业务外包承揽合同协议规范

业务外包承揽合同协议规范第一章总则1.1合同编号____________________1.2合同名称业务外包承揽合同协议1.3合同签订日期____________________1.4合同签订地点____________________1.5合同主体1.5.1承揽方（甲方）____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.5.2客户方（乙方）____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.6合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.7合同目的甲方同意将____________________（具体业务内容）的相关工作外包给乙方，乙方同意按照甲方要求完成相关业务。第二章业务范围及内容2.1业务范围乙方应按照甲方的要求，在约定的期限内完成以下业务范围：2.1.1业务一：____________________2.1.2业务二：____________________2.1.3业务三：____________________2.2业务内容详细说明2.2.1业务一详细说明：（具体工作内容、要求、标准等详细描述）2.2.2业务二详细说明：（具体工作内容、要求、标准等详细描述）2.2.3业务三详细说明：（具体工作内容、要求、标准等详细描述）第三章服务期限及交付3.1服务期限本合同服务期限自____________________起至____________________止，共计____________________个月。3.2服务交付乙方应按照约定的服务期限，在每月的____________________日前完成当月的工作内容，并将成果交付甲方。第四章付款方式及时间4.1付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：4.1.1首付款：合同签订后____________________个工作日内，甲方支付乙方合同总金额的____________________%作为首付款。4.1.2进度款：每月____________________日后，甲方根据乙方实际完成的工作量支付相应比例的进度款。4.1.3结算款：合同履行完毕后____________________个工作日内，甲方支付乙方剩余的合同总金额。4.2付款时间甲方应在约定的付款时间内完成付款，否则乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。第五章保密条款5.1保密内容乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均属保密内容。5.2保密义务5.2.1乙方应采取一切必要措施，保证保密内容的保密性，不得向任何第三方泄露。5.2.2乙方未经甲方书面同意，不得以任何形式披露、使用或允许他人使用保密内容。5.3保密期限本合同终止后，乙方对保密内容的保密义务仍持续____________________年。第六章服务质量与标准6.1服务质量要求6.1.1乙方提供的服务应符合甲方要求，保证服务质量和效率。6.1.2乙方应保证所提供的服务达到行业内的先进水平，满足甲方业务需求。6.1.3乙方应遵守甲方提供的技术规范和操作流程，保证服务的一致性和稳定性。6.2服务标准6.2.1乙方应按照甲方提供的服务标准执行，包括但不限于：6.2.1.1工作进度：按照合同约定的进度完成各项工作。6.2.1.2工作质量：保证工作成果符合甲方要求的质量标准。6.2.1.3工作沟通：保持与甲方有效沟通，及时反馈工作进展和问题。6.3质量控制6.3.1乙方应建立健全质量控制体系，对服务过程进行全程监控。6.3.2甲方有权对乙方提供的服务进行检查，乙方应积极配合。6.3.3如发觉服务质量不符合要求，乙方应立即采取整改措施，并在规定时间内达到甲方满意。第七章版权与知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方在履行合同过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，均归甲方所有。7.1.2乙方同意将所有相关知识产权的申请权、使用权、收益权等无偿转让给甲方。7.2知识产权保护7.2.1乙方应采取合理措施保护甲方知识产权，防止侵权行为。7.2.2乙方不得将甲方知识产权用于任何未经授权的用途。7.3侵权责任7.3.1如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵权，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章培训与支持8.1培训内容8.1.1甲方应提供必要的培训材料，包括但不限于操作手册、培训视频等。8.1.2乙方应指派专门人员参加甲方组织的培训。8.2培训实施8.2.1培训时间：根据甲方安排，在合同有效期内进行。8.2.2培训地点：由甲方指定。8.2.3培训方式：包括但不限于线上培训、线下实操等。8.3技术支持8.3.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：8.3.1.1日常技术咨询。8.3.1.2故障排除。8.3.1.3系统升级。8.4支持时间8.4.1乙方应在正常工作时间内提供技术支持，保证甲方业务正常运行。第九章合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后生效。9.1.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害对方的合法权益。9.2合同解除9.2.1出现以下情况之一，任何一方有权解除合同：9.2.1.1对方严重违反合同约定。9.2.1.2一方因不可抗力导致合同无法履行。9.2.1.3经双方协商一致解除合同。9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并妥善处理剩余工作。9.3.2双方应按照合同约定，对已发生的费用进行结算。第十章通知与送达10.1通知方式10.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、邮件、传真等。10.1.2通知送达地址应在合同中明确约定。10.2送达时间10.2.1通知应在发送后____________________个工作日内送达对方。10.2.2送达时间以收到通知的实际时间为准。10.3送达确认10.3.1收到通知的一方应在收到通知后____________________个工作日内予以书面确认。10.3.2未在规定时间内确认的，视为已收到通知。第十一章附件与补充11.1附件内容11.1.1本合同附件包括但不限于：11.1.1.1业务详细说明及要求。11.1.1.2保密协议。11.1.1.3技术规范文件。11.1.1.4培训材料。11.2附件效力11.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十二章其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三章合同解除后的权利义务13.1合同解除后，双方应按照以下规定处理：13.1.1乙方应立即停止一切合同约定的服务行为。13.1.2甲方应支付乙方已完成部分工作的合理报酬。13.1.3双方应共同妥善处理合同解除后的善后事宜。13.2合同