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文档简介

2025年养老公寓入住权益协议规范第一章总则第一条为了保障____年度养老公寓入住者的合法权益，规范养老公寓的运营管理，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，制定本规范。第二条本规范适用于____年度在我国境内依法设立的养老公寓入住者的入住权益保障。第三条养老公寓经营者（以下简称经营者）应当依法经营，诚实守信，尊重和保障入住者的合法权益。第四条入住者享有依法自愿选择养老公寓的权利，享有知悉入住权益保障的知情权，享有安全、舒适、便利的居住环境和服务。第二章入住权益第五条经营者应当向入住者提供真实、完整的入住信息，包括养老公寓的设施设备、服务水平、收费标准等。第六条经营者应当与入住者签订书面入住协议，明确双方的权利和义务。入住协议应当包括以下内容：（一）入住者的基本信息；（二）入住期限；（三）入住费用及支付方式；（四）养老公寓提供的服务内容；（五）双方的其他权利和义务；（六）争议解决方式。第七条经营者应当为入住者提供符合国家标准的居住环境和设施设备，确保入住者的安全和健康。第八条经营者应当建立健全入住者的个人信息管理制度，保护入住者的隐私权。第九条经营者应当定期对入住者进行健康检查，并为入住者提供医疗服务。第十条经营者应当为入住者提供文化、娱乐、健身等多样化的活动和服务，满足入住者的精神文化需求。第三章入住权益的保障第十一条经营者应当建立健全内部管理制度，提高服务质量，保障入住者的合法权益。第十二条经营者应当定期向入住者公布运营状况、收费项目及标准等信息，接受入住者的监督。第十三条经营者应当依法缴纳税费，保障入住者的合法权益。第十四条入住者有权依法参与养老公寓的管理，对养老公寓的管理提出建议和意见。第十五条入住者与经营者在入住协议履行过程中发生纠纷的，可以依法申请调解、仲裁或者提起诉讼。第四章法律责任第十六条经营者违反本规范的，由相关部门依法予以查处；给入住者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。第十七条入住者违反入住协议的，应当按照约定承担相应的责任。第五章附则第十

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