遴选信访面试试题及答案

遴选信访面试试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，以下关于信访工作的说法，错误的是：

A.信访工作要坚持群众路线

B.信访工作要依法依规进行

C.信访工作要追求速度，忽视质量

D.信访工作要注重维护社会稳定

2.我国《信访条例》规定，信访人提出的信访事项，应当向：

A.当地人民政府或者其工作部门提出

B.上级人民政府或者其工作部门提出

C.当地人民政府或者其工作部门的上级人民政府或者其工作部门提出

D.任何一级人民政府或者其工作部门提出

3.信访事项的受理期限一般为：

A.5个工作日

B.10个工作日

C.15个工作日

D.20个工作日

4.信访人对信访事项的处理不服的，可以：

A.向上一级人民政府或者其工作部门提出申诉

B.向人民法院提起诉讼

C.向监察机关提出控告

D.以上都可以

5.信访工作应当遵循的原则不包括：

A.公开、公平、公正

B.依法、依规、依程序

C.尊重群众、尊重事实

D.追求速度、忽视质量

6.信访事项的办理期限为：

A.3个月

B.4个月

C.5个月

D.6个月

7.信访人在信访过程中，不得：

A.损坏公共设施

B.损坏他人财物

C.聚众闹事

D.以上都是

8.信访事项的办理，由：

A.信访人所在地人民政府或者其工作部门负责

B.信访事项涉及的单位或者个人负责

C.信访人所在地人民政府或者其工作部门与信访事项涉及的单位或者个人共同负责

D.任何一级人民政府或者其工作部门负责

9.信访工作机构收到信访事项后，应当：

A.在3个工作日内决定是否受理

B.在5个工作日内决定是否受理

C.在7个工作日内决定是否受理

D.在10个工作日内决定是否受理

10.信访工作机构对信访事项的处理结果，应当：

A.在5个工作日内向信访人反馈

B.在7个工作日内向信访人反馈

C.在10个工作日内向信访人反馈

D.在15个工作日内向信访人反馈

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.信访工作的主要任务包括：

A.接待群众来信来访

B.处理信访事项

C.做好信访宣传

D.开展信访调研

2.信访工作的基本原则包括：

A.公开、公平、公正

B.依法、依规、依程序

C.尊重群众、尊重事实

D.追求速度、忽视质量

3.信访事项的受理范围包括：

A.有关国家机关及其工作人员的职务违法行为

B.有关国家机关及其工作人员的不当行为

C.有关国家机关及其工作人员的违法违纪行为

D.有关国家机关及其工作人员的不作为行为

4.信访事项的办理程序包括：

A.接收信访事项

B.分办信访事项

C.办理信访事项

D.反馈信访事项处理结果

5.信访工作机构应当履行的职责包括：

A.负责信访工作的组织、协调和指导

B.负责信访事项的接收、登记、分办和办理

C.负责信访事项的回复、反馈和归档

D.负责信访工作的监督检查和考核

6.信访工作机构应当采取的措施包括：

A.加强信访工作的宣传和培训

B.建立健全信访工作制度

C.优化信访工作流程

D.提高信访工作质量

7.信访工作机构应当加强与以下部门的协作：

A.公安机关

B.司法机关

C.监察机关

D.组织人事部门

8.信访工作机构应当对以下信访事项进行重点办理：

A.群体性信访事项

B.重大信访事项

C.复议信访事项

D.举报信访事项

9.信访工作机构应当对以下信访事项进行限时办理：

A.一般信访事项

B.重大信访事项

C.群体性信访事项

D.举报信访事项

10.信访工作机构应当对以下信访事项进行现场督办：

A.重大信访事项

B.群体性信访事项

C.举报信访事项

D.一般信访事项

四、判断题（每题2分，共20分）

1.信访工作是政府机关内部事务，与群众无关。（）

2.信访人在信访过程中，有权利要求匿名。（）

3.信访事项的处理结果，必须向信访人公开。（）

4.信访人提出的信访事项，必须符合法律法规的规定。（）

5.信访人可以通过网络、电话、信函等形式提出信访事项。（）

6.信访工作机构对信访事项的处理结果，必须在规定时限内答复信访人。（）

7.信访人提出的信访事项，如果涉及国家秘密，可以不予受理。（）

8.信访工作机构对信访事项的办理，不得收取任何费用。（）

9.信访人提出的信访事项，如果属于个人隐私，可以不予答复。（）

10.信访工作机构对信访事项的办理，应当采取保密措施。（）

五、简答题（每题5分，共25分）

1.简述信访工作的主要任务。

2.简述信访工作的基本原则。

3.简述信访事项的受理范围。

4.简述信访事项的办理程序。

5.简述信访工作机构应当履行的职责。

六、论述题（10分）

1.论述信访工作在维护社会稳定中的作用。

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析思路：

1.C。信访工作要坚持群众路线、依法依规进行、注重维护社会稳定，但不应追求速度而忽视质量。

2.A。信访人提出的信访事项，应当向当地人民政府或者其工作部门提出，这是最直接、最便捷的途径。

3.C。信访事项的受理期限一般为15个工作日，这是《信访条例》规定的标准期限。

4.D。信访人对信访事项的处理不服，可以向上一级人民政府或者其工作部门提出申诉，也可以向人民法院提起诉讼，或者向监察机关提出控告。

5.D。信访工作应当遵循公开、公平、公正、依法、依规、依程序、尊重群众、尊重事实的原则，不包括追求速度、忽视质量。

6.C。信访事项的办理期限为5个月，这是《信访条例》规定的最长办理期限。

7.D。信访人在信访过程中，不得损坏公共设施、损坏他人财物、聚众闹事，这些都是不合法的行为。

8.C。信访事项的办理，由信访人所在地人民政府或者其工作部门与信访事项涉及的单位或者个人共同负责。

9.A。信访工作机构收到信访事项后，应当在3个工作日内决定是否受理。

10.C。信访工作机构对信访事项的处理结果，应当在10个工作日内向信访人反馈。

二、多项选择题答案及解析思路：

1.ABCD。信访工作的主要任务包括接待群众来信来访、处理信访事项、做好信访宣传、开展信访调研。

2.ABC。信访工作的基本原则包括公开、公平、公正、依法、依规、依程序、尊重群众、尊重事实。

3.ABCD。信访事项的受理范围包括有关国家机关及其工作人员的职务违法行为、不当行为、违法违纪行为、不作为行为。

4.ABCD。信访事项的办理程序包括接收信访事项、分办信访事项、办理信访事项、反馈信访事项处理结果。

5.ABCD。信访工作机构应当履行的职责包括负责信访工作的组织、协调和指导、负责信访事项的接收、登记、分办和办理、负责信访事项的回复、反馈和归档、负责信访工作的监督检查和考核。

6.ABCD。信访工作机构应当采取的措施包括加强信访工作的宣传和培训、建立健全信访工作制度、优化信访工作流程、提高信访工作质量。

7.ABCD。信访工作机构应当加强与公安机关、司法机关、监察机关、组织人事部门的协作。

8.ABC。信访工作机构应当对群体性信访事项、重大信访事项、复议信访事项进行重点办理。

9.ABC。信访工作机构应当对一般信访事项、重大信访事项、群体性信访事项进行限时办理。

10.ABC。信访工作机构应当对重大信访事项、群体性信访事项、举报信访事项进行现场督办。

三、判断题答案及解析思路：

1.×。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，与群众密切相关。

2.×。信访人在信访过程中，应当提供真实、准确的信息，不得要求匿名。

3.√。信访事项的处理结果，必须向信访人公开，这是保障信访人知情权的要求。

4.√。信访人提出的信访事项，必须符合法律法规的规定，这是信访工作依法依规进行的要求。

5.√。信访人可以通过网络、电话、信函等形式提出信访事项，这是方便群众信访的途径。

6.√。信访工作机构对信访事项的处理结果，必须在规定时限内答复信访人，这是提高信访工作效率的要求。

7.×。信访人提出的信访事项，如果涉及国家秘密，可以不予受理，但必须依法处理。

8.√。信访工作机构对信访事项的办理，不得收取任何费用，这是保障群众权益的要求。

9.×。信访人提出的信访事项，如果属于个人隐私，可以不予答复，但必须依法处理。

10.√。信访工作机构对信访事项的办理，应当采取保密措施，这是保护信访人隐私的要求。

四、简答题答案及解析思路：

1.信访工作的主要任务包括接待群众来信来访、处理信访事项、做好信访宣传、开展信访调研。

2.信访工作的基本原则包括公开、公平、公正、依法、依规、依程序、尊重群众、尊重事实。

3.信访事项的受理范围包括有关国家机关及其工作人员的职务违法行为、不当行为、违法违纪行为、不作为行为。

4.信访事项的办理程序包括接收信访事项、分办信访事项、办理信访事项、反馈信访事项处理结果。

5.信访工作机构应当履行的职责包括负责信访工作的组织、协调和指导、负责信访事项的接收、登记、分办和办理、负责信访事项的回复、反馈和归档、负责信访工作的监督检查和考核。

五、论述题