家具定制问题反馈与解决协议

家具定制问题反馈与解决协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

地址：__________

鉴于甲方委托乙方进行家具定制业务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就家具定制问题反馈与解决事宜达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在家具定制过程中出现的问题反馈与解决机制，保障甲乙双方的合法权益，确保家具定制业务的顺利进行。

二、合同背景：甲方因家具定制需求，委托乙方进行相关业务，双方在合作过程中可能产生各类问题，为妥善解决这些问题，特制定本协议。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照约定时间向乙方提供家具定制所需的设计图纸、尺寸要求等相关资料，确保信息的准确性和完整性。

2.甲方应按照协议约定的支付方式、期限向乙方支付家具定制费用，不得无故拖延或拒绝支付。

3.甲方应配合乙方进行现场测量、确认设计方案的修改等工作，确保定制家具符合实际需求。

4.甲方应就家具定制过程中发现的问题及时向乙方反馈，并提供必要的协助，以便乙方及时解决问题。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用家具定制业务从事非法活动。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应根据甲方提供的资料，按照约定的时间、质量要求完成家具定制工作。

2.乙方应确保家具定制过程中使用的材料、工艺符合国家标准，保证家具的质量。

3.乙方应按照甲方的要求，对家具定制过程中出现的问题进行及时整改，确保问题得到妥善解决。

4.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用家具定制业务从事非法活动。

5.乙方应按照约定的时间、地点交付家具，并负责家具的运输、安装等工作。

6.乙方应定期对甲方进行回访，了解家具使用情况，及时解决可能出现的后续问题。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定时间、质量要求完成家具定制工作。

2.甲方有权要求乙方对家具定制过程中出现的问题进行及时整改。

3.甲方有权要求乙方提供家具定制过程中的相关资料，包括设计图纸、工艺流程等。

4.乙方有权要求甲方按照约定时间、方式支付家具定制费用。

5.乙方有权要求甲方配合进行现场测量、确认设计方案等工作。

6.乙方有权要求甲方就家具定制过程中发现的问题及时反馈，并提供必要的协助。

四、违约责任：

1.若甲方未按约定时间支付家具定制费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的_____%。

2.若乙方未按约定时间、质量要求完成家具定制工作，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的_____%。

3.若任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议约定的家具定制总金额为人民币____元整（大写：____元整），该金额包括但不限于原材料成本、加工费用、运输费用、安装费用以及可能产生的其他相关费用。

二、支付方式：

1.预付款：甲方应在签订本协议后____个工作日内，向乙方支付合同总金额的_____%作为预付款，即人民币____元整（大写：____元整）。

2.进度款：在乙方完成家具定制工作的_____%时，甲方应支付合同总金额的_____%作为进度款，即人民币____元整（大写：____元整）。

3.验收款：家具定制工作完成后，经甲方验收合格并签署验收报告后____个工作日内，甲方应支付合同总金额的_____%作为验收款，即人民币____元整（大写：____元整）。

4.逾期付款：若甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付_____%的逾期付款违约金，并承担由此产生的利息损失。

三、支付条件：

1.甲方支付款项前，应向乙方提供相应的支付凭证，包括但不限于付款指令、银行转账记录等。

2.乙方在收到甲方支付的款项后，应及时出具相应的收款凭证，确认款项已收妥。

3.任何一方因故无法按时支付款项，应提前____个工作日书面通知对方，并说明原因，经双方协商一致后可调整支付时间。

四、额外费用：

1.若在合同履行过程中，因甲方要求变更设计、增加材料或其他原因导致合同总金额增加，双方应另行协商确定增加的金额及支付方式。

2.任何因不可抗力或甲方责任导致的额外费用，应由甲方承担。

五、发票开具：乙方应在收到甲方支付的款项后____个工作日内，向甲方开具相应金额的正规发票。

六、争议解决：若因支付问题产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方未按约定时间支付款项，除应支付逾期付款违约金外，还应承担由此给乙方造成的利息损失。

2.若乙方未按约定时间、质量要求完成家具定制工作，除应支付违约金外，还应承担由此给甲方造成的直接经济损失。

3.若任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于实际损失、合理预期利益损失等。

4.若任何一方违反本协议约定，导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

二、违约行为的具体表现

1.甲方未按时支付款项；

2.乙方未按约定时间、质量要求完成家具定制工作；

3.任何一方未履行本协议约定的其他义务。

三、争议解决

1.双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.除诉讼外，双方也可选择仲裁方式解决争议。仲裁机构应为本协议签订地具有管辖权的仲裁委员会。

4.仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

四、适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

五、管辖法院

对于因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。

3.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议的相关义务。

4.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。

5.若不可抗力事件导致本协议无法履行或履行成本显著增加，双方可协商修改本协议或解除本协议。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的生效不以任何其他文件或条件的成立为前提。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起____年。在协议有效期内，除非双方另有约定或法律规定，本协议条款对双方具有约束力。

三、变更

1.本协议的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

2.任何口头变更或补充均不具有法律效力。

3.任何变更不影响本协议其他条款的效力。

四、终止

1.本协议在以下情形下终止：

a.双方协商一致解除本协议；

b.一方违约，守约方依法解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议；

d.法律法规或政策变化导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。

2.协议终止后，双方应按照约定处理未完成的事项，并履行相应的结算义务。

五、通知

1.双方应通过书面形式相互通知与本协议有关的事项。

2.通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式发送，自发送之日起____个工作日后视为送达。

六、争议解决

本协议的争议解决方式按照“违约与争议解决机制”中的规定执行。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自生效之日起，替代双方先前就同一事项达成的所有口头或书面协议。

八、附件

本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于以下内容：

-家具定制设计方案

-家具定制相关图纸

-付款凭证

-其他双方认为需要作为附件的文件

九、法律适用和管辖

本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。对于因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

附件：

一、需求文档

1.家具定制需求清单，包括家具类型、数量、尺寸、颜色、材质等详细信息。

2.使用环境描述，如空间布局、功能需求、风格要求等。

二、设计方案

1.家具设计图纸，包括平面图、立面图、剖面图等。

2.家具设计说明，包括设计理念、选材依据、工艺要求等。

三、技术规格

1.家具所用材料的规格、性能、质量标准。

2.家具制造工艺流程及质量控制标准。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照复印件。

2.乙方营业执照复印件。

3.家具生产企业的相关资