财务公司销售培训

演讲人：日期：财务公司销售培训目CONTENTS财务公司产品概述销售技巧与策略财务知识普及营销活动策划与执行团队建设与激励机制实战案例分析与讨论录01财务公司产品概述贷款产品包括企业贷款、个人贷款、房屋贷款等，满足客户不同场景下的资金需求。理财产品为客户提供多种理财产品，如定期存款、基金、债券等，帮助客户实现财富增值。供应链金融为企业提供供应链融资解决方案，包括应收账款融资、库存融资等。信用卡服务为企业和个人提供信用卡办理、分期付款等金融服务。主要产品介绍产品特点与优势贷款产品额度高、期限灵活、审批快速，帮助客户解决短期资金需求。理财产品收益稳定、风险较低、投资门槛低，为客户提供稳健的财富增值渠道。供应链金融与供应链紧密结合，提高融资效率，降低融资成本。信用卡服务方便快捷，提供多种优惠活动和分期付款方案，提升客户消费体验。目标客户群体企业客户大、中、小型企业，包括制造业、贸易业、服务业等各行各业。个人客户有资金需求的个人，包括工薪阶层、自由职业者、个体工商户等。供应链上下游企业需要与核心企业建立稳定供应链关系的企业。信用卡用户需要便捷消费支付和分期付款的客户。随着市场竞争加剧，企业融资需求不断增加，贷款产品和供应链金融产品市场需求持续增长。随着财富积累，客户对投资理财的需求日益增加，理财产品市场需求稳定增长。随着消费观念转变和信用体系完善，信用卡消费在日常生活和商业场景中占据越来越重要地位。随着供应链管理的发展和优化，供应链金融需求不断增加，为财务公司提供了新的市场机遇。市场需求分析企业融资需求投资理财需求信用卡消费供应链金融需求02销售技巧与策略客户需求挖掘与引导了解客户背景通过提问和倾听，深入了解客户的财务状况、投资需求、风险承受能力等关键信息。02040301激发购买欲望通过案例分享、产品优势分析等方式，激发客户的购买欲望和紧迫感。识别购买动机确定客户购买产品或服务的真实动机，如追求收益、规避风险或提升生活品质。引导客户需求根据客户的需求和偏好，引导客户关注适合他们的产品或服务。突出产品特点清晰、准确地阐述产品的核心特点和优势，让客户对产品产生兴趣。产品展示与解说技巧01演示产品功能通过现场演示或操作，让客户直观地了解产品的使用方法和效果。02强调收益与保障结合客户实际需求，强调产品能为客户带来的收益和保障，消除客户的疑虑。03灵活运用辅助材料利用图表、案例、视频等辅助材料，提高产品展示的吸引力和说服力。04准确识别客户的异议是价格、产品性能、服务还是其他方面的问题，以便有针对性地处理。识别异议类型巧妙地将客户的异议转化为产品的卖点，强调产品的独特性和优势。转化异议为卖点针对客户的异议，提供合理的解释和解决方案，消除客户的顾虑。积极回应异议掌握一定的谈判技巧，如让步、妥协、强调共同利益等，以达成双赢的交易。谈判技巧与策略异议处理与谈判策略促成交易与后续跟进捕捉购买信号敏锐地捕捉客户的购买信号，如询问购买流程、讨价还价等，及时提出交易请求。提供便捷购买途径为客户提供便捷的购买途径和支付方式，降低客户的购买门槛。确认交易细节在交易前与客户确认产品、价格、服务等细节，确保双方对交易内容清晰无误。后续跟进与维护交易完成后，及时跟进客户的使用情况，提供必要的支持和帮助，建立长期的关系。03财务知识普及基本财务概念解释财务是关于资金的筹集、运用和分配，而会计则是记录、分类和总结这些资金流动的过程。财务与会计的区别资金具有时间价值，现在的1元钱比未来的1元钱更有价值。高风险通常伴随着高收益，但也可能带来更大的损失。资金的时间价值利润最大化是短期目标，而价值最大化是长期目标，企业需平衡两者。利润最大化与价值最大化01020403财务风险与收益的关系资产负债表展示企业的资产、负债和所有者权益状况，反映企业的财务状况。利润表反映企业在一定时期内的收入、费用和利润情况，评估企业的盈利能力。现金流量表展示企业现金流入和流出情况，分析企业的现金流动状况。财务报表分析方法包括比率分析、趋势分析、同行业比较等。财务报表解读与分析了解国家税收政策，如增值税、企业所得税等，确保企业合规纳税。税收政策与法规通过合理的税务筹划，降低企业税负，如合理利用税收优惠政策、调整企业组织架构等。税务筹划技巧了解税务风险，如逃税、漏税等，采取相应措施进行防范。税务风险与防范税务政策与筹划方法010203内部控制与风险管理建立完善内部控制体系，识别、评估和管理各种风险。法律法规与合规了解并遵守相关法律法规，确保企业合规经营，避免法律风险。风险防范措施采取多元化投资策略、保险等措施，降低企业风险。风险防范与合规意识04营销活动策划与执行线上营销利用社交媒体、电子邮件、短视频等互联网平台进行宣传推广，具有成本低、覆盖面广、互动性强等特点。线下营销通过举办产品推介会、行业展会、客户答谢会等实体活动，与客户面对面交流，增强信任感和品牌忠诚度。线上线下营销方式选择活动策划流程与要点明确活动目标根据销售目标、客户需求和市场环境，确定活动的主题、形式、时间和地点。设计活动方案包括活动内容、参与方式、奖品设置、预算分配等，确保活动的吸引力和可操作性。组织执行明确团队分工，制定详细执行计划，确保活动顺利进行。风险控制预测可能出现的风险和问题，制定应急预案，降低活动失败的可能性。利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，发布活动信息，吸引潜在客户关注。社交媒体推广通过海报、宣传单、广告牌等传统媒体，以及口碑传播等方式，扩大活动影响力。线下宣传与相关行业合作伙伴、媒体、网红等合作，共同推广活动，提高品牌知名度和曝光度。合作推广宣传推广渠道整合010203客户满意度调查通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度和意见建议，为下次活动提供改进方向。持续改进根据评估结果和客户反馈，不断调整和优化活动方案，提高活动效果和客户满意度。数据分析通过对活动参与人数、销售额、客户反馈等数据的分析，评估活动效果，总结经验教训。效果评估与持续改进05团队建设与激励机制团队组建根据公司战略目标和销售任务，选拔优秀的销售人员组建团队，注重团队成员的背景、技能和性格搭配。角色分工明确团队成员的职责和角色，包括销售经理、销售代表、市场推广等，确保各自发挥优势，实现团队协同作战。团队组建与角色分工建立以业绩为导向、客户为中心、团队协作的团队文化，鼓励创新和进取。团队文化通过培训、会议、活动等方式，向团队成员传递公司的价值观和经营理念，增强团队凝聚力和归属感。价值观传递团队文化塑造与价值观传递绩效考核与奖惩制度设计奖惩制度根据绩效考核结果，制定明确的奖励和惩罚措施，激励团队成员积极投入工作，提高销售业绩。绩效考核建立科学、合理的绩效考核体系，根据团队成员的销售业绩、工作态度、客户满意度等指标进行综合评价。员工培训针对团队成员的不同需求，制定个性化的培训计划，提供销售技能、产品知识、市场趋势等方面的培训，提升团队整体战斗力。发展规划员工培训与发展规划为团队成员制定清晰的职业发展路径，提供晋升机会，鼓励员工不断成长和进步，为公司发展培养后备人才。010206实战案例分析与讨论选取财务公司成功销售的经典案例，如某公司成功向大型企业销售财务软件等。案例选取分析案例中的成功要素，包括销售策略、产品优势、客户需求把握等。成功要素总结案例中的成功经验和教训，为学员提供可借鉴的方法和思路。启示与借鉴成功案例分享及启示01020301案例选取选取财务公司销售失败的典型案例，如某公司未能成功推广新产品等。失败案例剖析及教训02失败原因深入剖析案例中的失败原因，包括市场定位、销售策略、客户关系等方面。03教训与反思从失败案例中吸取教训，为学员提供避免类似错误的建议。鼓励学员提出在销售过程中遇到的疑难问题，如客户拒绝、竞争对手干扰等。学员提问由经验丰富的导师对问题进行详细解答，提供有效的解决方案和建议。导师解答鼓励学员之间进行交流和讨论，分享各自的经验