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文档简介

2025年客户隐私保密协议标准样本一、协议背景随着科技的发展和互联网的普及，客户隐私保护已成为企业关注的焦点。为保障客户隐私权益，规范企业对客户信息的收集、使用、存储和销毁，特制定本《____年客户隐私保密协议》（以下简称“本协议”）。二、协议主体甲方（企业）：【企业名称】乙方（客户）：【客户姓名】三、协议正文1.定义（1）客户信息：指乙方在【企业名称】提供的各项服务过程中，向甲方提供的个人身份、联系方式、家庭住址、银行账户、消费记录等个人信息。（2）保密信息：指甲方在业务过程中获取的乙方客户信息，以及其他涉及乙方隐私的信息。2.保密义务（1）甲方承诺对乙方的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。（2）甲方承诺不将乙方的客户信息用于与业务无关的其他目的。（3）甲方应采取一切合理措施，确保乙方的客户信息在存储、传输、处理和使用过程中的安全。3.信息收集（1）甲方收集乙方客户信息的目的是为了提供优质服务，改善产品功能，保障交易安全。（2）甲方承诺仅收集与业务相关的客户信息，并在收集过程中遵循合法、正当、必要的原则。（3）甲方应明确告知乙方所收集的客户信息内容、用途和存储期限，并取得乙方的同意。4.信息使用（1）甲方应按照约定的目的使用乙方客户信息，不得超出约定的范围。（2）甲方在使用乙方客户信息时，应采取去标识化、加密等安全措施，确保信息不被泄露。（3）甲方不得将乙方客户信息用于营销、广告等商业目的，除非乙方明确同意。5.信息存储与销毁（1）甲方应采取安全可靠的存储方式，确保乙方客户信息的安全。（2）甲方应在业务结束后，按照法律法规规定及时销毁乙方客户信息。（3）甲方应建立健全信息安全管理机制，防止信息泄露、损毁等风险。6.权益保障（1）乙方有权随时查询、修改、删除自己的客户信息。（2）乙方有权要求甲方停止使用其客户信息，并有权要求甲方销毁相关信息。（3）甲方应在接到乙方合理要求后，及时处理并告知处理结果。7.法律责任（1）如甲方违反本协议，乙方有权要求甲方承担违约责任。（2）如甲方泄露乙方客户信息，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的法律责任。（3）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.其他约定（1）本协议自双方签订之日起生效。（2）本协议一式两份，甲乙双方各执一份。（3）本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。四、协议结尾甲方（企业）：【企业名称】乙方（客户）：【客户姓名】签订日期：【签订日期】五、附件附件一：甲方信息安全管理制度附件二：乙方信息查询、修改、删除操作指南附件三：甲方客户服务流程六、协议声明本《____年客户隐私保密协议》旨在规范甲乙双方在业务过程中的客户隐私保护行为，保障双方合法权益。请甲乙双方认真阅读本协议，并在充分理解的基础上签订。一旦签订，本协议即具有

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