信息系统开发与支持协议

信息系统开发与支持协议编号：__________

甲方：XXX科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

乙方：XX信息科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

合同目的：为满足甲方业务发展需求，乙方同意根据甲方要求，进行信息系统开发与支持工作。本协议旨在明确双方的权利、义务及责任，保障信息系统开发与支持工作的顺利进行。

合同背景：随着我国信息化建设的不断推进，甲方业务规模日益扩大，为提高工作效率，甲方决定开发一套适用于自身业务的信息系统。经双方协商，乙方同意接受甲方委托，进行信息系统开发与支持工作。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.提供必要的技术需求和业务需求，确保信息的准确性和完整性。

2.配合乙方进行项目调研、需求分析和系统设计，及时反馈意见。

3.在项目开发过程中，提供必要的测试环境和测试数据。

4.保障项目所需资源的及时供应，包括但不限于硬件、软件和网络资源。

5.按照约定支付乙方开发费用及支持服务费用。

6.对乙方提供的软件产品、技术文档和培训资料进行保密。

7.在乙方提供支持服务期间，及时反馈系统运行情况，配合乙方进行故障排查和修复。

乙方责任和义务：

1.根据甲方提供的需求，制定详细的项目开发计划，并按时提交项目进度报告。

2.按照项目开发计划，完成信息系统开发工作，确保系统功能满足甲方需求。

3.提供详细的技术文档，包括系统设计文档、用户手册和操作指南。

4.对信息系统进行严格测试，确保系统稳定、安全、可靠。

5.在项目验收合格后，提供必要的系统维护和技术支持服务。

6.对甲方提供的信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

7.在系统运行过程中，及时响应甲方提出的故障报告，尽快解决问题。

8.在合同有效期内，对系统进行定期升级和维护，确保系统持续稳定运行。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定时间节点完成信息系统开发与支持工作。

2.甲方有权对乙方提供的技术方案、设计方案和开发成果进行审核。

3.甲方有权要求乙方对系统进行必要的优化和升级。

4.甲方有权要求乙方对系统故障进行及时修复。

双方义务：

1.乙方应按照甲方要求，按时完成信息系统开发与支持工作。

2.乙方应保证信息系统开发质量，确保系统稳定、安全、可靠。

3.乙方应配合甲方进行项目验收，确保系统符合甲方需求。

4.乙方应按照约定提供技术支持服务，及时解决甲方提出的故障问题。

合同金额与支付方式：

本信息系统开发与支持协议的总金额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00），以下简称“合同金额”。

支付方式如下：

1.预付款：合同签订后五个工作日内，甲方应向乙方支付合同金额的30%作为预付款。

2.进度付款：乙方在完成以下阶段工作后，甲方应在收到乙方提交的进度付款申请及相关证明材料后五个工作日内支付相应款项：

-阶段一：系统需求分析及设计完成，支付合同金额的20%；

-阶段二：系统开发完成，并通过初步测试，支付合同金额的30%；

-阶段三：系统进行最终测试，支付合同金额的10%；

3.验收付款：系统经过甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起十个工作日内支付合同金额的20%。

4.维护服务费：自系统验收合格之日起，甲方应按月支付乙方维护服务费，具体金额及支付方式双方另行协商确定。

额外费用：

1.任何超出原定项目范围的工作，或因甲方原因导致的额外工作，其费用将另行协商确定，并经双方书面同意后执行。

2.因不可抗力或第三方原因导致的额外费用，经双方确认后，由责任方承担。

所有付款均应以人民币支付，并按照乙方提供的正规发票进行。

甲方应保证支付款项的及时性，任何延迟付款均应承担相应的违约责任。如因甲方原因导致付款延迟，乙方有权暂停或终止合同执行，并要求甲方支付相应的违约金。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

-甲方未按约定支付款项的，应向乙方支付未付款项的5%作为违约金，并承担相应的利息损失。

-甲方未按约定提供必要的技术或业务需求的，乙方有权要求甲方在合理期限内补正，逾期未补正的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

2.乙方违约责任：

-乙方未按约定时间节点完成信息系统开发与支持工作的，应向甲方支付未完成部分合同金额的5%作为违约金，并承担相应的利息损失。

-乙方未按约定提供合格系统的，应重新开发或修复，直至满足甲方要求，并承担因此产生的额外费用。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.仲裁机构：如双方选择仲裁解决争议，应选择具有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或其他双方同意的仲裁机构。

5.争议解决费用：因解决争议而产生的仲裁费、诉讼费及其他费用，由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。

三、不可抗力

1.如因不可抗力导致本协议无法履行或履行受阻，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明。

2.不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题。如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并免除双方在不可抗力期间的责任。

附则：

一、生效条件

本信息系统开发与支持协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的生效以双方完成以下条件为前提：

1.双方签字（或盖章）；

2.甲方支付预付款；

3.乙方确认已收到预付款。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起至信息系统开发与支持工作完成并验收合格之日止，预计工期为____个月。

三、变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式经双方签字（或盖章）确认，否则任何变更均不具有法律效力。

2.如因法律法规的变更或不可抗力等原因导致本协议部分条款无效，双方应协商修改或补充相应条款，以保持本协议的合法性、有效性和完整性。

四、终止

1.本协议的终止可因以下原因之一发生：

-双方协商一致解除；

-一方违约，另一方根据本协议的违约条款提出解除；

-不可抗力导致合同无法履行；

-法律法规或政策变化导致合同无法履行。

2.如因一方违约导致合同终止，违约方应承担相应的违约责任。

五、通知

1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至本协议约定的地址。

2.通知送达时间为发送后的第一个工作日，以邮戳或快递单据上的日期为准。

六、争议解决

本协议的争议解决条款适用于本附则，双方应遵循本协议的争议解决机制解决任何争议。

七、其他

1.本协议的附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

签订日期：__________________

附件：

1.需求文档：详细描述甲方业务需求、系统功能、性能指标、界面设计等，作为信息系统开发与支持的依据。

2.设计方案：包括系统架构设计、数据库设计、网络设计、接口设计等，以及相关图表和技术说明。

3.技术规格：列出信息系统开发所需的硬件、软件、网络等技术参数和要求。

4.系统原型：展示信息系统的基本界面和功能模块，供甲方进行初步评估。

5.用户手册：详细说明系统操作流程、功能使用方法、常见问题解答等。

6.开发进度报告：记录项目开发过程中的重要节点、已完成工作、存在问题及解决方案等。

7.测试报告：包括系统测试计划、测试用例、测试结果、缺陷报告等。

8.系统验收报告：记录系统验收过程、验收结果及验收结论。

9.乙方资质证明：包括但不限于营业执照、相关行业资质证书、知识产权证书等。

10.甲方授权委托书：如甲方委托第三方进行合同签订或项目验收，应提供授权委托书。

11.其他相关文件：双方认为有必要作为合同附