2025年专递服务标准协议_第1页
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文档简介

2025年专递服务标准协议一、协议背景为了确保____年专递服务的高效、安全、优质，本协议规定了专递服务的各项标准和要求。本协议由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）共同签订，甲乙双方应严格履行本协议约定的各项条款。二、协议内容1.服务范围（1）乙方应提供全国范围内的专递服务，包括但不限于文件、包裹、邮件等。（2）乙方应确保专递服务的时效性，保证在约定的时间内完成收寄、派送等环节。2.服务标准（1）寄递速度：乙方应在____小时内完成收寄、派送等环节。（2）服务水平：乙方应提供上门收寄、电话预约、在线下单等多种服务方式，满足不同客户的需求。（3）服务质量：乙方应确保邮件、包裹等在运输过程中不受损失、损坏，确保邮件内容的保密性。3.服务价格（1）乙方应根据甲方提供的货物类型、重量、距离等因素，合理确定服务价格。（2）甲乙双方应协商确定优惠政策和折扣，以降低甲方物流成本。4.服务保障（1）乙方应建立完善的售后服务体系，对客户投诉及时响应，确保客户满意度。（2）乙方应提供实时查询服务，便于甲方随时了解货物状态。5.安全保障（1）乙方应加强运输过程中的安全管理，确保邮件、包裹等不受损失、损坏。（2）乙方应严格遵守国家有关法律法规，确保运输过程中的安全。6.合作期限本协议自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。合作期满后，双方可根据实际情况续签协议。三、协议履行1.甲乙双方应严格按照本协议约定的条款履行各自的权利和义务。2.甲乙双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题。3.甲乙双方应共同维护合作关系的稳定，不得无故中断合作。四、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。2.甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。3.乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。五、争议解决1.本协议签订后，甲乙双方在履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月

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