影视娱乐行业电影票购买须知协议

影视娱乐行业电影票购买须知协议合同编号：__________甲方（影院方）：甲方名称：甲方地址：联系方式：乙方（购票方）：乙方姓名：联系方式：地址：一、总则1.协议的目的和范围1.1本协议旨在规范乙方购买甲方所提供的电影票的相关事宜，明确双方的权利和义务。1.2本协议适用于乙方在甲方影院购买电影票以及在影院内观影的全过程。2.定义和解释2.1“电影票”指甲方出售给乙方，用于乙方进入甲方影院观看电影的凭证。2.2“观影时间”指电影开始放映的时间。2.3“影院”指甲方经营的，用于放映电影的场所。二、电影票信息3.电影票的种类和价格3.1甲方提供的电影票种类包括普通票、学生票、儿童票、老年票等。3.2不同种类的电影票价格根据市场行情和甲方的定价策略进行确定，具体价格以甲方售票系统显示为准。3.3甲方有权根据市场情况和经营需要，对电影票价格进行调整，但应提前在影院显著位置公示。4.电影场次和座位信息4.1甲方将在其官方网站、售票系统或影院内公示电影的场次安排，包括放映时间、影片名称等信息。4.2乙方在购票时可以根据自己的需求选择合适的场次和座位。4.3甲方有权根据实际情况对电影场次进行调整，如遇特殊情况（如设备故障、影片版权问题等）导致电影场次取消或变更，甲方应及时通知乙方，并为乙方办理退票或换票手续。三、购票流程5.购票方式和渠道5.1乙方可以通过以下方式购买电影票：甲方影院售票窗口直接购买。甲方官方网站或手机应用程序在线购买。第三方在线票务平台购买（甲方授权的平台）。5.2乙方在购票时应提供真实、准确的个人信息，如姓名、联系方式等。6.购票时间和限制6.1甲方将在其官方网站、售票系统或影院内公示电影票的预售时间和购票截止时间。6.2乙方应在规定的时间内购买电影票，逾期将无法购买。6.3每张电影票限购一定数量，具体限购数量以甲方的规定为准。四、票价与支付7.票价的构成和计算方式7.1电影票的票价由影片发行方定价、影院运营成本等因素构成。7.2票价的计算方式为：票价=基础票价服务费（如有）。7.3基础票价根据影片的类型、放映时间、座位等级等因素确定，服务费根据购票渠道的不同而有所差异。8.支付方式和要求8.1乙方可以通过以下支付方式购买电影票：现金支付（仅限影院售票窗口）。银行卡支付（包括信用卡和借记卡）。第三方支付平台（如支付、等）。8.2乙方在支付时应保证支付账户内有足够的余额或信用额度，以完成支付。8.3如乙方的支付出现问题，甲方有权取消该订单。9.发票开具9.1乙方如需发票，应在购票时向甲方提出申请，并提供准确的发票信息。9.2甲方将在乙方观影后，根据乙方提供的信息为其开具发票，并通过邮寄或其他方式送达给乙方。五、取票与验票10.取票方式和时间10.1乙方通过甲方官方网站或手机应用程序在线购买的电影票，可在影院自助取票机上凭取票码或二维码取票，也可在影院售票窗口凭购票时提供的身份证件取票。10.2乙方通过第三方在线票务平台购买的电影票，取票方式以该平台的规定为准。10.3乙方应在电影开场前合理时间内完成取票，具体取票时间以甲方的规定为准。11.验票流程和要求11.1乙方在进入影院时，应主动出示电影票，配合甲方工作人员进行验票。11.2甲方工作人员将核对电影票的真伪、场次、座位等信息，如发觉问题，有权拒绝乙方入场。11.3乙方应妥善保管好自己的电影票，如电影票丢失、损坏或被盗，甲方不承担任何责任。六、退换票政策12.退换票的条件和限制12.1乙方在以下情况下可以申请退票：电影开场前，因不可抗力因素（如自然灾害、行为等）导致无法观影的。甲方原因导致电影场次取消或变更，且乙方无法接受调整后的场次的。乙方因身体原因或其他特殊情况无法观影，并能提供相关证明的。12.2乙方在以下情况下可以申请换票：电影开场前，乙方因个人原因需要更改观影时间或影片的，在有余票的情况下，可申请换票，但每张票仅限换一次。甲方原因导致电影场次取消或变更，乙方同意更换其他场次的。12.3以下情况不予退换票：电影开场后，乙方因个人原因未按时观影的。乙方购买的优惠票，如不符合优惠条件的。电影票已被使用的。13.退换票的流程和手续13.1乙方如需退票或换票，应在规定的时间内通过以下方式办理：如乙方通过甲方官方网站或手机应用程序在线购买的电影票，可在相应平台上申请退票或换票。如乙方通过影院售票窗口购买的电影票，可在售票窗口办理退票或换票手续。如乙方通过第三方在线票务平台购买的电影票，退换票流程以该平台的规定为准。13.2乙方申请退票或换票时，应提供购票时的相关信息，如订单号、取票码等。13.3甲方将在收到乙方的退票或换票申请后，按照相关规定进行审核，审核通过后，将在一定时间内将款项退还给乙方或为乙方办理换票手续。七、观影规则14.观众的权利和义务14.1观众有权在影院内观看电影，享受影院提供的服务。14.2观众有权对影院的服务质量提出意见和建议。14.3观众有义务遵守影院的各项规章制度，如按时入场、保持安静、遵守观影秩序等。14.4观众不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入影院。14.5观众不得在影院内吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等。15.禁止行为和违规处理15.1禁止观众在观影过程中使用手机、平板电脑等电子设备，影响他人观影。15.2禁止观众在影院内拍摄电影画面，侵犯电影作品的知识产权。15.3如观众违反上述规定，甲方有权进行劝阻和制止，如观众不听劝阻，甲方有权将其请出影院，并保留追究其法律责任的权利。八、影院设施与服务16.影院的设施和环境16.1甲方应提供舒适、安全、卫生的观影环境，包括整洁的影厅、舒适的座椅、良好的通风设备等。16.2甲方应定期对影院的设施进行维护和保养，保证设施的正常运行。16.3如影院的设施出现故障，甲方应及时进行维修，尽量减少对观众观影的影响。17.影院的服务内容和质量17.1甲方应提供优质的服务，包括热情的接待、准确的信息咨询、及时的问题处理等。17.2甲方应保证电影的放映质量，如画面清晰、声音正常等。17.3如观众对影院的服务质量不满意，可向甲方提出投诉，甲方应及时进行处理并给予答复。九、不可抗力与免责条款18.不可抗力的定义和范围18.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、公共卫生事件等。18.2如因不可抗力事件导致甲方无法履行本协议的全部或部分义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取一切可能的措施减少损失。19.免责事项和责任限制19.1因不可抗力事件导致乙方无法观影的，甲方不承担赔偿责任，但应按照本协议的规定为乙方办理退票或换票手续。19.2对于因乙方自身原因导致的损失，如乙方未按时取票、未按时入场、违反观影规则等，甲方不承担赔偿责任。19.3甲方对乙方的赔偿责任以电影票价款为限，不包括乙方的其他间接损失。十、隐私保护20.个人信息的收集和使用20.1甲方在购票过程中会收集乙方的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。20.2甲方收集乙方的个人信息仅用于购票、取票、验票、售后服务等与观影相关的事项，不会将乙方的个人信息用于其他用途。20.3甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，防止信息泄露、丢失或被篡改。21.隐私政策和安全措施21.1甲方将制定隐私政策，明确个人信息的收集、使用、存储和保护等方面的规定，并在甲方的官方网站上公布。21.2甲方将采取安全技术措施和管理措施，保证个人信息的安全。如发生个人信息泄露等安全事件，甲方将及时通知乙方，并采取相应的补救措施。十一、知识产权22.电影作品的知识产权22.1电影作品的著作权归电影制片方所有，甲方仅享有在影院内放映该电影的权利。22.2乙方在观影过程中不得对电影作品进行复制、录制、传播等侵权行为，否则应承担相应的法律责任。23.观众的使用限制和侵权责任23.1乙方不得将电影票转让、转借或出售给他人，否则甲方有权拒绝其入场，并追究其法律责任。23.2乙方不得在影院内使用未经授权的设备或软件观看电影，否则应承担相应的法律责任。十二、协议变更与终止24.协议的变更方式和通知24.1甲方有权根据法律法规的变化、市场情况的变化或经营需要，对本协议的内容进行变更。24.2甲方将在变更协议内容前，在其官方网站上发布公告，通知乙方。如乙方不同意变更内容，有权终止本协议。25.协议的终止条件和后果25.1本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止本协议。乙方违反本协议的规定，甲方有权终止本协议。法律法规规定的其他终止情形。25.2本协议终止后，双方应按照本协议的规定处理未尽事宜，如乙方未使用的电影票，甲方应按照本协议的规定为乙方办理退票手续。十三、法律适用与争议解决26.法律适用的选择26.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。26.2如本协议的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。27.争议解决的方式和途径27.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。27.2诉讼期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十四、其他条款28.通知和联系方式28.1甲方将通过以下方式向乙方通知有关事项：在甲方的官方网站上发布公告。向乙方提供的联系方式发送短信、邮件等。28.2乙方应保证其提供的联系方式真实、有效，如联系方式发生变更，应及时通知甲方。29.协议的完整性和独立性29.1本协议构成双方之间关于电影票购买的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。29.2本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。30