1.4买东西的学问【知识精研】四年级下册道德与法治（统编版）

4.买东西的学问统编版四年级下册第二单元做聪明的消费者

值3.15消费者权益日之际，请你以“观察员”的身份，发现生活中身边的“聪明消费者”，买东西也有大学问，这节课我们一起分享你观察到的合理消费、依法维权等行为，评选出本节课的“优秀购物观察员”。大情境【环节一：小包装大学问】观看视频：《疯狂购物还需冷静，货比三家警惕明降实涨》你有购物的经历吗？你有购物的小技巧吗？我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品，这里面可有不少学问。活动一：包装信息我观察班级要开联欢会，需要购买零食、小奖品、装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧，圆满完成购物任务。请仔细看看，这两种零食，哪种可以够买，哪种不可以购买，为什么？小包装

大学问说出哪种零食可以购买，哪种不可以购买说出以上商品的其中一条优劣说出以上商品的其中两条以上优劣得星

请大家以小组为单位，对两种包装的商品进行讨论:这两种零食，哪种可以购买？哪种不可以购买？为什么？（1）小组的同学交流。（2）同学汇报。评价标准：包装信息大讨论活动二：小小观察员

请在食品、衣服、文具、家电产品、药品等商品中任选一类，收集它们的商品标签、外包装、说明书等。比较一下，同类产品有哪些共同的信息。仔细阅读并完成下面的观察记录表。观察记录表观察的商品种类我观察到的信息我觉得应该特别关注的信息1、2、3、观察记录表观察的商品种类我观察到的信息我觉得应该特别关注的信息1、2、3、食品产品名称、配料、证编号厂家、产地、地址、二维码生产日期、保质期、储存条件正规厂家、生产日期、保质期、配料、储存条件等。正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。活动三：包装标志我辨认你在哪里看到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？

绿色食品标志，它由三部分构成，间上方的太阳、下方的叶片和中心的蓓舊，象征自然生态:颜色为绿色，象征着生命，农业、环锅、图形为正圆形，意为保护。

中国能效标识，又称能源效率标识。是附在耗能产品或其最小包装物上，表示产品能源效率等级等性能指标的一种信息标签，目的是为用户和消费者的购买决策提供必要的信息，以引导和帮助消费者选择高能效节。

食品质量安全标志，QS是英文"质量安全"QualitySafety)的字头缩写，是工业产品生产许可证标志的组成部分，也是取得工业产品生产许可证的企业在其生产的产品外观上标示的一种质量安全外在表现形式。

十环标志，是指在产品或其包装上的一种“证明性商标”，它表明产品不仅质量合格，而且符合特定的环保要求，与同类产品相比，具有低森少害、节约资源能源等环境优势。【环节二：避免购物小麻烦】联系生活实际，想一想背后有什么不可告人的秘密？（1）分小组交流。（2）请同学汇报。说出这些商品可能存在的不好的地方说出这些行为带来的弊端说出正确做法得星火眼金睛辨好坏活动一：购物陷阱我规避避免购物小麻烦

俗话说贪小便宜下大亏，这些商品或者临近或者已过保质期，如果是食品，吃了会对身体有损伤。如果我们的手中没有消费凭证、发票，当商品出现质量问题时，更是不好维权。送给大家一个温馨小贴士。1.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。2.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。3.购买文具和书包时，要选择正规厂家的产品。总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期，有效期。购物小贴士

除此以外，你认为还有什么需要提醒大家的吗？想一想知识窗：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。

掌握了这么多购物的经验，可我们班的物品还没有买好呢。有的同学建议雯雯在网上购买，这样又快捷又便宜。那你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？和同学们交流一下吧。说出网购的经历说出至少2点网购需要注意的问题

表达流利、表述完整得星如何规避购物陷阱出主意网购需要注意的问题：做法1、对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较。2、保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。3、在收到商品时，建议当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。4、在网络购物后依法享有七日无理由退货权利，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。会学习的你，这节课又收获了什么呢？生活处处有购物，我们需要掌握购物的小方法，避免购物的小麻烦，进行愉快的购物生活。优秀购物观察员小小商品有包装，包装上面学问大，一定好好学习它。购物渠道很重要，打折促销来诱导，辩明陷阱不怕它。留好发票做凭证，如果维权全靠它。【环节三：文明购物大讲堂】小组讨论交流：1.说说这些购物习惯好吗？如果不好，表现在哪些方面？2.在平时的生活中，你遇到过这样的购物行为吗？3.看到这些行为，你有什么感受？有什么想说的？根据评价标准，小组互评，并请小组代表回答。任务一：购物行为我分析文明购物大讲堂

读一读

刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说：“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”刘晓明反驳：“要是新的是坏的呢？”营业员说：“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”

刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了！”任务二：购物行为大辩论

你同意刘晓明的观点和做法吗？为什么？（1）北侧同学为正方，同意刘晓明的观点和做法；南侧同学为反方，不同意刘晓明的观点和做法。（2）根据评价标准，就两种不同的观点开展辩论。同学互评。购物行为大辩论

总结：刘晓明的观点和做法都是不正确的。因为新的商品不能打开包装，作为消费者就不能强行打开，而且还非常不礼貌，不是一位文明顾客。

如何做一个文明的顾客？文明顾客的语言：文明顾客的行为：“请帮我拿个文具盒吧。”“谢谢您！”

不需要的商品放回原处。轻拿轻放。【环节四：依法维权大讲堂】

“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付钱的商品，要看我的书包，我只好把口餐和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。

到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人!”

采购终于结束了，文文看上去好像有点不开心。他遇到了什么事情呢？如果你遇到这些事情该怎么做？依法维权大讲堂小组讨论：妈妈、爸爸出的主意可取吗？任务三：维权行为大讨论依法维权大讲堂你觉得应该怎样做？

消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补