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文档简介

2025年产品质保与服务补偿协议甲方：____有限公司乙方：____有限公司鉴于甲方作为产品供应商，乙方作为产品购买方，双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供的产品质保及服务补偿事宜达成以下协议：一、协议背景甲方承担向乙方提供____系列产品的责任，乙方基于对甲方产品的信任，同意购买并使用甲方产品。为确保乙方在使用甲方产品过程中能够得到及时、有效的售后服务，甲乙双方特制定本协议。二、质保期限1.甲方承诺，自乙方购买甲方产品之日起，对产品实施为期____年的质保服务。2.质保期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，甲方将免费提供维修或更换服务。三、质保范围1.甲方提供的质保服务包括但不限于以下内容：（1）产品本身的质量问题；（2）产品在正常使用过程中出现的性能故障；（3）产品在使用过程中因设计、工艺等原因导致的故障。2.以下情况不属于质保范围：（1）人为损坏、滥用或不当使用产品；（2）因自然灾害、不可抗力等因素导致的故障；（3）未经甲方授权的维修、改动或改装产品。四、服务补偿1.乙方在质保期内发现产品存在质量问题，应及时通知甲方。甲方在接到乙方通知后，应在____小时内响应，并尽快安排维修或更换。2.若甲方未能按照约定时间响应或未能及时解决问题，乙方有权要求甲方支付相应的服务补偿。服务补偿标准如下：（1）甲方逾期响应，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总金额的____%作为违约金；（2）甲方未能及时解决问题，导致乙方损失，甲方应向乙方支付合同总金额的____%作为赔偿金。3.服务补偿的最高金额不超过合同总金额的____%。五、协议变更与终止1.本协议一经签订，甲乙双方应严格遵守。如需变更或终止本协议，须提前____日书面通知对方。2.在协议有效期内，如一方违反协议规定，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____有限公司乙方（盖章）：____有限公司签订日期：____年____月__

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