2024年全国职业院校技能大赛高职组（人力资源服务赛项）考试题库（含答案）

2024年全国职业院校技能大赛高职组(人力资源服务赛项)考试题库(含答案)A、制度流程类投诉C、现在的用人单位和先前的用人单位共同承担4.下列哪项不属于员工关系维护范畴()。()A、组织员工团建活动B、与员工绩效面谈C、处理员工投诉事件D、与员工签订劳动合同答案：B5.用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存()备查。()B、三年答案：D6.企业在招聘知识型、技术型或从事某一管理岗位工作的员工时，应当对其是否与原单位签订有()进行认真审查。()B、就业协议D、员工手册7.建立劳动关系，签订劳动合同不可以采取以下哪种形式?()B、书面劳动合同C、电子签劳动合同D、电子邮件8.()是指岗位测评结果的前后一致性程度。()A、信度B、效度D、精度9.劳动者在试用期内提前()通知用人单位，可以解除劳动合同。()B、五日C、七日10.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在()。的失能伤害为轻伤。()14.员工在试用期顺利通过公司考核，自身也对公司满意的情况下，企业需要通过转正使员工成为正式员工。那么转正手续办理的第一步是?()A、发起试用期到期评估B、试用期信息维护C、发放人事通知单D、发起不合格人员离职流程答案：A15.SSC在接到员工咨询热线时，首先应该()。()A、询问员工姓名B、亲切问候C、询问员工咨询事宜D、自报姓名16.解决劳动争议时要根据事实。遵循合法、公正、()及着重调解，依法保护当事人的合法权益。()A、监督答案：B17.销售部有一名员工提出离职，请问谁来负责与该员工的离职面谈工作?()A、CEO18.为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工()系统。()B、绩效申诉和监察19.()负责假期及考勤管理制度的建立和优化。()A、COED、人力资源部门负责人20.培训的基本概念中，培训的最终目的是()。()B、提升企业绩效D、系统训练技能B、抽检当日咨询工单C、调查员工培训需求D、知识库更新维护A、项目宣传推广B、活动项目策划C、人员通知及活动组织D、活动效果评估反馈答案：B26.()认为在工作情境中有三项主要的动机或需求，即成就感、权力需求和归属感的需求。()B、双因素理论C、三需求理论27.无领导小组讨论实施准备至关重要，前期准备工作充分与否直接影响到测评过程是否顺利以及后期评估是否准确。前期准备包括测试环境布置、应聘者分组、讨论材料准备和()等。()A、考官分工与培训B、考生培训C、设备调试D、总结与评价答案：A28.面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时，哪种时机最恰当?()A、节假日当天B、快要评奖金、升迁的时候C、年底人员业绩突出或旺季的时候D、日常工作中答案：D29.M公司售后服务部的员工小王，由于个人的职业发展等原因，申请调到销售部，他的申请在系统中已经审核通过，在小王正式转入销售部之前，M公司需要与小王签订()。()A、《劳动合同变更协议》B、《试用期约定条例》C、《保密承诺书》D、《个人信息登记表》答案：A30.根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过()。()A、1个月B、2个月D、6个月31.下列关于关键事件法的叙述不正确的是。()A、关键事件对事不对人B、该方法要考虑行为的情景C、该方法只注重对行为本身的评价D、关键事件是指有效和无效的工作行为答案：C32.职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要求的情形不包括：()。()A、用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动B、不按合同约定支付工资C、劳动关系尚未稳定D、不缴纳社会保险答案：C33.一般，社会保险缴费基数的下限是当地职工平均工资的()。()34.()的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。()37.一份优质的简历是在各个企业工作()再转换工作比较A、1-2年A、多听多说C、少听多说D、少听少说答案：B39.“我们在×××渠道收到你应聘我们公司×××部门××职位的简历………”以下关于面试邀约的话术技巧正确的是()。()A、让对方知道你是怎么知道他的信息的，不贸然提出让对方过来面试B、只需要通知面试者前来就好，不用过多解释，现代企业堆问题，都知道现代社会普遍缺乏信任D、如果应聘者问及获取他信息的渠道，企业有权拒绝回答，涉及商业秘密答案：A40.设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起日内作出劳动能力鉴定结论。()A、15答案：C41.有关培训激励制度的说法错误的是()。()A、企业要建立起“培训—使用一考核—奖惩”的配套制度B、建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩C、在培训激励制度中只明确规定奖惩执行的方法即可D、激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要答案：C42.热心接听电话，知晓是投诉电话后，询问并记录好情况，此过程中需要注意()。A、安抚员工情绪B、引导员工讲诉被投诉人或者事件的细节信息C、询问员工通过投诉想解决什么问题D、按自己的理解记录尽量详细答案：C43.档案分为社会人事档案和()。()A、借阅档案B、员工企业内部人事档案C、劳动保障档案D、档案归档答案：B44.回复员工处理意见流程不包括()。()A、将部门反馈回复给员工B、员工接受处理意见A、人才交流中心答案：B48.企业间调动办理流程的第一步操作是A、调出企业的离职办理B、签订三方协议C、发布人事通知D、调动信息维护关系分析；④组织决策分析。下面正确的排序是()。()答案：D50.关于外部招聘渠道的说法，错误的是()。()A、招聘的员工能更快适应新的工作B、有利于了解外部信息C、人才来源广，可能会招募到较为优秀的人才D、能够为公司引入新理念、新技术答案：A51.某公司安排工人国庆节期间上班。根据劳动法，该公司应支付其工资报酬不低于原工资报酬的()。()A、152.新成立的单位应当自成立之日起()内办理住房公积金缴存登记。()D、公正原则是解决劳动争议的最重要原则A、每月A、集中处理员工问题有助于提供HR的工作效率C、成对比较法B、劳动合同终止B、HR及管理人员与员工沟通调查结果68.以下关于绩效标准法的说法错误的是(B、情境性问题C、思维性问题D、经验性问题73.以下的制度中，不属于劳动法的是(A、劳动争议处理制度B、劳动报酬预警预报制度C、职业技能开发制度答案：B74.下列哪项不属于劳动者离职时应归还单位的物品?()A、单位电脑D、公司门禁卡答案：B75.评估候选人的影响力，可以采用无领导小组讨论、角色扮演和()等评价中心技术。()A、文件筐测验B、演讲C、半结构化面试D、结构化面试76.以下不是校园招聘具有特点是()。()A、招聘到的候选人缺乏丰富的工作经验B、花费的时间较长C、花费的时间较短D、必须提前相当长的时间进行准备工作答案：B77.开展岗位评价的首要步骤是()。()A、制定、讨论、通过《岗位评价体系》B、组建岗位评价委员会C、评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息答案：B78.员工咨询服务中，咨询高频人群，需要相关业务管理者重点针对这类人群进行主动宣传和服务引导，该数据的意义()。()A、说明这类业务的交易量高，使用人群广，员工关注度高B、说明哪些人经常询问哪类问题，分析特定人群的需求特征D、说明哪些人偶尔询问哪类问题，分析特定人群的需求特征答案：A79.以下情形，劳动者可以随时解除劳动合同的是()。()A、王某与用人单位约定试用期的，目前在试用期内B、王某所在单位生产经营状况恶化的C、王某所在公司变更了投资人D、用人单位未依法为王某缴纳社会保险费答案：D80.员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后，处理方式的步骤三为()。()B、询问员工无其他问题C、再次确认员工无其他问题D、再次确认员工无其他问题后，礼貌挂机答案：D81.下列有关入职背景调查的说法错误的是()。()B、入职背景调查可以不征得应聘人的同意C、背景调查不一定面面俱到，只调查与工作相关的情况，重视客观内容的调查核实D、背景调查最好安排在终试结束后，并在入职前进行答案：B82.求职者的专业匹配是指()。()A、求职者期望的工作与对应聘职位是否同等B、求职者期望的工作地点与应聘职位是否吻合C、求职者所从事专业与应聘岗位匹配D、求职者的期望薪资与应聘职位的薪资水平同等B、用人单位可以以擅自离职为由克扣或拒付劳动者擅自离职前提供正常劳动的工资D、混合法90.下列关于确立培训目标的说法错误的是(B、仲裁庭前调解C、传递案件情况D、组成仲裁联合小组94.在系统中创建工单，填写投诉内容要点不包括()。()A、投诉内容B、投诉人诉求C、反馈时间答案：B95.关于工伤和工伤事故的分类，下列说法错误的有()。()A、按照损伤程度划分，分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故三类B、按伤害类别分为20种C、根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，将劳动功能障D、工伤由事故伤害和职业病伤害两类构成答案：C96.李某在试用期内被证明不符合录用条件，对此用人单位可以如何解除与李某签订的劳动合同?()A、与李某经协商一致后解除劳动合同B、提前30天以书面形式通知王某解除劳动合同C、无须提前通知王某，即刻可以解除劳动合同97.员工张某上年度月平均工资为6000元，张某所在用人单位的平均工资是8000100.小张与A公司签订了期限为4年的劳动合同，双方约定了6个月的试用期.A、需要提前1个月书面通知A公司解除劳动合同D、立即向A公司提出书面辞职申请RSSC可以给小王享有的医疗期是()个月。()B、直线经理或HRBPD、业务部门答案：DB、只征求COE的意见和建议A、用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动120.招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()。()D、档案筛选121.()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。()A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度122.凡在国家机关人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满1年的固定职工，配偶不住在一起又不能在公休假日团聚的，可以享受国家规定每年给予一方假期为天的探望配偶的探亲假。()答案：B123.工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究，其具体内容不包括()。124.造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元126.秦某的日工资为50元。2022年4月30日至5月4日，根据政府规定放假5B、日常健康讲座C、购车优惠活动答案：B130.()负责将不同的业务部门特殊的假勤管理需求反馈给专家中心，在专业中心的带领下制定符合业务需求的假勤管理制度。()A、COED、业务部门负责人答案：B131.某职工生下一对三胞胎，按《女职工劳动保护特别规定》,该职工能享受的产假应不少于()天。()132.()与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务复杂性和所需协调的工作量成反比。()A、管理层次B、管理水平A、应当在取得所得的当年1月1日至5月31日内办理汇算清缴B、应当在取得所得的次年1月1日至5月31日内办理汇算清缴C、应当在取得所得的当年3月1日至6月30日内办理汇算清缴D、应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内办理汇算清缴B、人才交流中心D、目标管理法答案：B140.某公司为高层管理人员购买住房，这属于()。()A、全员性福利B、特殊福利D、岗位津贴答案：B141.假如某地最低工资标准为2000元每月，用人单位每月支付给员工的病假工资不能低于()元。()答案：B142.员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后，处理方式的最后步骤为()。()A、投诉案件结束B、将部门反馈回复员工C、部门给与反馈D、员工接受处理意见答案：A143.2020年因王某所在公司无故拖欠劳动报酬，王某单方面解除劳动合同采取的方式是()。()A、应提前30日书面通知甲公司而解除B、可随时通知甲公司而解除C、不需通知甲公司即可解除D、可自动离岗答案：B144.面试邀约准备工作中要提炼出岗位及候选人的基本信息，做好准备，以保证电话沟通的效率和获取信息的完整。以下哪项表述有误()。()A、岗位信息可以是岗位描述和岗位规范B、为了高效回答候选人可能的电话提问，要熟悉候选人已知的基本信息C、为了在电话里给候选人以受到尊重，盛情难却的感觉，尽可能预习并经过梳理后记忆重要信息D、要深挖候选人的所有信息，必要的时候根据简历信息进行背景调查答案：D145.社会保险行政部门应当自受理工作认定申请之日起()。日内做出工伤认定。答案：C150.小王2020年7月1日大学毕业即进入A公司工作，截止2021年12月31日，小王可以休()天的年休假?()C、10答案：B151.在试用期到期考核评估环节，人力资源部业务人员或直接经理需要在试用期到期前至少()个工作日反馈同意转正人员名单。()答案：B152.劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。()A、劳动力供给率C、劳动力供给量D、劳动力需求量C、团队演习答案：AC、行为观察法C、行业策划B、营业执照复印件C、法人授权委托书169.以下关于工作时间的说法错误的是()_。()A、劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班B、劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点C、工作时间是计发劳动报酬的依据D、用人单位延长工作时间每日可以超过3小时答案：D170.()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。()C、内容效度答案：BA、SSC答案：DA、年龄未满18周岁的未成年人一律不得签订劳动合同B、所有的用人单位均不能招用年龄未满16周岁的未成年人C、用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者登记证书的，可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同D、依法订立的劳动合同只对劳动者具有约束力182.在组织和职业中塑造自我，要胜任现时的工作，并力求在选定的具体领域获得成功，是()阶段的基本任务。()A、职业准备阶段B、进入组织阶段D、职业中期阶段183.供应商服务流程中，企业将款项全部支付给供应商之后，最后要做的环节是A、给供应商下单B、检查供应商交付的物品C、服务评价及优化改进D、更换供应商184.从管理层次上看，现代人力资源管理部门属于()。()A、上级的执行部门B、处于决策层C、处于参谋层D、很少参与企业的决策答案：B185.按人力资源三支柱分工，负责策划相关沟通关怀体系，管理预算属于哪个岗位的工作职责()。()186.2021年，职工王某累计工作时间满10年不满20年，但他因病假请假3个月，他年休假可以休()天带薪年休假。()187.在供应商开发的流程中，首先要对特定的进行竞争分析，要了解谁是市场的领导者。()A、商品191.职工和用人单位发生内部劳动争议，应当()。()A、首先按照企业内部劳动规则进行处理B、由劳动仲裁机关协助处理C、交由法院处理D、依法定的劳动争议处理程序予以处理答案：D192.以下事故中，属于重大事故的是()。()A、某事故造成5人死亡，20人重伤B、某事故造成6000万元直接经济损失，但无人员伤亡C、某事故造成40人重伤D、某事故造成2人死亡，但造成1.5亿元直接经济损失答案：B193.从面试所达到的效果看，可分为初步面试和()。()A、诊断面试B、结构化面试C、非结构化面试D、正式面试答案：A194.在员工咨询服务中，话务平均处理时长是指()。()A、问题首次接入后由热线直接处理B、问题解决后，员工对服务的评价C、电话接入到坐席后被有效接听到的电话占总来电数量的比例D、坐席从接起电话到挂断电话的有效通话时长统计答案：D195.下列情形中，符合法律规定的是()。()A、张华与其所在公司续订劳动合同时约定试用期为三个月B、小王在试用期被依法追究刑事责任，其所在公司决定解除劳动合同C、小李与某公司仅签订了一份试用期合同D、小张与某公司订立的劳动合同约定试用期工资为当地最低资标准的80%答案：B196.职工按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自鉴定为职业病之日起日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。()答案：D197.通常情况下，审批后的电子档案打包并推送给借阅人前还应有哪个步骤?()A、加载水印B、加载密码C、档案处理D、档案加工198.特定行业的招聘会专注招聘该行业相关的人才，岗位匹配度()普通招聘会。C、不高于答案：B199.对劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，如劳动者的年龄、性别、学历、专业技术、工作经历、健康状况等，用人单位享()权。()A、知悉权C、知情权D、用人权200.以下关于考勤管理的不正确说法是()_。()A、考勤管理是从时间角度来考察员工工作情况的手段B、考勤应体现人性化C、考勤管理要对所有员工一视同仁，不用考虑特殊情况D、有些职位可采取弹性工作制201.在进行企业人力资源内部供给预测分析时，要考虑()。204.我国有关法律根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为()C、八个D、指导作用的领班答案：B212.()承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、一线管理人员答案：B213.劳动行政部门自收到集体合同文本之日起()未提出异议的，集体合同即行生答案：B214.()又称“解决和处理问题方法训练”,也是用于企业的培训训练方法。A、决策竞赛B、轮流任职计划C、角色扮演D、决策模拟训练答案：DC、岗位C、以地理位置等为主的区位资源D、以社会关注、政府参与为主的优势资源219.培训的组织管理是指负责组织、协调企业整体的培训工作。培训的组织管理工作应由()来负责。A、人力资源部门B、企业相关的主管部门C、战略发展部门D、各类部门及各级主管220.培训成果是培训有效性评估的主要内容，其中()被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。A、认知成果C、效果性成果221.关于课程内容制作的注意事项，()的表述不正确。A、培训教材是培训的辅助材料B、凡是培训讲师讲授、表达的内容，教材C、应将课外阅读资料.课堂教材分开答案：C225.不属于内容性激励理论的是()。A、需求层次理论226.以下属于劳动争议协商方式的是()。A、劳动者向工会组织提出协商申请B、协商必须有第三方参与全过程C、劳动者可邀请第三方参与协商D、协商应当公开进行答案：C227.现代劳动法起源于19世纪初的“工厂立法”,其产生以1802年英国国会通过的()为标志。A、《经济、社会及文化权利国际公约》B、《学徒健康与道德法》C、《就业政策公约》D、《准予就业最低年龄公约》答案：B235.美国的()针对人力资源管理者开发了一套素质模型，认为只要管理者具备了模型中的22项素质，就一定能成为出色的管理者。A、美国国际人力资源管理学会(IPMA—HR)B、兰德公司C、贝瑟恩钢铁公司D、霍桑电气公司答案：A236.()原则要求在设计绩效考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有被考评者素质结构特点而制定。A、定量准确原则B、先进合理原则237.员工配置运行与调节机制属于()。A、同素异构原理B、能位匹配原理C、互补增值协调优化原理D、效率优先激励强化原理238.一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的()。A、协调性C、部门B、鼓励受训者将他们在工作中遇到的难题带到培训的课程中去答案：BA、公休假日B、带薪休假D、法定休假日249.任务层面的需求分析是指系统地收集关于某项工作信息的方法，其目的是明确为了达到最优的绩效，需要重点关注工作任务以及从事工作的员工需要学习的内容。任务层面的需要分析不包括()。A、撰写工作说明书B、确定工作包含的具体任务D、针对工作所需要的能力素质，进行人岗匹配答案：D250.劳动法律事件是指不以当事人的()为转移，能够引起一定的劳动法律后果的A、主观意志、企业兼并B、主观意志、企业破产C、客观实际、企业兼并答案：B251.新成立的单位应当自成立之日起()内办理住房公积金缴存登记。A、15日D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何1.SSC模式会更强强调员工档案管理的()4.企业内部调动中应该签署劳动合同变更协议或调动协议的情形有()。()C、工作地点变更D、由集团下属建恒医疗公司调到B公司D、家庭主妇A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的订的定退休年龄不足15年的法定退休年龄不足10年的D、具有推理能力答案：BC10.劳动者在()情况下，用人单位可以解除劳动合同，但应提前三十天以书面方式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资。()A、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的D、在试用期间被证明不符合录用条件的11.员工的工资单通常包含的信息有()。()12.员工离职的处理步骤包括()。()A、离职挽留/辞退沟通D、出具解除劳动合同证明13.按照《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备的条款包括()A、工作内容和工作地点B、工作时间和休息休假C、劳动报酬D、劳动合同期限14.下列有关劳动关系特征的说法，正确的是()。()A、劳动关系是劳动者和用人单位之间在劳动过程中建立的关系C、劳动关系主体双方具有平等性，不具有隶属性D、劳动关系一方劳动者必须成为另一方用人单位的成员，并遵守单位内部劳动规则15.为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充A、严格控制培训费用B、让被培训者变成培训者C、严格进行培训效果评估D、培训时间的开发和利用16.组织理论的发展大致经历了()等多个阶段。()A、古典组织理论B、新古典组织理论C、近代组织理论D、当代组织理论17.当前人事证明信开具已有摆脱人工审核开具纸质的趋势，越来越多的企业使用()A、电子证明B、HR智能终端开具证明18.与传统模式不同的是，SSC更加关注A、内容的丰富性B、信息的真实性C、服务的效率性D、员工的体验19.下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是()。()A、企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核B、企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作C、企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出D、企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备，必须限期改造更新或转移20.影响课堂培训效果的主要因素有()。()A、教师的教学水平B、课堂教学方法C、课堂时间的长短D、培训内容A、主持人22.人力资源管理人员的工作，会对企业的管理效益产生很大资源管理工作人员必须要遵守()。()A、职业守则B、国家法律C、地方法律法规23.劳动者有下列哪种情形，用人单位无须预告可以即时解除劳动合同?()A、在试用期间被证明不符合录用条件的A、SSC模式会更强调员工档案管理的专业性、规范性、及执行的一致性B、SSC负责企业人事档案相关流程和规范的建立和制定D、HRBP负责企业人事档案相关流程和规范的建立和制定38.HRSSC把员工档案的核查作为()等人事手续办理业务合规性复核的一个重要A、SSCB、提高HR团队整体的产能51.通常HRSSC把薪资数据发送给相关的HR同事前会先进行系统性的审核，审核C、报盘文件及个税52.下列哪些属于业务部门提交的招聘需求信息?()A、职位本身的职责和要求B、需求职位所属团队的风格、特点C、企业文化D、价值观的要求53.海报张贴在()效果相对比较好。()A、食堂门口B、校门口C、超市门口D、目标院系教学楼门口54.入职是员工在企业工作与生活的起点，新员工入职需要各部般包括()等关键步骤。()A、入职前准备B、入职材料审核C、入职文件签署金和等。()B、场地条件C、使用时间D、价格预算59.用人单位在进行经济性裁员时应该优先留用的人员包括()。()A、与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的B、与本单位订立无固定期限劳动合同的C、家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的D、将要退休的员工60.呼叫中心在运营过程中需要注意哪些问题()()A、建立适当的收益水平目标C、充分理解和重视业务量预测的重要性D、时刻关注指标变化61.职工死亡或宣告死亡的，哪些人可以提取该职工住房公积金账户内存储余额?B、受遗赠人C、同事D、单位财务人员62.员工申请人事证明信的用途可能有()种类A、个人就学报考B、购房事宜C、出国旅游63.下面哪些是人才测评的特点。()A、人才测评是一种心理测量，而不是物理测量B、人才测评是一种全面测量，而不是抽样测量C、人才测评是一种相对测量，而不是绝对侧量D、人才测评是一种直接测量，而不是间接测量64.投诉工单内容主要包括()。()A、投诉人部门、姓名、投诉时间B、投诉内容C、投诉人诉求D、反馈截止时间65.决定企业人力资源培训与技能开发的成败因素有()。()A、培训规划的准确性B、培训规划的实用性A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的法定退休年龄不足10年的法定退休年龄不足5年的67.有关共享模式下的人才服务说法正确的有()。()B、提高职业技能C、执行劳动安全卫生规程D、遵守劳动纪律和职业道德69.根据个人所得税法律制度的规定，下列情形中，纳税人应当按照规定办理个人所得税自行纳税申报的有()。()A、非居民个人从中国境内两处或者两处以上取得工资、薪金所得的B、年所得12万元以上的C、从中国境外取得所得的70.下列哪些属于有薪假。()A、年休假B、病假C、婚假D、生育假71.《人力资源转型》一书中提出人力资源三支柱理论，人力资源三支柱包含()。员的77.经验丰富的测评者必须具备()的能82.以下情形符合劳动合同法相关规定的有()。()A、王某与公司续订劳动合同时约定试用期为1个月B、张某在试用期被依法追究刑事责任，其所在公司决定解除劳动合同C、赵某与某公司订立四年的劳动合同，约定三个月的试用期D、陈某与公司订立的劳动合同约定试用期工资为当地职工平均工资的80%83.校园招聘的缺点有()。()B、经验丰富C、缺乏社会经验84.实践中，关于企业在订立劳动合同相关条款时的说法错误的是()。()A、不得有直接与法律相冲突的条款B、尽量免除用人单位自身的责任C、可以约定“用人单位可以单方调整工资”D、可以约定“用人单位可以随时调整岗位”85.下列关于“经营所得”个人所得税的表述中，正确的有()。()A、个人因从事彩票代销业务而取得所得，按经营所得征税B、经营所得按月计征个人所得税A、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的89.职工在()情况下，视同工伤。()B、在抢险救灾中受到伤害C、在维护国家利益、公共利益中受到伤害D、在工作时间，突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡90.员工档案的核查是等人事手续办理业务合规性复核的一个重要手段A、建立B、入职、续签C、调动91.张某2016年8月进入甲公司工作，公司按月支付工资，至2016年年底公司尚未与张某签订劳动合同，关于公司与张某之间劳动关系的下列表述中，正确的有()。()A、公司与张某之间可视为不存在劳动关系B、2016年年底，公司与张某之间可视为已订立无固定期限劳动合同C、公司应与张某补订劳动合同，并支付工资补偿D、张某可与公司终止劳动关系，公司应支付经济补偿92.以下关于企业定员标准的说法，正确的是()。()B、规定单位的控制幅度可适用不同环境不同条件D、笔试95.人事证明开具指的是应员工需求开具()等人事96.根据劳动合同法律制度的规定，关于用人单位和劳动者对竞业限制约定的下A、劳动者违反竞业限制约定的，应按照约定向用人单位支付违约金B、用人单位可以与劳动者约定竞业限制条款，应在竞业限制期限内按月支付劳动者经济补偿C、竞业限制约定适用于用人单位与所有劳动者之间D、用人单位和劳动者约定的从事同类业务的竞业限制期限不得超过5年97.()属于企业经常采用的员工能力评估方法。()A、操作测验B、模拟情境C、学前学后比较D、书面测验98.笔记测评的内容一般有()B、专业知识C、岗位相关知识D、性格106.用人单位对应聘者做入职背景调查时应该()。()B、不对应聘人未离职的单位进行调查C、最迟在决定聘用之前做背景调查D、调查与工作相关的情况，重视客观内容的调查核实107.课程内容供应商负责按企业的哪些要求完成课程制作?()A、课程目标B、课程大纲C、使用时间D、价格预算A、提供相关的政策B、对知识库进行更新和维护C、设置业务规范流程D、解决特殊疑问109.下列各项中，按次计征个人所得税的有()。()A、非居民个人的工资、薪金所得C、偶然所得113.下列哪些属于考勤管理主要全面客观地反映和记录的员工A、年休假117.以下哪些属于企业考勤管理时常用的科技手段。()A、指纹机C、人脸识别机118.员工咨询中HRSSC主要负责()。()A、问题的具体解答、升级、记录和跟踪B、知识库的例行更新和维护C、负责提供相关政策D、和员工打好关系119.培训成果转化机制中管理者支持度由低到高排列正确的是()。()A、鼓励、参与、强化、实践技能B、承认与许可、鼓励、参与、实践技能C、强化、实践技能、许可、目标管理D、鼓励、接受、参与、实践技能120.在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照A、分析检查和对照国家有关的规定B、5G信号129.林某与用人单位签订了为期4年的劳动合同，履行了2年后双方经协商解除C、由企业提出解除合同的，解除时应按照林某在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资标准的2倍支付经济补偿金D、产生“鲶鱼效应”A、薪酬水平B、薪酬结构C、薪酬调整D、薪酬控制E、财务报酬144.企业文化是企业在长期生产经营中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、行为规范、道德准则、生活信念等。企业文化在企业管理中的主要作用体现在以下哪些方面?()A、激励作用B、凝聚作用C、规范作用D、稳定作用E、警醒作用145.劳动权保障具体体现为()。C、全面保护D、自由择业权146.工作评价的方法有多种，常见的工作评价方法主要包括()。A、排序法B、参与法C、分类法D、要素计点法E、因素比较法147.企业设置培训课程时需遵循一定的原则来保证培训课程设计的合理性，需考虑的原则有()。A、体现全员参与的原则B、符合企业和学习者的需求C、体现企业培训功能的基本目标D、符合成人学习者的认知规律E、德智体美全面发展148.关于工作说明书的编写，表述正确的是()。A、要尽可能详尽地描述所有职责B、使用语言应通俗易懂C、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序D、对于基层员工工作的描述应更具体、详细149.根据《中华人民共和国劳动法》规定，劳动行政部门或者有关部门的工作人A、为解释薪酬差异提供了理性的解释和沟通的基础率152.员工的职业生涯往往受到多方面因素的影响，其中属于影响员工职业生涯选择的个人因素有()。A、个人心理特质B、学历经历C、家庭背景D、个人生理特质E、组织特色153.一般来说，抑制人工成本可采取的方法有()。B、薪酬冻结D、延长工作时间E、控制其他费用154.企业人力资源规划从内容上看，可以区分为()。B、组织规划C、人员规划D、员工开发规划E、财务管理规划A、课程目标B、培训模式C、培训组织E、薪酬模式162.成立人力资源服务行业协会的主要目的有()。B、维护行业成员的合法权益C、推进诚信文化建设，加强行业自律D、为行业内服务机构有效开拓业务163.下列管理行为或管理意图中，易造成绩效考评的苛刻化误差的有()。A、主管为了缓和与员工的关系B、拟扩大提薪或奖励人数比例C、为有计划地减员提供证据D、惩罚那些不服管理的员工E、设定了高水平的绩效评定标准164.一个企业要持续健康发展必须得注重人力资源规划工作。以下哪些选项体现了人力资源规划的特点?()A、人际关系水平A、不利于工作绩效改进B、支持扁平型组织结构C、不利于工作岗位变动D、不利于员工自我发展E、有利于管理人员的角色转变判断题1.薪酬调研结果需要结合企业现状和人才策略来考虑。答案：A2.薪酬报表分析是运用同一种分析手段，对一定时期内企业的薪酬报表数据进行综合分析()A、正确答案：B3.企业人力资源信息化管理的优势包括降低管理成本、畅通信息传递和推动企业变革()A、正确4.薪酬调研结果应该给出唯一的方案，这样便于决策。()8.员工投诉处理是指对员工投诉的记录、反馈A、正确17.胜任素质中的差异素质是指那些管理人员评者的绩效开发。(3)绩效管理的系统开发。(4)企答案：B25.在HRSSC对候选人进行面试邀约前的准备阶段，HRSSC要提前提炼出岗位及候选人的基本信息，以保证电话沟通的效率和获取信息的完整()26.行为锚定量表法是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体