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文档简介

第九单元促销策略一、促销与促销组合二、广告与公共关系三、人员推销四、销售促进(一)人员推销的概念(二)人员推销的任务(三)推销工作步骤(四)推销人员的管理(五)推销人员的业绩评估三、人员推销人员推销就是指企业通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。(一)人员推销的概念人员推销的特点选择性控制性情感性双向沟通性(二)人员推销的任务开展服务探寻市场传递信息收集情报销售产品寻找顾客做好访问准备约见顾客洽谈沟通达成交易售后服务信息反馈(三)推销工作步骤推销人员的甄选推销人员的培训推销人员的组织结构形式(四)推销人员的管理销售数量指标访问顾客的次数新用户的增加数量(或市场占有率的提高)销售完成率推销费用率(五)推销人员的业绩评估

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