城市汽车轮胎美容服务厅火灾事故应急预案

城市汽车轮胎美容服务厅火灾事故应急预案第一部分总则一、适用范围本预案适用于城市汽车轮胎美容服务厅在经营活动中发生的火灾事故应急响应。具体包含但不限于以下范围：1服务厅内因设备故障、操作失误、电气线路老化、易燃物品存放欠妥等原因引发的火灾事故。2服务厅周边环境（如停车场、绿化带等）发生火灾，对服务厅造成威逼或影响的事故。3服务厅在正常营业时间内发生的火灾事故，无论事故原因及影响范围。本预案旨在确保火灾事故发生时，能够快速、有序、高效地组织应急救援行动，最大限度地减少人员伤亡和资产损失，保障人民群众的生命资产安全。二、响应分级依据事故危害程度、影响范围和生产经营单位掌控事态的本领，对火灾事故应急响应进行以下分级，并明确分级响应的基本原则：1一级响应：适用于重点火灾事故，如火灾扩散快速、涉及大量人员被困、可能造成重点人员伤亡和资产损失的情况。基本原则：立刻启动应急预案，全厅全员参加救援，确保火情得到快速掌控，同时保障人员安全撤离。2二级响应：适用于较大火灾事故，如火灾波及范围较大、可能造成较大人员伤亡和资产损失的情况。基本原则：快速启动应急预案，部分员工参加救援，重点掌控火势扩散，确保人员安全。3三级响应：适用于一般火灾事故，如火灾规模较小、可控范围内，可能造成肯定人员伤亡和资产损失的情况。基本原则：启动应急预案，指定专人负责指挥救援，掌控火灾扩散，组织人员安全疏散。4四级响应：适用于细小火灾事故，如火灾规模较小、易于掌控，不会造成人员伤亡和资产损失的情况。基本原则：依据实际情况，由服务厅负责人或指定人员负责现场处理，确保火灾得到有效掌控。各级响应的具体操作流程和措施，详见本预案后续章节。第二部分应急组织机构及职责一、应急组织形式及构成单位（部门）本预案采取综合协调、分级响应的应急组织形式，由以下单位（部门）构成：1应急指挥部：作为火灾事故应急响应的最高决策机构，负责火灾事故的全面指挥和协调。构成单位：服务厅经理、安全主管、消防专员、安保部门负责人、医疗救助负责人、信息联络负责人等。2现场指挥部：在火灾事故现场设立，负责现场指挥、协调和救援行动。构成单位：应急指挥部成员、消防队长、安保队长、医疗救助队长、信息联络员等。3救援行动组：负责火灾现场的具体救援工作。构成单位：消防员、安保人员、服务厅员工、志愿者等。4医疗救助组：负责火灾事故伤员的救治和救助工作。构成单位：医护人员、护士、志愿者等。5信息联络组：负责收集、整理、传递火灾事故相关信息，确保信息畅通。构成单位：信息联络员、通信保障人员、网络管理员等。6后勤保障组：负责火灾事故应急响应的后勤保障工作。构成单位：后勤保障人员、物资管理员、车辆调度员等。7宣传报道组：负责对外发布火灾事故相关信息，维护社会稳定。构成单位：宣传部门负责人、新闻发言人、媒体联络员等。二、应急处理职责1应急指挥部职责：决策指挥：对火灾事故应急响应进行决策，下达救援指令。资源调配：统筹调配应急救援资源，确保救援行动顺利进行。协调沟通：协调各应急小组及相关部门，确保信息畅通。2现场指挥部职责：现场指挥：负责火灾现场的具体指挥，协调各救援小组的行动。风险评估：对火灾现场进行风险评估，确保救援人员安全。信息上报：向上级应急指挥部报告火灾现场情况。3救援行动组职责：灭火救援：依照应急预案要求，进行灭火、救援被困人员等行动。疏散引导：组织现场人员有序疏散，确保人员安全。4医疗救助组职责：伤员救治：对受伤人员进行现场急救，并将伤员送往医院。卫生防疫：对火灾现场进行卫生防疫处理。5信息联络组职责：信息收集：收集火灾事故相关信息，确保信息准确无误。信息传递：将火灾事故信息及时传递给相关部门和人员。6后勤保障组职责：物资保障：供应救援所需的物资和设备。交通保障：协调交通，确保救援车辆畅通无阻。7宣传报道组职责：信息发布：对外发布火灾事故相关信息，引导舆论。舆情监控：对舆情进行监控，及时回应社会关切。各应急小组及相关部门应严格依照预案要求，明确职责分工，确保火灾事故应急响应工作高效有序进行。第三部分信息接报一、应急值守电话124小时应急值守电话：设置特地应急值守电话，确保全天候接收火灾事故报告。电话号码：[具体电话号码]值守人员：由安全主管或指定专人负责接听和处理应急电话。二、事故信息接收1信息接收渠道：现场报告：火灾事故发生后，现场负责人应立刻向应急值守电话报告。远程传输：通过专用通信系统或互联网平台接收火灾事故信息。自动报警系统：利用火灾自动报警系统自动接收火灾事故报警信息。2信息接收责任人：接收人员：应急值守电话接听人员。信息审核：由安全主管或指定专员对接收到的信息进行审核。三、内部通报程序1通报流程：现场报告：现场负责人在确认火灾事故后，立刻报告应急值守电话。信息确认：应急值守电话接听人员确认事故信息无误后，立刻向应急指挥部报告。应急启动：应急指挥部依据事故信息启动应急预案。2通报方式：语音通话：使用电话、对讲机等语音通讯设备。短信平台：通过短信平台发送事故信息。电子邮件：通过电子邮件发送事故信息。四、向上级报告事故信息1报告流程：即时报告：在事故发生后立刻向上级主管部门报告。认真报告：在事故得到初步掌控后，向上级单位提交认真的事故报告。2报告内容：事故基本情况：事故发生时间、地方、原因、影响范围等。应急救援情况：已采取的救援措施、人员伤亡情况、资产损失情况等。后续工作布置：下一步救援计划、后续调查处理措施等。3报告时限：即时报告：事故发生后10分钟内。认真报告：事故发生后24小时内。4报告责任人：即时报告：应急值守电话接听人员。认真报告：安全主管或指定专员。五、向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息1通报方法：政府应急管理部门：通过政府指定的应急信息平台或直接联系相关部门。消防部门：通过消防指挥中心或直接联系消防部门。医疗救助单位：通过医疗救助单位或直接联系救助部门。2通报程序：信息审核：由应急指挥部审核事故信息。信息传递：通过电话、短信、电子邮件等方式传递事故信息。记录保管：对通报过程进行记录，并保管相关证据。3通报责任人：信息审核：应急指挥部负责人。信息传递：信息联络组负责人。记录保管：后勤保障组负责人。第四部分信息处理与研判一、响应启动的程序和方式1信息收集与评估：实时监控：通过火灾自动报警系统、视频监控系统等实时监控设备，收集火灾事故相关信息。数据融合：将收集到的信息进行数据融合，形成综合评估。2响应启动决策：人工决策：应急领导小组依据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级条件，进行人工决策。自动触发：若事故信息实现预设的响应启动条件，系统自动触发响应启动机制。3响应启动方式：手动启动：应急领导小组通过应急指挥中心下达启动指令。自动启动：系统自动识别事故信息，触发应急响应程序。二、响应启动的具体条件1一级响应启动条件：火灾扩散快速，可能造成重点人员伤亡和资产损失。火灾事故影响范围广泛，波及周边区域。2二级响应启动条件：火灾规模较大，可能造成较大人员伤亡和资产损失。火灾事故对周边环境造成肯定影响。3三级响应启动条件：火灾规模一般，可能造成肯定人员伤亡和资产损失。火灾事故对周边环境造成细小影响。4四级响应启动条件：火灾规模较小，可控范围内，不会造成人员伤亡和资产损失。火灾事故对周边环境无影响。三、预警启动与响应准备1预警启动：若事故信息未实现响应启动条件，但存在较大风险，应急领导小组可作出预警启动决策。预警启动后，各应急小组进入待命状态，做好响应准备。2实时跟踪：预警启动期间，应急指挥部实时跟踪事态发展，评估风险变动。四、响应级别调整1跟踪事态发展：响应启动后，应急指挥部连续跟踪火灾事故发展，收集相关信息。2科学分析处理需求：依据事态发展和救援需求，科学分析处理措施的有效性。3及时调整响应级别：依据实际情况，及时调整响应级别，避开响应不足或过度响应。4动态调整机制：建立动态调整机制，确保应急响应始终处于最佳状态。第五部分预警一、预警启动1预警信息发布渠道：内部通讯系统：通过企业内部广播、网络公告、电子显示屏等渠道。外部通讯平台：利用短信平台、社交媒体、新闻媒体等对外发布预警信息。2预警信息发布方式：即时发布：在发现潜在火灾风险时，立刻通过内部通讯系统发布预警。分阶段发布：依据风险等级，分阶段对外发布预警信息。3预警信息内容：火灾风险等级：明确火灾风险的严重程度。预警措施：供应具体的安全防范措施和建议。应急联系信息：供应应急联系人及联系方式。二、响应准备1队伍准备：应急队伍组建：成立应急队伍，明确各小构成员及职责。应急演练：定期进行应急演练，提高队伍的应急处理本领。2物资准备：消防器材：确保消防器材充分、完好，并定期检查维护。防护装备：为应急人员配备必需的个人防护装备。3装备准备：救援设备：准备必需的救援设备，如消防车、灭火器、切割工具等。通讯设备：确保通讯设备完好，并备有备用通讯设备。4后勤准备：生活物资：为应急人员供应必需的生活物资。留宿布置：提前布置应急人员的留宿。5通信准备：建立应急通信网络：确保应急通信畅通无阻。备份通信系统：设置备份通信系统，以防主通信系统失效。三、预警解除1解除基本条件：火灾风险得到有效掌控，潜在火灾威逼除去。应急队伍已解除待命状态，恢复正常工作。2解除要求：各应急小组向应急指挥部报告解除情况。撤销预警信息，恢复正常生产秩序。3责任人：应急指挥部：负责预警解除的决策和宣布。各应急小组组长：负责本小组的预警解除工作。安全主管：负责对预警解除工作的监督和检查。第六部分应急响应一、响应启动1响应级别确定：依据火灾事故的严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级条件，确定相应的响应级别。一级响应：立刻启动，由应急指挥部总指挥。二级响应：启动后由现场指挥部指挥。三级响应：启动后由现场负责人指挥。四级响应：启动后由现场安全主管指挥。2程序性工作：应急会议召开：应急指挥部召开会议，分析事故情况，订立救援方案。信息上报：及时向上级主管部门和相关部门报告事故情况。资源协调：协调应急救援所需的人力、物力、财力资源。信息公开：通过官方渠道对外发布事故信息，确保信息透亮。后勤及财力保障：确保救援工作的后勤支持和财力保障。二、应急处理1事故现场警戒疏散：警戒线设置：划定警戒区域，设置警戒线，防止无关人员进入。疏散引导：组织人员有序疏散，确保人员安全。2人员搜救：搜救队伍：组建搜救队伍，进行人员搜救。生命迹象检测：使用生命探测设备检测被困人员生命迹象。3医疗救治：现场急救：对受伤人员进行现场急救。伤员转运：将伤员快速转运至医院进行救治。4现场监测：空气监测：使用空气质量监测设备监测现场空气质量。火源监测：使用热成像设备监测火源位置。5技术支持：消防技术支持：供应专业的消防技术支持。通信保障：确保救援现场通信畅通。6工程抢险：设备操作：引导消防队员操作消防设备。设施保护：保护现场紧要设施，防止次生祸害。7环境保护：污染物掌控：掌控火灾现场污染物排放。环境监测：对周边环境进行监测，防止环境污染。8人员防护：个人防护装备：为救援人员供应必需的个人防护装备。安全操作规程：明确救援人员的安全操作规程。三、应急帮助1恳求帮助程序：当事故无法掌控时，立刻向外部救援力气恳求帮助。通过政府应急管理部门或消防指挥中心进行恳求。2联动程序：与外部救援力气建立联动机制，协调救援行动。明确外部救援力气的指挥关系和任务调配。3外部救援力气到达后的指挥关系：统一指挥：由应急指挥部总指挥对外部救援力气进行统一指挥。现场指挥：现场指挥部对外部救援力气进行现场指挥。四、响应停止1停止基本条件：火灾得到彻底扑灭，火灾现场安全得到保障。受伤人员得到妥当救治，人员搜救工作完成。环境监测显示无污染风险。2停止要求：应急指挥部宣布响应停止。各应急小组向应急指挥部报告停止情况。撤销应急状态，恢复正常工作秩序。3责任人：应急指挥部：负责响应停止的决策和宣布。各应急小组组长：负责本小组的响应停止工作。安全主管：负责对响应停止工作的监督和检查。第七部分后期处理一、污染物处理1环境评估：现场检测：对火灾现场及其周边环境进行空气质量、水质、土壤等检测。风险评估：评估污染物对环境和公共健康的潜在影响。2应急处理：隔离污染源：隔离受污染区域，防止污染物扩散。应急清除：采用专业的清除设备和技术，对污染物进行清除。3永久性处理：土壤修复：对受污染的土壤进行修复或更换。水质净化：对受污染的水体进行净化处理。4责任人：环境监测组：负责污染物的检测和评估。专业处理公司：负责污染物的清除和处理。二、生产秩序恢复1设施检查：全面检查：对火灾后受损的设施进行全面检查，确保安全。专业鉴定：对受损严重的设施进行专业鉴定。2修复重修：修复计划：订立认真的修复计划，包含时间表、预算和资源需求。重修施工：依照修复计划进行重修施工。3供应链管理：资源调配：调整供应链，确保原材料子和物资的供应。合作伙伴协调：与供应商和合作伙伴协调，确保生产流程的连续性。4责任人：设施恢复组：负责设施的检查、修复和重修。供应链管理组：负责供应链的调整和合作伙伴的协调。三、人员安排1健康监测：定期检查：对受火灾影响的员工进行定期健康检查。心理健康支持：供应心理健康咨询服务，帮忙员工应对心理压力。2职业安排：内部调配：依据员工技能和需求，进行内部岗位调配。外部招聘：对内部无法满足的岗位进行外部招聘。3生活关怀：生活补贴：为受火灾影响的员工供应生活补贴。临时住处：为需要安排的员工供应临时住处。4责任人：人力资源组：负责员工的健康监测、职业安排和生活关怀。员工关系协调员：负责与员工沟通，解决员工关怀的问题。本部分后期处理工作应在确保安全的前提下，有序、高效地进行，以尽快恢复生产经营秩序，保障员工的合法权益。第八部分应急保障一、通信与信息保障1通信保障单位及人员：通信保障单位：指定电信运营商或通信服务供应商。通信保障人员：由信息联络组负责人及专兼职通信保障人员构成。2通信联系方式：主通信系统：使用专用卫星通信系统或光纤网络。备用通信系统：采用移动通信设备、无线电通信等作为备用。3通信方法：语音通信：确保电话、对讲机等语音通信设备的正常使用。数据通信：保障互联网、电子邮件、短信等数据通信渠道的畅通。4备用方案：紧急通信车：在主通信系统失效时，使用紧急通信车进行现场通信。人工接力：通过人工接力方式，确保信息的传递。5保障责任人：通信保障组长：负责整体通信保障工作的协调和指挥。通信保障专员：负责具体通信设备的维护和管理。二、应急队伍保障1应急人力资源：专家团队：包含消防、医疗、环境、心理等领域的专家。专兼职应急救援队伍：由服务厅内部员工构成的专兼职应急救援队伍。协议应急救援队伍：与外部专业救援队伍签订协议，以备不时之需。2人员培训：定期培训：对应急队伍进行定期培训和演练。专业技能提升：供应专业技能提升的机会，如消防技能、急救技能等。三、物资装备保障1应急物资和装备：消防器材：灭火器、消防栓、水带、泡沫灭火剂等。防护装备：防毒面具、防火服、手套、靴子等。医疗救助设备：急救箱、担架、氧气瓶、药品等。通讯设备：对讲机、卫星电话、无线电设备等。2存放位置：集中存放：在服务厅内指定安全区域集中存放应急物资和装备。分散存放：在服务厅不同区域分散存放，便于快速取用。3运输及使用条件：运输条件：确保物资和装备在运输过程中的安全。使用条件：定期检查设备性能，确保在紧急情况下能够正常使用。4更新及增补时限：定期更新：每年对应急物资和装备进行一次全面检查和更新。增补时限：依据使用情况，及时增补损耗的物资和装备。5管理责任人：物资装备管理员：负责应急物资和装备的采购、存储、维护和更新。应急物资装备组：负责日常管理，确保物资和装备的可用性。第九部分其他保障一、能源保障1电力供应：主供电系统：确保火灾事故应急响应期间，主供电系统的稳定运行。备用电源：安装备用发电机组，以防主供电系统故障。2水源保障：消防水源：确保消防水源充分，如消防水池、消防栓等。应急供水：准备应急供水设备，如移动水罐车，以备不时之需。二、经费保障1应急资金：专项基金：设立专项应急基金，用于火灾事故的应急处理和后续恢复工作。财务审批：简化应急资金审批流程，确保资金及时到位。三、交通运输保障1车辆调度：救援车辆：调度专用救援车辆，确保救援物资和人员快速运输。交通管制：在必需时实施交通管制，保障救援通道畅通。四、治安保障1现场秩序：治安巡逻：组织治安巡逻队，维护火灾现场及周边的治安秩序。人员管控：对进入火灾现场的人员进行有效管控，确保安全。五、技术保障1数据分析：实时监控：利用大数据分析技术，实时监控火灾发展趋势。决策支持：供应数据驱动的决策支持系统，辅佑襄助应急指挥。六、医疗保障1医疗资源：现场救助：确保现场有充分的救助人员和医疗设备。医院协作：与相近医院建立协作机制，确保伤员能够得到及时救治。七、后勤保障1生活支持：饮食供应：为救援人员供应充分的饮食。休息场合：为救援人员供应必需的休息场合。八、信息保障1数据安全：网络安全：确保应急信息系统的网络安全，防止数据泄露。信息备份：定期备份应急信息，防止信息丢失。九、环境保障1污染掌控：环境监测：对火灾事故可能造成的环境污染进行监测。污染整治：采取有效措施，掌控污染扩散，保护生态环境。本部分其他保障措施旨在确保火灾事故应急响应的全面性和有效性，为救援工作供应全方位的支持，以最大