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文档简介

2025年家电售后服务策划专员协议书甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方是一家专业从事家电生产、销售及售后服务的企业，为提高家电售后服务质量，满足消费者需求，甲方决定聘请乙方担任家电售后服务策划专员，双方经充分协商，达成以下协议：一、协议背景1.1甲方认识到售后服务在家电行业的重要性，为提升售后服务水平，甲方决定设立售后服务策划专员岗位。1.2乙方具备家电售后服务策划及管理经验，愿意为甲方提供专业服务。二、工作职责2.1乙方作为甲方家电售后服务策划专员，其主要职责如下：2.1.1负责制定甲方家电售后服务战略规划，并根据市场变化进行及时调整。2.1.2负责策划甲方家电售后服务活动，包括但不限于售后服务宣传、促销活动、客户满意度调查等。2.1.3负责对甲方售后服务团队进行培训和指导，提高售后服务水平。2.1.4负责收集和分析售后服务数据，为甲方提供决策依据。2.1.5负责与其他部门沟通协作，确保售后服务工作顺利进行。三、协议期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。3.2若双方同意续签，应在本协议到期前一个月内签订新的协议。四、薪资待遇4.1甲方支付乙方月薪人民币____元，每月底发放。4.2乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。4.3甲方为乙方缴纳社会保险。五、保密条款5.1乙方在协议期间及协议终止后，应严格保守甲方的商业秘密，不得向第三方泄露。5.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。六、违约责任6.1若乙方违反本协议规定，甲方有权解除协议，并要求乙方承担违约责任。6.2若甲方违反本协议规定，乙方有权解除协议，并要求甲方承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、乙方工作职责1.1乙方应按照甲方的要求，全面负责甲方家电售后服务策划工作，确保售后服务质量满足消费者需求。1.2乙方应定期向甲方汇报工作进展，及时沟通反馈问题，寻求解决方案。1.3乙方应积极参与甲方组织的各类培训，提升个人专业素养。1.4乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方管理。二、乙方权益保障2.1甲方应保障乙方的合法权益，按时支付薪资待遇。2.2甲方应提供乙方必要的办公设备和工作环境。2.3甲方应协助乙方解决工作中遇到的问题，提供必要的支持。三、乙方保密义务3.1乙方应对甲方的商业秘密严格保密，不得向第三方泄露。3.2乙方离职后，仍应继续履行保密义务。四、乙方考核与评价4.1甲方应定期对乙方的工作进行考核，评估乙方的工作效果。4.2甲方应根据考核结果，对乙方进行奖惩。五、协议终止与解除5.1协议期间，双方经协商一致，可以提前终止或解除本协议。5.2乙方在协议期间，如有严重违反本协议的行为，甲方有权单方面解除协议。六、其他约定6.1本协议未尽事宜，双方可另

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