外贸实务国际市场营销测试题

外贸实务国际市场营销测试题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.国际市场营销的概念包括哪些要素？

A.产品、价格、促销、渠道

B.产品、价格、促销、渠道、竞争

C.产品、价格、促销、渠道、市场调研

D.产品、价格、促销、渠道、企业文化

2.外贸实务中，出口商在合同签订前需要完成哪些准备工作？

A.市场调研、产品定价、选择合作伙伴、了解目标市场法律法规

B.选择运输方式、确定包装、制定营销策略、完成产品生产

C.签订合同、制作发票、申请出口许可证、准备装箱单

D.确定付款方式、安排运输、处理保险、安排售后服务

3.以下哪个不是国际市场营销的基本策略？

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.人力资源策略

4.在国际贸易中，信用证的主要作用是什么？

A.减少交易风险

B.保证支付安全

C.提高交易效率

D.以上都是

5.外贸实务中，索赔的主要目的是什么？

A.维护自身权益

B.追回损失

C.增强客户满意度

D.以上都是

6.以下哪个不是国际市场营销中的市场细分方法？

A.地理细分

B.行为细分

C.心理细分

D.生命周期细分

7.在国际贸易中，货物的运输方式主要包括哪些？

A.空运、海运、铁路运输、公路运输

B.航空快递、邮政包裹、海上集装箱、多式联运

C.航空货运、海运散货、铁路集装箱、公路运输

D.以上都是

8.以下哪个不是外贸实务中常见的付款方式？

A.信用证

B.预付

C.付款交单

D.期货交易

答案及解题思路：

1.答案：C

解题思路：国际市场营销的概念要素包括产品、价格、促销、渠道以及市场调研，这是为了保证产品能够有效地进入目标市场。

2.答案：A

解题思路：出口商在合同签订前需要进行的准备工作主要是市场调研、产品定价、选择合作伙伴和了解目标市场的法律法规，这是为了保证出口业务顺利进行。

3.答案：D

解题思路：国际市场营销的基本策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，人力资源策略并不是基本策略之一。

4.答案：D

解题思路：信用证在国际贸易中的主要作用是保证支付安全、减少交易风险和提高交易效率，因此答案为D。

5.答案：D

解题思路：索赔的主要目的是为了维护自身权益、追回损失、增强客户满意度，因此答案为D。

6.答案：D

解题思路：市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分，生命周期细分并不是传统意义上的市场细分方法。

7.答案：D

解题思路：国际贸易中的货物运输方式包括空运、海运、铁路运输和公路运输，以及其他多式联运方式，因此答案为D。

8.答案：D

解题思路：外贸实务中常见的付款方式包括信用证、预付、付款交单等，期货交易并不是常见的付款方式。二、填空题1.国际市场营销的四个基本职能是______、______、______和______。

答案：市场调研、产品开发、定价策略、分销渠道管理

2.在国际贸易中，FOB价是指______价格。

答案：装运港船上交货

3.国际市场营销中的SWOT分析包括______、______、______和______四个方面。

答案：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）

4.以下哪种汇率变动对出口商有利？（）

答案：本币升值（本国货币相对于其他货币升值）

5.国际贸易中的索赔主要包括______、______和______。

答案：品质索赔、数量索赔、包装索赔

6.在国际贸易中，货物运输的方式主要有______、______、______和______。

答案：海运、空运、陆运、快递

7.外贸实务中，信用证的基本流程包括______、______、______和______。

答案：申请开证、审查信用证、单据审核、支付货款

8.国际市场营销中的市场竞争策略主要有______、______、______和______。

答案：差异化策略、成本领先策略、集中化策略、竞争对抗策略

答案及解题思路：

1.国际市场营销的四个基本职能是市场调研、产品开发、定价策略和分销渠道管理。这些职能涵盖了市场营销的整个流程，从市场信息的收集到产品上市后的销售和管理。

2.FOB价是指装运港船上交货价格，即卖方在指定装运港将货物交到船上后，买方即完成支付义务，货物风险由买方承担。

3.SWOT分析是一种评估企业内外部条件的工具，优势（Strengths）指企业内部的优势；劣势（Weaknesses）指企业内部的不足；机会（Opportunities）指外部市场提供的机遇；威胁（Threats）指外部可能对企业造成损害的因素。

4.本币升值对出口商有利，因为这可以增加出口产品在国外市场的竞争力，提高出口商的收入。

5.索赔通常包括品质索赔、数量索赔和包装索赔，这些都是由于货物在运输、储存或交易过程中可能出现的损失或问题。

6.国际货物运输的方式包括海运、空运、陆运和快递，每种方式都有其适用的范围和特点。

7.信用证的基本流程包括申请开证、审查信用证、单据审核和支付货款，这一流程保证了国际贸易的安全和有序进行。

8.国际市场竞争策略包括差异化策略、成本领先策略、集中化策略和竞争对抗策略，这些策略帮助企业根据自身的资源和市场环境制定有效的竞争策略。三、判断题1.国际市场营销就是将产品出口到国外市场。

答案：×

解题思路：国际市场营销不仅包括产品出口，还包括对国际市场的需求分析、产品策划、营销策略、渠道选择、服务等全方位的市场活动。

2.信用证是银行对出口商的付款保证。

答案：√

解题思路：信用证（LetterofCredit,LC）是银行为保障买卖双方的权益，由买方银行开出，保证在卖方履行合同后，向卖方支付货款的一种银行信用。

3.在国际贸易中，索赔是指因货物质量、数量等问题而提出的要求赔偿。

答案：√

解题思路：索赔在国际贸易中是指买卖双方因货物质量、数量、交货期等问题发生争议时，一方向另一方提出的要求赔偿损失的行为。

4.国际市场营销中的市场细分是指将一个大的市场划分为若干具有相似需求和特征的子市场。

答案：√

解题思路：市场细分是市场营销中的一个重要策略，目的是识别和选择适合企业产品或服务的特定顾客群体，以实现市场定位。

5.外贸实务中，货物保险是指出口商为货物在运输过程中可能发生的风险而购买的保险。

答案：√

解题思路：货物保险是一种商业保险，主要用于保障出口商和进口商在货物运输过程中因自然灾害、意外等原因造成的货物损失。

6.在国际贸易中，汇率波动对进出口商都有一定的影响。

答案：√

解题思路：汇率波动会直接影响国际贸易的成本和收益，进而影响进出口商的定价策略、成本控制和市场竞争力。

7.国际市场营销中的产品策略包括产品的质量、品牌、包装和价格等方面。

答案：√

解题思路：产品策略是企业根据市场环境和竞争态势，对产品质量、品牌、包装、价格等方面进行规划和调整，以实现产品在市场上的竞争优势。

8.外贸实务中，支付方式主要包括信用证、汇款、托收等。

答案：√

解题思路：信用证、汇款和托收是外贸实务中常见的支付方式，它们各自具有不同的特点和适用范围，企业需要根据具体情况选择合适的支付方式。

：四、简答题1.简述国际市场营销的特点。

解答：

国际市场营销的特点主要包括：市场全球化、竞争激烈、文化差异大、政策法规复杂、语言沟通障碍、供应链长、风险管理难度大等。

2.简述国际贸易中的主要运输方式。

解答：

国际贸易中的主要运输方式有：海洋运输、铁路运输、公路运输、航空运输、多式联运。其中，海洋运输是最主要的运输方式，其次是铁路和公路运输。

3.简述国际市场营销中的市场细分方法。

解答：

国际市场营销中的市场细分方法有：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等。其中，地理细分和人口细分是最常用的方法。

4.简述外贸实务中的信用证流程。

解答：

外贸实务中的信用证流程主要包括：申请开证、审查信用证、履行合同、装运货物、提交单据、银行议付、付款赎单等。

5.简述国际贸易中的索赔处理程序。

解答：

国际贸易中的索赔处理程序包括：发觉问题、提出索赔、调查原因、确认责任、协商解决、赔偿损失、总结经验等。

6.简述国际市场营销中的产品策略。

解答：

国际市场营销中的产品策略主要包括：产品定位、产品差异化、产品生命周期管理、新产品开发等。

7.简述外贸实务中的风险防范措施。

解答：

外贸实务中的风险防范措施有：信用风险防范、汇率风险防范、运输风险防范、政治风险防范等。

8.简述国际贸易中的支付方式选择。

解答：

国际贸易中的支付方式选择有：现金结算、汇款、信用证、银行保函等。选择支付方式时，需要综合考虑风险、成本、速度等因素。

答案及解题思路：

1.答案：国际市场营销的特点主要包括市场全球化、竞争激烈、文化差异大、政策法规复杂、语言沟通障碍、供应链长、风险管理难度大等。解题思路：分析国际市场营销的特点，从市场环境、竞争态势、文化因素、法规政策、沟通方式、供应链管理以及风险等方面进行阐述。

2.答案：国际贸易中的主要运输方式有海洋运输、铁路运输、公路运输、航空运输、多式联运。解题思路：列举国际贸易中常见的运输方式，并对每种运输方式的特点进行简要说明。

3.答案：国际市场营销中的市场细分方法有地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等。解题思路：介绍市场细分方法，并对每种方法的应用进行解释。

4.答案：外贸实务中的信用证流程主要包括申请开证、审查信用证、履行合同、装运货物、提交单据、银行议付、付款赎单等。解题思路：按时间顺序列举信用证流程的各个阶段，并说明每个阶段的主要内容。

5.答案：国际贸易中的索赔处理程序包括发觉问题、提出索赔、调查原因、确认责任、协商解决、赔偿损失、总结经验等。解题思路：按顺序描述索赔处理程序，并对每个环节的目的和意义进行阐述。

6.答案：国际市场营销中的产品策略主要包括产品定位、产品差异化、产品生命周期管理、新产品开发等。解题思路：列举产品策略的主要方面，并简要介绍每种策略的内涵和应用。

7.答案：外贸实务中的风险防范措施有信用风险防范、汇率风险防范、运输风险防范、政治风险防范等。解题思路：介绍外贸实务中常见的风险类型，并列出相应的防范措施。

8.答案：国际贸易中的支付方式选择有现金结算、汇款、信用证、银行保函等。解题思路：列举国际贸易中常见的支付方式，并简要说明每种支付方式的优缺点和适用场景。五、论述题1.论述国际市场营销的重要性。

解答：

国际市场营销的重要性体现在以下几个方面：

拓展市场：帮助企业进入全球市场，增加销售渠道和客户基础。

增加收入：通过国际市场销售，企业可以获得更多的收入来源。

技术创新：国际市场竞争促使企业不断创新，提高产品和服务质量。

品牌影响力：国际市场营销有助于提升企业品牌在国际上的知名度和影响力。

资源整合：通过国际市场，企业可以整合全球资源，降低成本。

2.论述外贸实务中信用证的作用及风险。

解答：

信用证在外贸实务中的作用包括：

保障交易安全：为买卖双方提供支付保障，减少交易风险。

简化交易流程：信用证作为支付工具，简化了国际贸易的支付流程。

增加信用：信用证的使用有助于增强企业的信用度。

同时信用证也存在以下风险：

开证风险：开证行可能无法履行付款义务。

单据风险：单据不符可能导致货物无法交付。

汇率风险：汇率波动可能影响信用证的支付金额。

3.论述国际贸易中市场细分的方法及意义。

解答：

国际贸易中市场细分的方法包括：

地理细分：根据国家、地区进行市场划分。

人口细分：根据人口统计特征进行市场划分。

心理细分：根据消费者的心理特征进行市场划分。

行为细分：根据消费者的购买行为和习惯进行市场划分。

市场细分的意义在于：

提高市场针对性：针对不同细分市场制定更有效的营销策略。

提高市场占有率：通过精准定位，提高产品的市场竞争力。

提高客户满意度：满足不同细分市场的需求。

4.论述国际贸易中索赔处理的原则及程序。

解答：

索赔处理的原则包括：

公平合理：处理索赔时，应坚持公平合理的原则。

及时处理：及时处理索赔，减少损失。

证据充分：索赔处理需要有充分的证据支持。

索赔处理的程序包括：

提出索赔：买方提出索赔请求。

调查核实：卖方对索赔情况进行调查核实。

协商解决：双方协商解决索赔问题。

执行决定：根据协商结果执行处理决定。

5.论述国际市场营销中的产品策略对企业的影响。

解答：

国际市场营销中的产品策略对企业的影响包括：

提高产品竞争力：通过产品创新和差异化，提高产品在国际市场的竞争力。

增强品牌形象：优质的产品可以提升企业的品牌形象。

增加市场份额：合适的产品策略有助于企业扩大市场份额。

6.论述外贸实务中风险防范的方法及措施。

解答：

外贸实务中风险防范的方法及措施包括：

合同管理：签订详细、明确的合同，明确双方的权利和义务。

信用调查：对合作伙伴进行信用调查，降低交易风险。

保险保障：购买相关保险，转移风险。

法律咨询：在交易过程中，寻求法律咨询，保障自身权益。

7.论述国际贸易中支付方式选择的影响因素。

解答：

国际贸易中支付方式选择的影响因素包括：

市场环境：不同市场的支付习惯和风险水平不同。

交易金额：交易金额的大小会影响支付方式的选择。

信用状况：买卖双方的信用状况是选择支付方式的重要依据。

风险偏好：企业对风险的承受能力也会影响支付方式的选择。

8.论述国际市场营销中的竞争策略及应对措施。

解答：

国际市场营销中的竞争策略包括：

产品差异化：通过产品创新和差异化，形成竞争优势。

价格竞争：通过价格优势吸引消费者。

品牌营销：通过品牌建设提高品牌知名度和美誉度。

应对措施包括：

提升产品质量和服务：通过提升产品质量和服务，增强竞争力。

加强市场调研：了解市场需求，调整营销策略。

合作共赢：与合作伙伴建立良好的合作关系，共同应对竞争。六、案例分析题1.案例一：某公司出口一批货物到国外，因质量问题被客户提出索赔，请分析索赔原因及处理措施。

案例描述：某公司出口一批电子产品到欧洲，客户在收到货物后发觉部分产品存在功能故障，要求索赔。

解题思路：

分析可能的质量问题原因，如生产环节、包装、运输等。

确定责任归属，是否为生产商、运输商或自身责任。

提出处理措施，包括质量检测、退货、更换或赔偿等。

2.案例二：某公司进口一批设备，在运输过程中发生，请分析原因及赔偿方式。

案例描述：某公司从国外进口一批精密设备，在运输途中遭遇海难，导致设备严重损坏。

解题思路：

分析原因，如天气、船舶状况、包装等。

确定保险责任范围，是否属于保险理赔范畴。

提出赔偿方式，如直接赔偿、更换设备或协商其他解决方案。

3.案例三：某公司成功开拓了一个新的国际市场，请分析市场开拓的策略及成功原因。

案例描述：某公司成功进入东南亚市场，销售额持续增长。

解题思路：

分析市场调研、产品定位、营销策略等市场开拓策略。

评估成功原因，如产品适销对路、营销活动有效、合作伙伴选择合适等。

4.案例四：某公司在外贸业务中遭遇汇率风险，请分析汇率风险的影响及应对措施。

案例描述：某公司出口业务中，美元对人民币汇率波动较大，导致利润缩水。

解题思路：

分析汇率风险对成本、利润和现金流的影响。

提出应对措施，如使用金融工具（如远期合约、期权）进行风险管理。

5.案例五：某公司在国际市场营销中面临激烈竞争，请分析竞争策略及应对措施。

案例描述：某公司在美国市场面临来自多个国家的竞争对手，市场份额受到挑战。

解题思路：

分析竞争对手的优势和劣势。

提出竞争策略，如差异化营销、价格竞争、品牌建设等。

制定应对措施，如提高产品服务质量、加强市场推广、寻求合作伙伴等。

答案及解题思路：

答案：

1.索赔原因可能包括生产质量问题、包装不当或运输过程中的损坏。处理措施可以是退货、更换产品或提供部分赔偿。

2.原因可能包括恶劣天气、船舶故障或包装不足。赔偿方式可以是直接赔偿损失、更换设备或协商其他补偿方案。

3.市场开拓策略可能包括深入市场调研、产品本土化、有效的营销推广等。成功原因可能是产品符合市场需求、营销策略得当、合作伙伴支持等。

4.汇率风险的影响可能包括成本增加、利润减少、现金流不稳定。应对措施可能包括使用金融工具进行汇率风险管理。

5.竞争策略可能包括差异化营销、价格策略、品牌建设等。应对措施可能包括提高产品质量、加强市场推广、寻求合作伙伴等。

解题思路：

对于每个案例，首先需要理解案例背景和具体问题。

分析可能导致问题的原因，并结合实际情况进行判断。

提出合理的解决方案，并考虑各种可能的后果和影响。

对于每个策略或措施，都需要给出合理的解释和理论依据。七、问答题1.请简述国际贸易中的主要运输方式及其特点。

答案：

国际贸易中的主要运输方式包括海运、空运、铁路运输、公路运输和邮政运输。

海运：特点是运输量大、成本低，但速度较慢，受天气和季节影响较大。

空运：速度快，适合急需货物，但成本高，运输量小。

铁路运输：适合长途、大量货物的运输，速度较快，运费适中。

公路运输：灵活、快速，适合短途运输，但受路况和交通管制影响较大。

邮政运输：适用于小件、轻量货物，但速度慢，成本相对较高。

解题思路：

列出国际贸易中的主要运输方式。针对每种运输方式，简述其特点，包括运输速度、成本、适用范围、受外部因素影响等。

2.请简述国际市场营销中的市场细分方法及其作用。

答案：

国际市场营销中的市场细分方法包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。

地理细分：根据国家、地区、城市大小等因素划分市场。

人口细分：根据年龄、性别、收入、职业等因素划分市场。

心理细分：根据消费者的生活方式、个性、价值观等因素划分市场。

行为细分：根据消费者的购买行为、使用情况、忠诚度等因素划分市场。

这些方法有助于企业更好地了解市场需求，制定针对性的市场营销策略。

解题思路：

列出国际市场营销中的市场细分方法，并对每种方法进行简要解释，说明其如何帮助企业了解市场需求。

3.