智能家居产品销售服务协议

智能家居产品销售服务协议合同编号：__________甲方（销售方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________乙方（购买方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：__________________第一章定义与术语1.1甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方购买甲方智能家居产品事宜，达成如下协议。1.2“智能家居产品”指甲方研发、生产的具有联网、远程控制等功能的家居产品。1.3“服务”指甲方为乙方提供的与智能家居产品相关的安装、调试、维护、升级等服务。第二章产品交付及验收2.1甲方应按乙方的要求，按时交付智能家居产品。2.1.1交付产品时，甲方应保证产品包装完整、外观无瑕疵。2.1.2甲方应在交付产品时提供产品说明书、保修卡等相关资料。2.2乙方应对甲方交付的产品进行验收，确认产品数量、质量无误后进行支付。2.2.1乙方验收产品时，应按照产品说明书的要求进行操作。2.2.2乙方应在验收合格后三个工作日内支付产品款项。第三章产品安装与调试3.1甲方应在乙方购买产品后五个工作日内，指派专业技术人员进行安装与调试。3.1.1甲方技术人员应具备相应的资质证书，保证安装质量。3.1.2甲方技术人员在安装过程中，应遵守安全操作规程，保证人身和财产安全。3.2乙方应协助甲方进行安装与调试工作，提供必要的施工条件。第四章产品售后服务4.1甲方为乙方提供的产品保修期为一年，自产品验收合格之日起计算。4.1.1保修期内，甲方应对产品免费进行维修、更换。4.1.2保修期外，甲方仍提供有偿的维修、更换服务。4.2甲方应在接到乙方维修申请后三个工作日内，派员上门进行维修。4.2.1甲方维修人员应具备相应的资质证书，保证维修质量。4.2.2甲方维修人员应遵守安全操作规程，保证人身和财产安全。第五章保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.1.1甲乙双方应对保密信息采取适当的保密措施，防止泄露。5.1.2甲乙双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.2本协议终止或解除后，甲乙双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密性。第六章产品的使用与维护6.1乙方在购买产品后，应按照产品说明书正确使用智能家居产品。6.1.1乙方应保证产品在适宜的环境中使用，避免高温、潮湿等不利条件。6.1.2乙方应定期对产品进行清洁和保养，以保持产品功能稳定。6.2甲方应提供产品使用和维护的培训，保证乙方正确使用产品。6.2.1甲方提供的培训应包括产品操作、日常维护等内容。6.2.2甲方培训人员应具备相应的资质，保证培训质量。第七章产品升级与更新7.1甲方应根据市场需求和技术发展，对智能家居产品进行升级和更新。7.1.1甲方应保证新版本的产品兼容旧版本，不影响乙方的正常使用。7.1.2甲方应提前通知乙方产品升级和更新的相关信息。7.2乙方有权选择是否参与产品的升级和更新。7.2.1乙方选择升级和更新产品时，甲方应提供相应的技术支持。7.2.2乙方升级和更新产品后，甲方应提供售后服务。第八章违约责任8.1甲乙双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。8.1.1甲方未按约定交付产品或提供服务的，应承担违约责任。8.1.2乙方未按约定支付款项的，应承担违约责任。8.2甲乙双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2.1赔偿损失的计算应基于实际损失和合理预见的原则。8.2.2甲乙双方应积极采取措施，减轻因违约造成的损失。第九章争议解决9.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.1.2诉讼期间，甲乙双方应继续履行本协议的其他条款。9.2甲乙双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决等事项，均适用中华人民共和国的法律。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.1.2本协议的修改、补充需双方协商一致，并以书面形式作出。10.2未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。10.2.1甲乙双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.2.2本协议的终止或解除不影响双方在其他合同项下的权利和义务。第十一章知识产权11.1甲方拥有智能家居产品的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。11.1.1乙方不得未经甲方许可，对产品进行逆向工程、反编译等行为。11.1.2乙方不得使用、传播、转让或披露与产品相关的知识产权。11.2乙方在使用产品过程中，如产生新的知识产权，应与甲方协商解决权益分配。第十二章产品安全12.1甲方应保证智能家居产品的安全性，符合国家相关安全标准。12.1.1甲方应在产品中设置必要的安全防护措施，防止黑客攻击、病毒感染等。12.1.2甲方应定期对产品进行安全检查和更新，保证用户信息安全。12.2乙方在使用产品过程中，应遵守网络安全法律法规，合理使用网络资源。第十三章产品的运输与存储13.1甲方负责将产品运输至乙方指定的地点，运输费用由乙方承担。13.1.1甲方应保证运输过程中的产品安全，如发生损坏，由甲方负责赔偿。13.1.2乙方应保证收货时对产品进行验收，如有问题，应在收货后三个工作日内通知甲方。13.2乙方负责产品的存储，应保证存储环境适宜，避免产品受损。第十四章合同的变更与终止14.1在合同有效期内，甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更本协议。14.1.1变更协议应详细列明变更内容，并由双方签字（或盖章）确认。14.1.2变更协议与本协议具有同等法律效力。14.2在合同有效期内，如发生以下情况之一，甲乙双方可以书面通知对方终止本协议：a)一方违反本协议且无法补救的；b)一方破产、重组或被吊销营业执照的；c)国家法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行的。14.2.1终止协议后，甲乙双方应妥善处理已发生的权利和义务。第十五章法律适用与管辖15.1本协议的签订、履行、解释及争议解决等事项，均适用中华人民共和国的法律。15.1.1本协议的签订地、履行地均为中华人民共和国境内。15.2任何争议应首先通过友好协