2025年医疗器械售后协议书模板

2025年医疗器械售后协议书模板甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、医疗器械描述1.医疗器械名称与规格医疗器械应符合国家相关标准和法规要求，并获得相应的认证。2.医疗器械质量要求乙方提供的医疗器械应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。医疗器械的质量应满足临床使用要求，包括但不限于安全性、有效性、可靠性等方面的要求。乙方保证所提供医疗器械在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因医疗器械质量问题导致的故障或性能下降。二、售后服务内容1.售后服务范围售后服务范围包括但不限于医疗器械本身及其相关配件。2.售后服务期限售后服务期限自医疗器械交付之日起______年内（具体时长）。在售后服务期限内，乙方应确保医疗器械的正常运行。三、售后服务责任1.乙方责任乙方应按照合同约定提供优质的售后服务，确保医疗器械的正常使用。乙方应及时响应甲方提出的售后服务需求，并在规定时间内完成维修、保养等工作。2.甲方责任甲方应按照合同约定使用医疗器械，并妥善保管。甲方应配合乙方进行售后服务工作，提供必要的协助。四、服务响应时间1.故障响应时间乙方应在接到甲方故障报告后的______小时内（具体时长）响应，并尽快安排维修人员上门处理。2.保养响应时间乙方应在接到甲方保养需求后的______天内（具体时长）安排保养人员上门服务。五、服务费用1.服务费用标准售后服务费用按照乙方提供的收费标准执行。甲方应在服务完成后支付相应的服务费用。2.保修期内费用在医疗器械保修期内，乙方提供免费维修、保养等服务。六、争议解决1.协商双方应友好协商解决售后服务过程中出现的争议。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。七、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______月______日乙方代表（签字）：______签署日期：______年______月______日见证人（如适用）：______见证人签字：______合同签署地点：______八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒收符合要求的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的售后服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：____