信访考试题库及答案

信访考试题库及答案姓名：____________________

一、单选题（每题2分，共20分）

1.信访工作的根本目的是什么？

A.维护社会稳定

B.促进社会和谐

C.保护人民群众合法权益

D.以上都是

2.信访工作坚持的原则不包括以下哪一项？

A.以人民为中心

B.公开、公平、公正

C.领导负责

D.依法行政

3.信访工作实行的工作制度不包括以下哪一项？

A.信访事项的登记、受理、交办、转办、督办制度

B.信访事项的复查、复核制度

C.信访事项的公开制度

D.信访事项的保密制度

4.信访人的合法权益包括以下哪些？

A.知情权

B.表达权

C.申诉权

D.以上都是

5.信访事项的受理时限是？

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

6.信访事项的交办、转办时限是？

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

7.信访事项的复查、复核时限是？

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

8.信访工作实行首问负责制，以下哪项不属于首问负责制的内容？

A.首问责任人

B.首问责任单位

C.首问责任时间

D.首问责任结果

9.信访工作实行领导包案制度，以下哪项不属于领导包案制度的内容？

A.领导包案责任

B.领导包案时限

C.领导包案方式

D.领导包案结果

10.信访工作实行责任追究制度，以下哪项不属于责任追究制度的内容？

A.责任追究对象

B.责任追究方式

C.责任追究程序

D.责任追究结果

二、多选题（每题3分，共15分）

1.信访工作的基本任务包括以下哪些？

A.接待群众来信来访

B.受理、交办、转办信访事项

C.办理信访事项

D.指导、协调、督促信访事项的办理

E.分析、研究信访情况，提出改进工作的建议

2.信访工作实行的工作制度包括以下哪些？

A.信访事项的登记、受理、交办、转办、督办制度

B.信访事项的复查、复核制度

C.信访事项的公开制度

D.信访事项的保密制度

E.信访工作责任制

3.信访人的合法权益包括以下哪些？

A.知情权

B.表达权

C.申诉权

D.请求权

E.诉讼权

4.信访事项的受理时限包括以下哪些？

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

E.15个工作日内

5.信访事项的交办、转办时限包括以下哪些？

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

E.15个工作日内

6.信访事项的复查、复核时限包括以下哪些？

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

E.15个工作日内

7.信访工作实行首问负责制，以下哪些属于首问负责制的内容？

A.首问责任人

B.首问责任单位

C.首问责任时间

D.首问责任结果

E.首问责任监督

8.信访工作实行领导包案制度，以下哪些属于领导包案制度的内容？

A.领导包案责任

B.领导包案时限

C.领导包案方式

D.领导包案结果

E.领导包案监督

9.信访工作实行责任追究制度，以下哪些属于责任追究制度的内容？

A.责任追究对象

B.责任追究方式

C.责任追究程序

D.责任追究结果

E.责任追究监督

10.信访工作实行信访事项办理制度，以下哪些属于信访事项办理制度的内容？

A.信访事项的登记、受理、交办、转办、督办制度

B.信访事项的复查、复核制度

C.信访事项的公开制度

D.信访事项的保密制度

E.信访事项的跟踪调查制度

四、判断题（每题2分，共20分）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。（）

2.信访工作必须坚持以事实为依据，以法律为准绳。（）

3.信访工作应当坚持属地管理、分级负责的原则。（）

4.信访事项应当依法、及时、就地解决。（）

5.信访人在信访过程中应当遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。（）

6.信访工作机构对信访人提出的信访事项应当及时给予答复或者处理。（）

7.信访事项的办理结果应当及时反馈信访人。（）

8.信访工作机构对信访人的投诉请求，应当依照法定程序处理。（）

9.信访人提出信访事项，可以通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出。（）

10.信访事项涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，信访工作机构应当予以保密。（）

11.信访工作机构工作人员应当遵守职业道德，不得玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊。（）

12.信访事项的办理期限不得超过60个工作日。（）

13.信访工作机构应当建立信访信息收集、分析、研判和预警机制。（）

14.信访工作机构应当定期对信访工作进行总结，提出改进工作的意见。（）

15.信访人因对信访事项处理不服，可以向上级信访工作机构申请复查。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述信访工作的基本原则。

2.简述信访工作的工作制度。

3.简述信访人的合法权益。

4.简述信访事项的受理程序。

六、论述题（10分）

论述信访工作在维护社会稳定中的作用。

试卷答案如下：

一、单选题答案及解析思路：

1.D（信访工作的根本目的是维护人民群众的合法权益，同时也有助于维护社会稳定和促进社会和谐。）

2.D（信访工作坚持的原则包括以人民为中心、公开、公平、公正、领导负责等，依法行政是政府工作原则，而非信访工作特有的。）

3.D（信访工作实行的制度包括信访事项的登记、受理、交办、转办、督办制度，信访事项的复查、复核制度，信访事项的公开制度等，保密制度并非必选项。）

4.D（信访人的合法权益包括知情权、表达权、申诉权、请求权、诉讼权等，这些都是保障公民权利的基本内容。）

5.C（信访事项的受理时限为7个工作日内，这是根据《信访条例》规定的时间限制。）

6.C（信访事项的交办、转办时限为7个工作日内，确保问题能够及时得到处理。）

7.C（信访事项的复查、复核时限为7个工作日内，保证信访人能够得到合理的反馈。）

8.D（首问负责制的内容不包括首问责任监督，首问责任监督是监督机制的一部分。）

9.D（领导包案制度的内容不包括领导包案监督，领导包案监督是监督机制的一部分。）

10.E（责任追究制度的内容包括责任追究对象、责任追究方式、责任追究程序、责任追究结果，以及责任追究监督。）

二、多选题答案及解析思路：

1.ABCDE（信访工作的基本任务包括接待群众来信来访、受理、交办、转办信访事项、办理信访事项、指导、协调、督促信访事项的办理，以及分析、研究信访情况，提出改进工作的建议。）

2.ABCDE（信访工作实行的制度包括信访事项的登记、受理、交办、转办、督办制度，信访事项的复查、复核制度，信访事项的公开制度，信访工作责任制等。）

3.ABCDE（信访人的合法权益包括知情权、表达权、申诉权、请求权、诉讼权等，这些都是公民在信访过程中应当享有的基本权利。）

4.ABCD（信访事项的受理时限为3至7个工作日内，根据具体情况和复杂程度有所调整。）

5.ABCD（信访事项的交办、转办时限为3至7个工作日内，确保问题能够及时得到处理。）

6.ABCD（信访事项的复查、复核时限为3至7个工作日内，保证信访人能够得到合理的反馈。）

7.ABCD（首问负责制的内容包括首问责任人、首问责任单位、首问责任时间、首问责任结果。）

8.ABCD（领导包案制度的内容包括领导包案责任、领导包案时限、领