企业信息化升级软件开发合作协议

企业信息化升级软件开发合作协议合同编号：_________甲方（委托方）：_________________________乙方（开发方）：_________________________第一章合同标的第一条项目的定义1.1本合同所指项目为企业信息化升级软件开发项目，主要包括但不限于：1.1.1对企业现有信息系统的分析评估；1.1.2基于分析结果提出的信息化升级方案；1.1.3系统设计、编码、测试及上线部署；1.1.4系统运维和技术支持；1.1.5其他相关服务。第二条项目范围2.1甲方企业信息化升级软件开发项目范围包括：2.1.1项目需求调研与分析；2.1.2系统架构设计；2.1.3系统模块开发；2.1.4系统测试；2.1.5系统文档编制；2.1.6系统运维及维护。第二章项目期限第三条项目启动时间3.1甲方应在合同签订之日起15个工作日内完成项目需求调研工作，并向乙方提交项目需求文档。第四条项目实施进度4.1乙方应按照以下进度表进行项目实施：4.1.1第一个月：项目启动，需求调研，系统架构设计；4.1.2第二个月：系统模块开发；4.1.3第三个、四个月：系统测试，修改；4.1.4第五个月：系统上线部署；4.1.5第六个月：系统运维及维护。第五条项目验收5.1乙方在项目实施完成后，应向甲方提交项目验收申请报告，甲方应在收到报告之日起10个工作日内组织验收。5.2项目验收合格后，双方签署验收报告，项目视为交付完成。第三章项目的费用及支付第六条项目费用6.1甲方应支付乙方以下费用：6.1.1项目开发费用；6.1.2项目实施过程中的交通、住宿、餐饮等费用；6.1.3其他相关费用。第七条支付方式7.1甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方支付合同总额的30%作为预付款；7.2乙方完成系统开发并经甲方验收合格后，甲方应在收到乙方开具的发票之日起15个工作日内支付合同总额的50%；7.3项目验收合格并投入使用后，甲方应在收到乙方开具的发票之日起15个工作日内支付合同总额的20%；7.4乙方提供一年的系统运维及技术支持服务，甲方应支付相应的运维费用。第四章保密条款第八条保密义务8.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密信息；8.2除非法律法规要求披露或双方书面同意外，双方应对保密信息予以保密。第九条保密期限9.1本合同的保密期限自合同签订之日起至项目交付之日止。第五章违约责任第十条违约情形10.1甲方违约：10.1.1未按合同约定支付费用的；10.1.2拖欠、逾期支付费用的；10.1.3未按时提交项目需求文档的；10.1.4其他违反合同约定的事项。10.2乙方违约：10.2.1未按合同约定完成项目开发工作的；10.2.2未能保证系统质量、安全性、稳定性的；10.2.3未经甲方同意，擅自泄露保密信息的；10.2.4其他违反合同约定的事项。第十一条违约责任11.1对于甲方违约，乙方有权要求甲方按照合同约定支付违约金，违约金数额为未付款项的20%；11.2对于乙方违约，甲方有权要求乙方按照合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于修复、赔偿等。第六章系统功能与功能要求第十一条系统功能描述11.1乙方开发的软件应具备以下基本功能：11.1.1用户管理：实现用户注册、登录、权限管理等功能；11.1.2数据管理：支持数据录入、查询、修改、删除等操作；11.1.3流程管理：实现业务流程的创建、执行、监控等功能；11.1.4报表统计：各类报表，包括但不限于数据统计、趋势分析等；11.1.5系统维护：提供系统备份、恢复、权限管理等维护功能。第十二条系统功能指标12.1系统响应时间：在正常网络环境下，系统关键操作的平均响应时间不应超过2秒；12.2系统并发用户数：系统应能支持至少100个并发用户同时在线操作；12.3数据库功能：数据库操作的平均响应时间不应超过1秒，单日处理数据量不低于10万条；12.4系统稳定性：系统运行期间，应保证至少99.9%的可用性。第七章技术文档与培训第十三条技术文档编制13.1乙方应在项目完成后，提供完整的技术文档，包括但不限于：13.1.1系统设计文档；13.1.2用户手册；13.1.3开发日志；13.1.4系统维护手册。第十四条培训内容与安排14.1乙方应向甲方提供系统操作和运维培训，培训内容包括但不限于：14.1.1系统基本操作；14.1.2数据管理；14.1.3流程管理；14.1.4系统维护；14.1.5故障排除；14.2培训方式：现场培训、远程培训或混合培训，具体培训时间及地点由双方协商确定。第八章数据安全与隐私保护第十五条数据安全要求15.1乙方应保证系统数据的安全，采取以下措施：15.1.1数据加密：对存储和传输的数据进行加密处理；15.1.2访问控制：实现严格的用户权限管理；15.1.3安全审计：记录用户操作日志，以便追踪和审计；15.1.4定期检查：对系统进行安全漏洞扫描和修复。第十六条隐私保护措施16.1乙方应遵守相关法律法规，保护用户隐私，不得泄露用户个人信息；16.2乙方应在系统设计时考虑用户隐私保护，包括但不限于：16.2.1数据匿名化：对敏感数据进行脱敏处理；16.2.2传输安全：保证数据传输过程中的安全；16.2.3存储安全：对存储的数据进行安全保护。第九章知识产权第十七条知识产权归属17.1本合同所指软件的知识产权归乙方所有；17.2甲方获得在约定的使用范围内使用该软件的权利。第十八条知识产权保护18.1乙方应保证其提供的软件不侵犯任何第三方的知识产权；18.2若因乙方提供的软件侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。第十章项目的后续维护与升级第十九条维护服务内容19.1乙方提供以下维护服务：19.1.1定期检查系统运行状态；19.1.2解决系统运行中的故障；19.1.3定期更新系统补丁和优化；19.1.4提供必要的咨询服务。第二十条升级服务20.1乙方应在接到甲方升级请求后，根据甲方的需求进行系统升级；20.2升级服务费用由双方协商确定，并计入合同总额。第十一章服务与技术支持第二十一条技术支持服务21.1乙方提供的技术支持服务应包括：21.1.17x24小时技术支持；21.1.2远程协助解决系统问题；21.1.3定期现场技术巡检；21.1.4针对特殊问题的专项技术支持。第二十二条响应时间22.1对于甲方提出的问题，乙方应在收到问题报告后1小时内响应；22.2对于一般性问题，乙方应在2个工作日内提供解决方案；22.3对于复杂问题，乙方应在5个工作日内提供初步解决方案，并在30日内完成修复。第二十三条技术支持范围23.1乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：23.1.1系统故障排除；23.1.2系统功能优化；23.1.3系统功能扩展；23.1.4系统安全防护。第十二章系统升级与优化第二十四条系统升级24.1乙方应按照甲方的要求，对系统进行必要的升级，包括但不限于：24.1.1操作系统升级；24.1.2数据库升级；24.1.3软件功能升级；24.1.4安全性升级。第二十五条系统优化25.1乙方应定期对系统进行优化，包括但不限于：25.1.1系统功能优化；25.1.2数据库功能优化；25.1.3系统安全性优化；25.1.4用户操作体验优化。第二十六条升级与优化费用26.1系统升级和优化服务的费用由双方根据具体情况进行协商，并在合同中明确。第十三章附件与补充第二十七条附件27.1本合同附件包括但不限于：27.1.1项目需求文档；27.1.2系统设计文档；27.1.3用户手册；27.1.4其他相关文件。第二十八条补充条款28.1本合同未尽事宜，由双方另行协商达成书面补充协议，补充协议与本合同