公众服务承包协议

公众服务承包协议编号：__________

本协议双方为：

甲方：（名称）

地址：（详细地址）

乙方：（名称）

地址：（详细地址）

鉴于甲方需要乙方提供公众服务，以提升公共服务质量，满足社会需求，双方经友好协商，达成如下共识：

一、合同目的：乙方作为公众服务承包方，按照甲方要求，提供优质的公众服务，满足甲方及社会公众的合理需求。

二、合同背景：甲方为满足社会公众对公共服务的需求，经过充分的市场调研和资源整合，决定将部分公众服务外包给乙方。

三、本协议旨在明确双方的权利、义务和责任，确保公众服务项目的顺利进行，实现双方共赢。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.提供合同项目所需的必要条件，包括但不限于场地、设施、信息等，确保乙方能够按照合同要求提供公众服务。

2.按时支付乙方应得的报酬，并按照合同约定的方式和期限进行支付。

3.对乙方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合约定标准。

4.保障乙方在提供服务过程中的人身和财产安全，提供必要的安全保障措施。

5.遵守国家相关法律法规，确保公众服务的合法性和合规性。

6.对乙方提供的服务过程中产生的合理费用给予报销。

乙方责任和义务：

1.按照甲方要求，提供符合合同约定的公众服务，确保服务质量达到国家标准或甲方要求。

2.严格按照合同规定的时间、地点、内容和方式提供服务，不得擅自更改。

3.对甲方提供的场地、设施等进行合理使用，不得造成损坏或浪费。

4.对服务过程中可能产生的风险进行评估，并采取有效措施降低风险。

5.严格遵守国家法律法规，确保公众服务的合法性和合规性。

6.配合甲方进行服务质量监督和评估，及时反馈服务过程中存在的问题。

7.对服务过程中涉及的商业秘密和客户信息予以保密。

8.在合同约定的范围内，对服务过程中产生的合理费用负责。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供公众服务，并有权对服务质量进行监督和评估。

2.甲方有权要求乙方在服务过程中遵守国家法律法规，确保服务合法合规。

3.乙方有权要求甲方按照合同约定支付报酬，并有权要求甲方提供必要的服务条件。

双方义务：

1.甲方有义务按时支付乙方报酬，并确保乙方在提供服务过程中的人身和财产安全。

2.乙方有义务按照合同约定提供公众服务，并确保服务质量达到约定标准。

3.双方均有义务遵守国家法律法规，确保合同履行过程中的合法合规。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本协议项下公众服务承包项目的总金额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

二、支付方式

1.分期支付：本合同项下的款项将分阶段支付，具体支付计划如下：

-首期支付：合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%，即人民币____元。

-第二期支付：乙方完成项目初步验收并提交验收报告后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%，即人民币____元。

-第三期支付：乙方完成项目最终验收并提交最终验收报告后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%，即人民币____元。

-尾款支付：项目运行稳定，服务达到预期效果且无任何违约情况后，甲方在合同到期前____个工作日内支付剩余的____%，即人民币____元。

2.支付条件

-甲方支付款项的前提是乙方已按照合同约定完成了相应的服务内容，并提交了相应的服务报告和验收报告。

-甲方在支付款项时，需提供正式的付款申请和发票，乙方应在收到甲方付款申请和发票后的____个工作日内完成支付。

3.额外费用

-合同执行过程中，如因不可抗力、政策调整等原因导致产生的额外费用，双方应另行协商解决，并在协商一致后增加至合同总金额中。

4.付款方式

-甲方通过银行转账方式向乙方支付款项，具体银行账户信息如下：

银行名称：（银行名称）

账户名称：（账户名称）

账号：（银行账号）

开户行：（开户行名称）

5.逾期支付

-若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付____%的逾期付款违约金，并承担相应的法律责任。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.违约行为：若任何一方违反本协议的约定，包括但不限于未按约定时间提供服务、服务质量不符合约定标准、未按约定支付款项等，均构成违约行为。

2.违约责任：违约方应承担以下责任：

-向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%，但最低不少于人民币____元。

-承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。

-如违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

-若违约行为构成犯罪，违约方还应承担相应的刑事责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可选择以下一种争议解决方式：

-诉讼：任何一方均可向合同签订地或被告住所地的人民法院提起诉讼。

-仲裁：任何一方均可将争议提交至（仲裁委员会名称）进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如选择诉讼解决争议，双方同意将争议提交至（法院名称）管辖。

4.争议解决程序：争议发生后，双方应自收到争议通知之日起____个工作日内，共同指定一名或三名仲裁员（若选择仲裁）或向有管辖权的人民法院提起诉讼（若选择诉讼）。

5.保密义务：在争议解决过程中，双方均应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露与争议相关的信息。

三、不可抗力

1.定义：本协议所指的不可抗力是指双方在签订本协议时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.影响及处理：如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或履行困难，双方应立即通知对方，并协商解决。如不可抗力事件持续超过____个月，任何一方均有权解除本协议，无需承担违约责任。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。自协议生效之日起，双方应严格遵守本协议的约定，履行各自的义务。

二、有效期

本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非因不可抗力或其他法定事由导致协议终止，否则本协议到期后自动续期，续期期限与原协议一致。

三、变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何未经双方书面同意的修改或补充，均视为无效。

四、终止条款

1.本协议可因以下原因终止：

-双方协商一致，并签订终止协议；

-一方违约，另一方在通知违约方后____个工作日内未采取补救措施，且违约行为无法弥补；

-因不可抗力导致本协议无法履行；

-法律法规或政策变更，导致本协议无法继续履行；

-其他法定或约定的终止情形。

2.在本协议终止的情况下，双方应立即停止履行各自的义务，并按照协议约定处理未完成的工作和剩余款项。

五、通知

1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方在协议中指定的地址。

2.通知送达的时间以实际收到为准。

六、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

七、争议管辖

如双方因本协议的履行或解释发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地或被告住所地的人民法院提起诉讼，或选择向（仲裁委员会名称）申请仲裁。

附件：

一、需求文档

1.公众服务需求说明书

2.服务项目详细清单

3.服务质量标准及考核办法

二、设计方案

1.公众服务系统架构图

2.服务流程图

3.用户界面设计图

三、技术规格

1.服务系统技术参数

2.设备清单及技术参数

3.软件版本及兼容性说明

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照副本复印件

2.乙方资质证书复印件

3.乙方相关人员资格证书复印件

4.乙方相关许可证明复印件

五、合同履行过程中的其他文件

1.服务项目进度报告