旅游行业在线预订平台服务协议

旅游行业在线预订平台服务协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务使用者）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台”指由甲方运营的旅游行业在线预订平台。1.1.2“服务”指平台提供的在线预订旅游产品及服务的功能。1.1.3“用户”指在平台上注册并使用服务的个人或单位。1.1.4“产品”指平台上发布的旅游线路、景点门票、酒店住宿等旅游相关产品。第二章服务条款2.1服务内容2.1.1甲方应保证平台正常运行，为用户提供准确、及时的在线预订服务。2.1.2甲方应提供产品信息查询、预订、支付、取消预订等功能，以满足用户需求。2.1.3甲方应保证平台上的产品信息真实、准确，不得发布虚假信息。2.2服务期限2.2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2.2除非双方协商一致，否则本协议不得提前终止。第三章用户权益3.1用户权益3.1.1用户有权在平台上自由选择预订产品，并按照产品描述进行预订。3.1.2用户有权在预订成功后，按照约定时间、地点和方式享受甲方提供的服务。3.1.3用户有权要求甲方按照约定提供售后服务。3.2用户义务3.2.1用户应按照平台规定进行注册、登录和操作，保证信息的真实、准确、完整。3.2.2用户应遵守本协议及平台相关规定，不得从事任何违法活动。3.2.3用户应按照约定支付预订费用，并承担相应的税费。第四章价格与支付4.1价格4.1.1平台上的产品价格由甲方根据市场行情和成本进行合理制定。4.1.2甲方有权根据市场情况调整产品价格，但应提前通知用户。4.2支付4.2.1用户在预订产品时，应按照平台提示的支付方式进行支付。4.2.2甲方应在用户支付成功后，向用户发送支付成功的确认信息。第五章争议解决与法律适用5.1争议解决5.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.1.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2法律适用5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法活动。第六章用户信息保护6.1信息保护6.1.1甲方应采取合理措施保护用户在平台注册、预订过程中提供的个人信息，不得泄露、篡改或未经授权使用。6.1.2甲方应遵守有关个人信息保护的相关法律法规，保证用户信息的安全。6.2信息使用6.2.1甲方仅可为了提供预订服务、改善用户体验、进行数据分析和市场调研等合法目的使用用户信息。6.2.2未经用户同意，甲方不得将用户个人信息用于其他目的或向第三方披露。第七章平台责任7.1平台服务7.1.1甲方应保证平台服务的稳定性、安全性和可靠性，及时处理平台故障和用户投诉。7.1.2甲方应采取必要措施，防止网络攻击、病毒感染等影响平台正常运营的安全风险。7.2平台责任限制7.2.1除非法律法规有明确规定，否则甲方对于用户因使用平台服务导致的任何损失或损害不承担责任。7.2.2甲方对于不可抗力、第三方行为导致的平台服务中断或数据丢失不负责任。第八章用户行为规范8.1用户行为8.1.1用户应遵守平台的服务条款，不得利用平台从事任何违法、违规活动。8.1.2用户不得在平台上发布虚假信息、侵犯他人知识产权的内容。8.2违规处理8.2.1如用户违反本协议规定，甲方有权采取限制用户权限、暂停或终止服务等措施。8.2.2甲方有权根据用户违规情节的严重程度，决定是否追究用户的法律责任。第九章广告与推广9.1广告发布9.1.1甲方有权在平台上发布广告，但应保证广告内容的真实性、合法性。9.1.2甲方发布的广告应明确标识，不得误导用户。9.2推广活动9.2.1甲方举办的各种推广活动，应公平、公正、透明，保证用户权益。9.2.2甲方应在推广活动中明确活动规则，并在活动结束后及时公布结果。第十章协议的修改与终止10.1协议修改10.1.1甲方有权根据业务发展需要和法律法规变化，对本协议进行修改。10.1.2甲方应将修改后的协议在平台上公示，用户继续使用平台服务视为接受修改。10.2协议终止10.2.1用户有权随时终止本协议，终止后应停止使用平台服务。10.2.2甲方在以下情况下有权终止本协议：a)用户违反本协议规定，情节严重；b)用户长期未使用平台服务；c)法律法规变化或政策要求终止服务；d)甲方决定停止运营平台。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。11.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息泄露给第三方。11.2保密期限11.2.1保密义务在本协议终止后仍应继续履行，期限为____年。第十二章违约责任12.1违约责任12.1.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向另一方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。12.1.2违约金的计算标准为：违约金额为合同总金额的_____%。12.2免责条款12.2.1除非法律法规有明确规定，否则对于因不可抗力、第三方行为等原因导致的违约，违约方不承担违约责任。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本协议中的不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.1.2如发生不可抗力，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力时，双方应协商确定合理的应对措施，并尽力减轻不可抗力对协议履行的影响。13.2.2如不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商终止本协议。第十四章一般条款14.1完整协议14.1.1本协议构成双方关于在线预订平台服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.1.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署。14.2通知14.2.1双方之间的通知应以书面形式送达对方指定的联系方式。14.2.2通知在发送后____小时内视为已送达。第十五章争议解决与法律适用15.1争议解决15.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.1.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.2法律适用15.2.