AIoT物联网+智慧旅游整体解决方案

智慧旅游整体解决方案CONTENTS智慧旅游概况以人为本，重点关注游客旅游体验••通过开拓创新促进行业的整体发展•要求旅游行业在保证业务规范基础上，不断进行开拓创新，通科学规划、精细管理，改变简单粗放的管理方式外围能扩展外围能扩展横向能融合整体可对接整体可对接旅游消费方式的改变旅游支付方式改变；“按揭旅游”旅游消费方式的改变旅游支付方式改变；“按揭旅游”旅游管理方式的转变旅游管理方式的转变客源分析人流统计实时监测有效推送客源分析人流统计实时监测有效推送大数据分析大数据分析停车信息大数据收集停车信息大数据收集实时监控实时监控酒店房态智慧城市酒店房态公共资源平台指挥中心监管部门投资企业指挥中心即时监管...即时监管效果评估智慧旅游解决方案游图交导地社能子动智电互航购付导导支能能子智智电标准规范体系安全保障体系运营管理体系运营维护体系……讯息发布景区管理实时数据统计智能库存管理旅游预测预警应急指挥调度旅游电子商务综合安防监控……游客定位智能导览手机APP智能卡游图交导地社能子动智电互航购付导导支能能子智智电标准规范体系安全保障体系运营管理体系运营维护体系……讯息发布景区管理实时数据统计智能库存管理旅游预测预警应急指挥调度旅游电子商务综合安防监控……游客定位智能导览手机APP智能卡台台 地理信息库门票数据库从业人员数据库政务旅游数据库客户关系库酒店数据库旅行社数据库游客数据库门户数据库电子商务库服务数据库应急预案库交换数据库群0国家旅游局国家旅游局省旅游局省旅游局市州旅游局市州旅游局区县旅游局区县旅游局…一个平台云业务支撑平台两个中心两个中心云数据中心云数据中心指挥调度中心三大门户互联网门户移动互联网游客服务中心三大应用体系智慧管理智慧服务智慧营销交互虚拟旅游行程定制电子商务主动虚拟旅游行程定制电子商务主动推送互动分享智能疏导.....信息信息数据中心数据采集............云业务支撑平台云业务支撑平台..............集集数据管理数据共享平台数据共享平台数据字典数据总线数据服务网关数据适配器数据维护业务数据数据转换接入根据属性数据图像数据图形数据基础数据元数据基础设施系统软、硬件及存储设施数据维护工具数据共享交换据安全保障病毒防范安全监测数据加密建设专业的互联网门户，向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、购、娱各类资讯，加强对外开放的窗口，提升景区形象。西溪湿地洪园网站灵隐寺网站溪口网站运用信息技术建设的智能个性化的移动互联网门户，为游客提供游前、游中、游后服务，满足游客个性化需求。导航导航手机WAP手机WAP网站导购微信平台手机APP移动互联网预订导购微信平台手机APP移动互联网预订易信百度轻应用...评价分享导览游中移动终端游前查询游后环幕影院体验环幕影院体验仿真漫游体验仿真漫游体验AR互动展示多媒体沙盘投影展示多媒体沙盘投影展示3DGIS可视化管控平台，促进行业监管由被动、事后管理向过程、实时管理转变一体化信息化一体化旅游各环节的信息化管理城市各职能部门协调联动管理智能化及监测自动化智慧管理典型产品服务个性化功能个性化功能图像监控报警联动音频对讲增值功能 多画面监控图像抓拍图像识别存储回放图像监控报警联动音频对讲增值功能 多画面监控图像抓拍图像识别存储回放报警输入控制输出双向对讲广播喊话网闸穿越客户端存储多画面轮巡环境监控电子地图云镜控制移动侦测报警输入控制输出双向对讲广播喊话网闸穿越客户端存储多画面轮巡环境监控电子地图云镜控制移动侦测3G网关远程控制录像检索本地回放远程回放系统SDK 前端存储以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视频监控系统。定性、定量清点分区流量大批显示定性、定量清点分区流量大批显示精准营销实时监控、发布分区统计游客数据挖掘分区统计游客数据挖掘超限提醒超限提醒疏导信息主动推送趋势预测综合查询综合查询假期游客流量预测景区各景点流量预测监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的游客统计分析游客实时统计旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。舆情监测管理移动端舆情监测舆情预警舆情检测系统舆情预警舆情监测服务体系舆情监测服务体系舆情报告响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。对主要出入口视频进行智能图像分析，对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出入人数对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告对人群聚集城所视频进行智能图像分析，对人群聚集城所视频进行智能图像分析，自动对人群异常聚集进行警告对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；并汇总各种统计报表基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，实现景区车船调度管理功能。应急指挥平台车船调度系统开放路段主要路口、停车场入口开放路段主要路口、停车场入口道路、停车场警运用物联网和通信网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施，设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近，每个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务标准化数字化差异化个性化标准化数字化差异化数字化的信息组织和快捷准确的呈现清晰准确并且公示的服务标准根据服务者自身的特点提供差异化的服务按游客不同需求提供不同的品质服务查询预定导购导览导航导游分享评价手持智能终端手持智能终端移动互联网游客游客来源空气质量Airquality来源空气质量Airquality旅游舒适度人流人流People实时视频实时视频旅游行业宏观把握和调控目的地营销活动的引导对旅游人流流向旅游行业宏观把握和调控目的地营销活动的引导对旅游人流流向和流量的调整构建“一云多屏”的行程定制系统，为游客提供个性化的旅程定制服务，解决游客旅前的行程规划问题。对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。基于云数据中心实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销利用大数据挖掘游客旅游行为，利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销，挖掘游客精准化标准化可量化精准化标准化可量化营销效果可通过量化指标衡量找到的目标人群精准推送传统媒体与新媒体相结合提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景区营销，提表网站内容发布网站内容发布网站SEO优化数据监控运营提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景区营销，提表网站内容发布网站内容发布网站SEO优化数据监控运营提供微信代运营服务，对景区微信公众号进行线上线下于一体的多渠道推广；结合微信公众号功能，定期策划与景区联动一体的活动，显著提升景区微信号粉丝量与活跃度，提升景区营运价值。运营推广报告景区活动策划多渠道市场推广景区信息采编运营推广报告景区活动策划多渠道市场推广景区信息采编利用游客身份证信息、手机通讯软件信息、电子商务消费信息、住宿信息、游览位置信息，结合用户手机号码归属地数据库、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS等信息，构建游客分类模型，完成游客自画像属性分析。精准掌控旅游目的地的营销效果，对各个活动的推广渠道进行数据统计和分析，有效评价每产品和服务体系综合管理平台… 停车场系统… 停车场系统数据分析数据分析LED大屏幕指挥中心数据产品和服务体系–数据分析子系统数据分析子系统数据的意义十分广泛，它不仅有助于精准营销，数据的意义十分广泛，它不仅有助于精准营销，提升景区的管理水平和服务标准，甚至还能够推动景区进行产品创新，实现转型升级。数据分析子系统将综合管理平台各个“部件”子系统数据进行统一汇总分析。利用客源地、游客职业、性别年龄、消费能力、游客分布等数据分析进行区域广告投放、产品路线设计，实现精准营销。利用假日景区游客量、客流高峰期数据进行预测，并结合售票子系统、检票子系统、视频监控子系统等实时客流数据，了解景区游客分布情况，及时采取分流疏导措施，保障游客旅游安全和秩序维护。利用数据接口抓取OTA、三大通信运营商、高德地图、百度地图等数据，打通各主要行业，将这些数据进行全方位整合。只有获得全面、系统的数据并加以分析，才能精准把握游客的动态、消费偏好，才能有目标地整改提升，提供智慧服务。产品和服务体系–景区大屏监测产品和服务体系–营销数据分析营销中心数据分析营销中心数据分析产品和服务体系–售票子系统售票子系统。产品和服务体系–检票子系统检票子系统、面部识别等多种检票形式，也可根据用户需求支持当地产品和服务体系–导游导览子系统导游导览子系统播放和视频播放等方式将景区服务和景观介绍传递展现给游客，为产品和服务体系–会员管理子系统会员管理子系统产品和服务体系–一卡通子系统一卡通子系统一卡通子系统是依托自动识别技术和射频卡技术而建立，能一卡通子系统是依托自动识别技术和射频卡技术而建立，能产品和服务体系–商品销售子系统商品销售子系统商品销售子系统可以将景区内所有商户统一管产品和服务体系–设备租赁子系统设备租赁子系统设备租赁子系统件包括：控制计算机、用户操作屏、状态显示屏、银行卡读卡器、密码键盘、二代证阅读器、RFID读卡器、纸币接收单元、纸产品和服务体系–VR体验子系统VR体验子系统系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种三维动态视景和实体行为交临其境的震撼感观，同时为旅游目的地营销提供LED电子大屏子系统产品和服务体系–智能广播子系统智能广播子系统产品和服务体系–停车管理子系统停车场管理子系统的游客到景区周围路段就开始提供交通信息，停车场空余车位的信息，为游客出行、停车产品和服务体系–酒店管理子系统酒店管理子系统酒店管理子系统门锁控制。从信息化的角度帮助酒店行业管理者提高酒店管理水平，分析酒店运营数据，产品和服务体系–视频监控子系统视频监控子系统建设视频监控子系统，建设视频监控子系统，目的是通过高清摄像机采集重要景点、客流集中地段、事故多发地通过对设立在重要路段的前端视频监控点进行双向人流量统计，对景区整体人流量和各景点人流量做出统计，帮助景区疏导游客、预防灾害、应急处理等制定实施、指挥调度的最电子商务管理平台站、各大垂直旅游电商平台、第三方分销平台、银行会员商城及公共服务平台，统一对订单大数据汇总分析，并与检票子系统互通数据，完成游客O2O（OnlinetoOffline）订入园，电子商务管理平台在支撑智慧营销的同时帮助景区实现电子商务管理体系，以综合管理平台作为管控和数据支撑，以官网电子商务、微信电子商务、手机APP、第三方平台官方旗舰店等形式为线上服务展现，游客通过线上预订支付，通过电子凭证到线下直接享受服务，完成一个闭环的O2O官网建设212434产品和服务体系–微信官网建设微信官网建设订单填写支付订单选择票类在线选座/在线预订订单填写支付订单选择票类产品和服务体系–手机APP建设手机APP建设景区手机景区手机APP开发制作的意义在于旅游景区为了给游客产品和服务体系–硬件（道闸）产品和服务体系–硬件（取售票终端）SESE02自助售取票终端SESE01自助售取票终端SESE03自助售取票终端产品和服务体系–硬件（智能垃圾桶）天阳能供电GPS定位GPS定位手机APP管理智能垃圾桶与智能垃圾车配合作业5.等待下一个4.记录清理作业5.等待下一个清理任务3.完成垃圾桶清理圾桶清理满载提示2.2.导航到指定垃圾桶高效完成垃圾清理产品和服务体系–硬件（停车地磁）摄像头停车引导屏物联AylaCloud物联网云平台摄像头停车引导屏物联AylaCloud物联网云平台API能力开放NB-IoT地磁停车引导屏出入口抓拍摄像物联网云平台智能停车服务器手机APP