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《房地产经纪类岗位培训》课程广州城市职业学院项目一房地产中介业务管理规范简介房地产经营与管理专业教学资源库RealEstateOperation&ManagementResourceLibrary单元一房地产经纪公司职业教育房地产经营与管理专业教学资源库技能点：素养：知识点：01.承办业务管理02.中介服务行为管理03.中介服务人员违法应受到的刑事处罚04.收费管理目录1、承办业务管理房地产中介服务人员承办业务，应当由其所在房地产中介服务机构与委托人签订书面合同。中介服务人员不得以个人名义承揽业务，也不得个人与委托人签订委托合同。在承办业务时，中介服务人员若与委托人、相关当事人有利害关系时，中介服务人员应当实行回避制度并主动告知委托人及所在中介服务机构。委托人也有权要求其回避。2、中介服务行为管理

房地产中介服务人员执行业务可以根据需要查询委托人的有关资料和文件，查勘业务现场和设施，委托人应当提供必要的协作。对委托人提供的资料、文件，中介服务机构和中介服务人员有为委托人保密的义务，未经委托人同意不得转借相关资料、文件。由于房地产中介服务人员失误给当事人造成经济损失的，由其所在中介服务机构承担赔偿责任，所在机构可以对有关人员追索。3、中介服务人员违法应受到的刑事处罚《刑法》第229条规定：承担资产评估、验资、验证、会计、审计、法律服务等职责的中介组织的人员故意提供虚假证明文件，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。前款规定的人员，索取他人财物或者非法收受他人财物，犯前款罪的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

第一款规定的人员，严重不负责任，出具的证明文件有重大失实，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。4、收费管理房地产中介服务实行有偿服务。房地产中介服务机构在接受委托时应主动向当事人介绍有关中介服务的价格及服务的内容，出示收费标准。中介服务费必须由中介服务机构

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