安民警积极组织安全宣传活动，利用社区宣传栏、微信公众号等多种渠道，向群众普及安全知识和法律法规。2025年，共开展安全宣传活动150场，发放宣传资料5000余份，受益群众达2万人次，提升了群众的安全意识。3.强化服务窗口建设在公安服务窗口，民警通过优化服务流程、提升服务态度，努力为群众提供高效便捷的服务。2025年，公安机关在服务窗口推出了“预约服务”模式，群众可通过网络提前预约，减少了排队等候时间，提升了服务效率。4.积极参与社会治理公安民警积极参与社会治理，联合社区、企业、学校等多方力量，共同维护社会治安。通过建立联动机制，形成了“警、企、民”三方合作的良好局面，提升了社会治理的整体效能。5.开展专项整治行动针对社会治安突出问题，公安民警开展了多次专项整治行动，如打击非法集资、整治交通秩序等。2025年，共查处违法行为300余起，收缴非法资金200万元，有效维护了社会秩序。三、工作成效通过一系列的社会服务工作，公安民警在提升群众安全感、满意度方面取得了显著成效。根据2025年社会治安满意度调查，群众对公安工作的满意度达到了85%，较去年提升了5个百分点。同时，社区治安案件发生率下降了10%，社会治安形势总体向好。四、存在的问题与不足尽管取得了一定的成效，但在工作中仍然存在一些问题和不足：1.服务意识有待提升部分民警在服务过程中，仍存在服务意识不强、态度不够热情的问题，影响了群众的满意度。2.宣传力度不足尽管开展了多次安全宣传活动，但宣传的覆盖面和深度仍有待加强，部分群众对安全知识的了解仍然不足。3.资源配置不均在一些偏远地区，公安资源配置相对不足，导致服务能力和水平无法满足群众的需求。4.信息化建设滞后在信息化服务方面，部分地区的技术手段和设备仍显不足，影响了服务效率和质量。五、改进措施针对以上问题，提出以下改进措施：1.加强民警培训定期组织民警进行服务意识和沟通技巧的培训，提升民警的服务水平和群众满意度。2.扩大宣传渠道利用新媒体平台，增加安全知识的宣传力度，确保宣传覆盖到每一个社区、每一个角落，提高群众的安全意识。3.优化资源配置根据辖区实际情况，合理配置公安资源，特别是在偏远地区，增加警力和设备投入