在线服务技术维护与支持服务合同协议

在线服务技术维护与支持服务合同协议合同编号：【__________】甲方（服务提供方）：名称：【____________】地址：【____________】联系人：【____________】联系方式：【____________】乙方（服务接受方）：名称：【____________】地址：【____________】联系人：【____________】联系方式：【____________】第一章合同标的第一条服务内容1.1甲方同意为乙方提供在线服务技术维护与支持服务，具体内容包括但不限于以下几方面：1.1.1硬件设备故障排除；1.1.2软件系统升级与故障修复；1.1.3网络故障诊断与维护；1.1.4数据备份与恢复；1.1.5定期技术检查与报告；1.1.6应急响应与技术支持。第二条服务标准2.1甲方承诺在接到乙方服务请求后的【__小时】内响应；2.2甲方保证提供的服务符合国家标准和相关行业标准；2.3甲方提供的服务质量达到乙方满意的标准。第二章服务期限与费用第三条服务期限3.1本合同服务期限为【__年】。3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第四条费用4.1乙方应支付甲方技术服务费用，具体金额为人民币【__元】，分【__期】支付，每次支付【__元】。4.2乙方应在合同签订后【__个工作日】内支付第一期费用。第三章服务实施第五条服务实施流程5.1乙方在使用服务过程中遇到问题时，应及时通过电话或邮件等方式向甲方提出服务请求。5.2甲方在接到乙方请求后，应按照本合同约定的服务标准和时限进行处理。5.3甲方应在处理完毕后，向乙方提供详细的服务报告。第六条技术支持6.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在紧急情况下能及时得到帮助。6.2甲方应定期对乙方系统进行安全检查，并针对发觉的问题提供解决方案。第四章保密条款第七条保密义务7.1甲方和乙方在本合同履行过程中获得对方的商业秘密和业务信息，均应予以保密。7.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用对方的信息。第五章服务数据与知识产权第八条数据保护8.1甲方在提供技术服务过程中收集的数据，乙方应保证其合法性和真实性。8.2甲方对乙方提供的数据负有保密义务，未经乙方同意，不得用于任何其他目的。第九条知识产权9.1乙方拥有的知识产权，甲方在提供服务过程中不得侵犯。9.2甲方在提供服务过程中产生的知识产权，归甲方所有。第六章服务交付与验收第条服务交付6.1甲方应按照合同约定的时间、地点和方式向乙方交付服务。6.2甲方应在服务交付前，向乙方提供详细的服务说明和操作手册。第条服务验收6.3乙方应在收到服务后【__个工作日】内进行验收。6.4乙方验收合格后，应在验收报告上签字确认。6.5若乙方对服务不满意，应在验收报告上注明具体原因，并要求甲方在【__个工作日】内进行整改。第条服务质量保证6.6甲方保证提供的服务质量符合合同约定。6.7若乙方在服务期间发觉质量问题，甲方应在【__个工作日】内进行修复。第七章数据安全与隐私保护第条数据安全7.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全。7.2甲方应定期对数据安全进行审计，保证数据不被未授权访问、篡改或泄露。第条隐私保护7.3甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方提供的数据进行保密处理。7.4未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何商业目的。第八章知识产权归属第条甲方知识产权8.1甲方在提供服务过程中产生的所有知识产权归甲方所有。8.2甲方有权对自身知识产权进行使用、许可或转让。第条乙方知识产权8.3乙方在合同履行过程中产生的知识产权归乙方所有。8.4乙方同意甲方在提供服务过程中可以使用乙方的知识产权。第九章违约责任第条甲方违约责任9.1若甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为【__】元/天。9.2若甲方泄露乙方数据，应承担相应的法律责任。第条乙方违约责任9.3若乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为【__】元/天。9.4若乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第条不可抗力9.5因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。第条合同解除9.6在以下情况下，任何一方有权解除合同：9.6.1合同一方严重违约；9.6.2合同一方破产或被依法吊销营业执照；9.6.3合同双方协商一致。第条合同终止9.7合同终止后，双方应按照合同约定处理未完成的服务和费用结算。第条合同解除或终止后的处理9.8合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理剩余事宜。第条合同解除或终止后的争议解决9.9合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.10合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.11合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.12合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.13合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.14合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.15合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.16合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.17合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.18合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.19合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.20合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.21合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.22合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.23合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.24合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.25合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.26合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.27合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.28合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.29合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.30合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.31合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.32合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.33合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.34合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.35合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.36合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.37合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.38合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.39合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.40合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.41合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.42合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.43合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.44合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.45合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.46合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.47合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.48合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.49合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.50合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.51合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.52合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.53合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.54合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.55合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.56合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.57合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.58合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.59合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.60合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.61合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.62合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.63合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.64合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.65合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.66合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.67合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.68合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.69合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.70合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.71合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.72合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.73合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.74合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.75合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.76合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.77合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.78合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.79合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.80合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.81合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.82合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.83合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.84合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.85合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.87合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.88合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.89合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.90合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.91合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.92合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.93合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.94合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.95合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.96合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.97合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.98合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.99合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.100合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第条合同解除或终止后的知识产权9.101合同解除或终止后，双方对知识产权的归属和使用应按照合同约定处理。第条合同解除或终止后的其他事项9.102合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理其他相关事项。第条合同解除或终止后的通知9.103合同解除或终止后，双方应及时通知对方，并保证通知的有效送达。第条合同解除或终止后的费用结算9.104合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第条合同解除或终止后的争议解决9.105合同解除或终止后，如双方对处理结果有争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条合同解除或终止后的保密义务9.106合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，对合同内容保密。第十一章合同变更与补