公共关系学复习试题

第页公共关系学复习试题1.（）的态度倾向往往成为公共关系竞争中的决定因素，因此常常是公共关系工作的“必争之地”。A、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、受欢迎的公众【正确答案】：C2.公共关系危机管理的操作程序不包括()。A、危机处理B、危机预防C、危机管理D、危机恢复【正确答案】：A3.反映个人对某一对象所持有的评价与行为倾向的是（）。A、行为B、认知C、精神D、态度【正确答案】：D4.对外开放参观，下列说法错误的是（）。A、任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的B、开放参观的时间最好安排在一些特殊的日子，如周年纪念日、企业开工日、节日等C、较大规模的团体参观可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品等D、从有开放参观的构想起一直到活动的结束，都应有高层主管人员参与其中【正确答案】：C5.下列属于按公共关系危机发生的渊源划分的为（）。A、品牌危机B、信任危机C、天灾D、服务危机【正确答案】：C6.人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）。A、态度B、需要C、知觉D、心理【正确答案】：B7.在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括()。A、公共关系从业人员B、公共关系人员C、公共关系官员D、公共关系小姐【正确答案】：D8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演()。A、边缘的角色B、核心的角色C、无足轻重的角色D、基础的角色【正确答案】：A9.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是()。A、政治思想教育B、思想及意识教育C、公关知识普及教育D、公关能力教育【正确答案】：B10.下列属于舆论对象特点的是（）。A、社会性B、差异性C、功利性D、全面性【正确答案】：B11.2002年爆发的“非典型肺炎”，在几个月内蔓延到了世界32个国家和地区就充分表明了公共关系危机的()特征。A、舆论关注性B、溢出效应C、连锁破坏性D、突发性【正确答案】：B12.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的（）。A、兴趣B、性格C、气质D、经验【正确答案】：B13.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）。A、安全需要B、自尊的需要C、社交的需要D、自我实现的需要【正确答案】：D14.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）。A、霍夫兰B、纳普C、布林D、阿什【正确答案】：C15.下列在公众的分类中，属于按公众发展过程进行区分的是（

）。A、潜在公众B、首要公众C、边缘公众D、独立公众【正确答案】：A16.危机管理的关键是（）。A、危机处理B、危机预防C、危机管理D、危机恢复【正确答案】：B17.下列不属于赞助的作用的是（）。A、表明自己承担社会责任B、培养与社会公众的良好感情C、通过赞助活动做广告D、降低企业生产成本【正确答案】：D18.公共关系人员的培养目标是()。A、培养通才式人才B、培养专才式人才C、培养技术型人才D、培养通才式和培养专才式人才【正确答案】：D19.()处在对外公共关系的第一线。A、内部公众B、外部公众C、社区公众D、顾客公众【正确答案】：A20.在各种传播形式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是()。A、大众传播B、组织传播C、群体传播D、人际传播【正确答案】：D21.公共关系人员可分为公共关系领导人员和()。A、一般工作人员B、编辑撰稿人员C、专业技术人员D、策划人员【正确答案】：A22.逢节假日出现的旅客高峰,招生时节的考生及家长等属于（）。A、临时公众B、稳定公众C、边缘公众D、周期公众【正确答案】：D23.公共关系的本质属性就是()。A、个人之间的传播沟通B、公共与个人之间的传播沟通C、公共与传媒之间的传播沟通D、组织与公共之间的传播沟通【正确答案】：D24.赞助活动的最大特色就是其（）。A、盈利性B、排他性C、时效性D、利他性【正确答案】：D25.人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于（）。A、社会事件B、社会冲突C、社会问题D、社会运动【正确答案】：C26.对公共关系下定义时,强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是()。A、咨询论B、管理论C、传播管理论D、社会关系论【正确答案】：D27.传播是实现CIS的重要手段，也是CIS的（）。A、核心B、内容C、对象D、特性【正确答案】：A28.提出“把关人”理论的学者是（）。A、麦克卢汉B、李普曼C、麦奎尔D、卢因【正确答案】：D29.老主顾、常客、社区居民属于（

）。A、边缘公众B、稳定公众C、周期公众D、临时公众【正确答案】：B30.开展贸易展览会的目的是（）。A、揭露某种骗局B、开拓商品市场，以展促销C、宣传某种思想或观点D、宣传某一成果【正确答案】：B31.目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的()。A、四步工作法B、五步工作法C、六步工作法D、八步工作法【正确答案】：C32.中美天津史克制药有限公司（简称中美史克）在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了()。A、危机公共关系B、危机管理事件C、危机传播D、公共关系危机【正确答案】：D33.在公共关系策划中首先要考虑的应当是（）。A、公众的利益B、组织的利益C、客观条件D、方案的可行性【正确答案】：A34.企业高层经营管理者的首要任务是（）。A、公共关系调查B、公共关系策划C、公共关系实施D、公共关系评估【正确答案】：B35.英国公关学者弗兰克•杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的()。A、管理论B、传播管理论C、咨询论D、传播论【正确答案】：D36.公共关系的主体就是()。A、组织B、公众C、传媒D、个人【正确答案】：A37.提出需要理论的是（

）。A、贝塔朗菲B、马斯洛C、席尔D、坎农【正确答案】：B38.公共关系策划全过程的首要环节是（）。A、选择媒体B、编制预算C、确定目标D、确定公众【正确答案】：C39.下列说法不正确的是()。A、公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代B、公共关系危机是危机的一种表现形态C、危机公共关系是危机的一种处理手段D、危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中【正确答案】：A40.公共关系策划的生命力是（）。A、思想性B、创造性C、时机性D、目标性【正确答案】：B41.公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的（）。A、团体习惯B、宣传因素C、社会因素D、个性因素【正确答案】：C42.在公共关系工作程序中处于核心地位的是()。A、公共关系调查B、公共关系策划C、公共关系实施D、公共关系评估【正确答案】：B43.公共关系危机管理就是（）管理。A、危机传播B、危机控制C、声誉风险D、形象危机【正确答案】：A44.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（）。A、直接对产品进行广告宣传B、举办企业周年庆典C、为某运动会提供赞助D、在烟草博览会上参展【正确答案】：A45.在公共关系策划的原则中，（）原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。A、可行性B、灵活性C、系统性D、客观性【正确答案】：D46.公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。这是()对公共关系下的定义。A、哈罗B、卡特利普C、杰夫金斯D、格鲁尼格【正确答案】：D47.“关系”简单地说就是组织与公众之间的联系，这种联系的性质和程度是衡量()的客观标志。A、公共关系观念B、公共关系活动C、公共关系状态D、公共关系舆论【正确答案】：C48.从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会。A、展览的规模B、展出商品的种类C、举办展览的场地D、展览会的性质【正确答案】：B49.公关关系专题活动的经费预算中不可预算的费用一般为活动费用的()。A、5%-10%B、5%以下C、15%-20%D、10%-15%【正确答案】：A50.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（

）。A、定型作用B、近因效应C、晕轮效应D、首因效应【正确答案】：A51.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是()。A、一种传播管理行为B、一种公众性的关系C、一门艺术和社会科学D、一种独特的管理职能【正确答案】：D52.公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。A、设计主题B、分析目标公众C、选择媒介D、确立目标【正确答案】：D53.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略,是一切公共关系活动的先导和核心。A、公共关系调查B、公共关系策划C、公共关系实施D、公共关系评估【正确答案】：B54.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是（）。A、乔迁庆典B、开幕庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典【正确答案】：B55.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。A、目标性B、程序性C、创造性D、思想性【正确答案】：D56.在公共关系策划运作过程中,策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划的（）原则。A、利益性B、客观性C、系统性D、灵活性【正确答案】：B57.团体内成员之间为了某个问题发生矛盾与冲突，其他人对此会作出评论，于是，理亏的一方会停止争吵，作出让步，这属于舆论的（）。A、舆论的制约作用B、舆论的监督作用C、舆论的鼓动作用D、舆论的指导作用【正确答案】：A58.赞助活动的实施步骤正确的是（）。A、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果C、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果D、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果【正确答案】：B59.新闻传播的主体是（）。A、新闻事实B、新闻报道者C、新闻受众D、新闻需求【正确答案】：A60.一个组织的社会形象体现了它的()的总和。A、人际关系状态与公众发展状态B、公众发展状态与社会舆论状态C、社会关系状态与社会舆论状态D、社会关系状态与人际关系状态【正确答案】：C61.公共关系策划的原则中,()原则要求策划者要以科学理论为指导，以策划目标为前提，调查研究分析策划对象的现状和要求，制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估。A、系统性B、利益性C、可行性D、客观性【正确答案】：C62.CIS（企业形象策划）包括哪些组成部分（）。A、理念识别、行为识别、视觉识别B、目标识别、口号识别、精神识别C、标志识别、用品识别、口号识别D、理念识别、基本要素识别、应用识别【正确答案】：A63.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应【正确答案】：A64.公共关系工作人员主要分为（）公共关系人员和（）公共关系人员。()A、通才式；专才式B、整体；个体C、专业化；职业化D、管理工作；技术工作【正确答案】：A65.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（

）。A、消极公众B、积极公众C、内部公众D、外部公众【正确答案】：D66.是（

）提出了需要的层次理论。A、罗杰斯B、桑代克C、斯金纳D、马斯洛【正确答案】：D67.()是组织公共关系的灵魂。A、组织理念B、组织道德C、组织形象D、组织目标【正确答案】：B68.公共关系活动的先导是（）。A、调查B、实施C、评估D、策划【正确答案】：D69.公共关系危机的()表明危机不是封闭性地传播,而是发散式地传播。A、溢出效应B、突发性C、连锁破坏性D、舆论关注性【正确答案】：A70.组织与环境发生某种冲突，摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是()。A、进攻型公关B、防御性公关C、矫正型公关D、维系型公关【正确答案】：B71.组织中最主要、最活跃的生产力要素是(

)。A、首要公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众【正确答案】：D72.（）是公共关系危机最为明显的特征。A、不确定性B、舆论关注性C、突发性D、连锁破坏性【正确答案】：C73.根据()分类，公众可以划分为首要公众和次要公众两类。A、组织的内外对象B、关系的重要程度C、关系的稳定程度D、组织的价值取向【正确答案】：B74.物价上涨是指舆论形态的（）。A、社会事件B、社会问题C、社会冲突D、社会运动【正确答案】：B75.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）。A、袖珍展览B、小型展览会C、中型展览会D、综合展览会【正确答案】：A76.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是()。A、热情心理B、创新心理C、开放心理D、自信心理【正确答案】：D77.危机事件的显著特征就是突发性。对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。这说明公共关系危机管理具有()原则。A、公开性B、真实性C、主动性D、及时性【正确答案】：D78.美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。A、公共关系的传播属性B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能D、公共关系的公众性【正确答案】：B79.主导性强、时效性理、传播面广的公关关系类型是()。A、事务性公共关系B、服务性公共关系C、宣传性公共关系D、交际性公共关系【正确答案】：A80.做公共关系策划的人员是（）。A、公共关系人员B、领导人C、办公人员D、财政人员【正确答案】：A81.被誉为传播学的经典传播模式是（）。A、拉斯韦尔五因素B、华生四通道因素C、施拉姆双向传播D、马斯洛多层次传播【正确答案】：A82.新闻发布会是一种（）。A、更接传播B、两级传播C、三级传播D、多纷传播【正确答案】：B83.公共关系部门归属于()容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。A、办公室B、广告或宣传部门C、联络接待部门D、销售部门【正确答案】：B84.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是()。A、公共关系策划是市场经济发展的主观要求B、公共关系策划是企业经营管理的重要任务C、公共关系策划是塑造组织形象的关键D、公共关系策划是公共关系活动成功的保证【正确答案】：A85.我国对外开放（）。A、是指要对世界所有国家开放B、是指对发达国家开放C、是指对第三世界国家开放D、是指对发展中国家开放【正确答案】：A86.以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称（

）。A、定型作用B、近因效应C、晕轮效应D、首因效应【正确答案】：C87.()定义为：对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损,在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。A、危机公共关系B、危机传播C、公共关系危机D、危机管理【正确答案】：C88.下列哪一项不是选择传播媒介的原则（）。A、保证效果原则B、针对性原则C、速度快原则D、以上都不对【正确答案】：D89.以下不属于公共关系危机特点的是（）。A、突发性B、普遍性C、持续性D、严重危害性【正确答案】：C90.美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在（

）。A、动机与人格B、人类动机理论C、进化论D、资本论【正确答案】：B91.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是（）。A、室内展览布置较为复杂，所需费用也较大B、露天展览会举办时间不宜过长C、大多数的展览都在室外进行D、露天展览会布置工作较简单【正确答案】：C92.价值观的形成受许多因素影响，以下对价值观影响不大的因素是哪一个？（

）A、成长的环境B、日常琐碎的生活事件C、重要他的说服D、重大事件的冲击【正确答案】：B93.认定目标公众的方法不包括（）。A、以活动目标划定目标公众B、以组织实力划定目标公众C、以组织需要划分目标公众D、以传播媒介划分目标公众【正确答案】：D94.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,并寻找出现问题的原因。他属于()。A、公关文秘人员B、公关计划人员C、调查分析人员D、公关传播人员【正确答案】：C95.在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹，这体现了公共关系策划的()原则。A、可行性B、灵活性C、系统性D、客观性【正确答案】：C96.今天作为时髦的事物，几个月后会变成陈旧的东西是指流行的（）。A、新奇性B、时效性C、周期性D、两极性【正确答案】：C97.公共关系(PublicRelations)也可称为()。A、人际关系B、公众关系C、团体关系D、人群关系【正确答案】：B98.在组织的日常运行中，贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响的活动模式是()。A、事务性公共关系B、交际性公共关系C、服务性公共关系D、矫正性公共关系【正确答案】：A99.下列关于流行的说法中，正确的是（

）。A、流行涉及的范围很狭小B、时髦是流行的一种典型表现C、流行是一种长期不变的社会现象D、流行是少数人随从和追求某种生活方式【正确答案】：B100.下列说法不正确的是()。A、公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象B、公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度C、诱发危机的原因很多,除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏D、预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制【正确答案】：B1.按展览会的性质划分，展览会可分为（）。A、室内展览B、综合展览C、贸易展览D、宣传展览【正确答案】：CD2.除CIS的基本功能之外，CIS战略还具有（）。A、运算功能B、管理功能C、识别功能D、协调功能E、传播功能【正确答案】：BCDE3.下列选项中，属于常见的公共关系专题活动的是（）。A、联谊活动B、庆典活动C、赞助活动D、新闻发布会E、危机管理【正确答案】：ABCDE4.流言大致分为以下几种类型()。A、正确流言B、愿望流言C、恐怖流言D、错误流言E、攻击流言【正确答案】：BCE5.政府公共关系人员的基本素质要求()。A、道德修养B、职业素质C、能力结构D、组织结构【正确答案】：ABC6.公共关系策划的要素包括（）。A、策划者B、公共关系策划目标C、公共关系策划对象D、公共关系策划内容【正确答案】：ABCD7.知觉的规律主要是在知觉的基本特性中表现出来的，知觉的基本特性有（

）。A、知觉的选择性B、知觉的整体性C、知觉的理解性D、知觉的恒常性E、知觉的起伏性【正确答案】：ABCD8.公共关系专题活动的基本特征包括（）。A、有明确的主题B、经过精心策划C、成本低效益高D、与某一类型的公众进行重点沟通E、具有极强的针对性【正确答案】：ABDE9.撰写新闻报道稿要注意（）。A、准确性B、时效性C、亲民性D、完整性【正确答案】：AB10.赞助活动的类型（）。A、商业活动赞助B、体育事业赞助C、教育事业赞助D、文化事业赞助E、福利和慈善事业赞助【正确答案】：BCDE11.媒体组合策略的方式有（）。A、视觉媒体与听觉媒体组合B、瞬间媒体与长效媒体组合C、大众媒体与促销媒体组合D、扩大影响【正确答案】：ABC12.使组织面临公共关系危机的情况主要有（）。A、组织自身行为不当B、新闻界过分关注C、突发事件D、失实报道E、与公众发生冲突【正确答案】：ACD13.公共关系策划的特征是（）。A、目的性B、变化性C、创造性D、灵活性E、计划性【正确答案】：ABCD14.组织形象的构成要素包括（）等。A、产品形象B、服务形象C、员工形象D、文化形象【正确答案】：ABCD15.舆论由以下哪些基本要素构成？（

）A、舆论对象B、舆论主体C、舆论现象D、舆论背景E、舆论问题【正确答案】：ABC16.CIS开发的作业程序有（）。A、组织实态调查阶段B、设计开发阶段C、实施管理阶段D、组织CI应用手册【正确答案】：ABCD17.展示型政府公共关系专题活动主要包括（）。A、各种类型的展览会B、开放参观C、典礼仪式D、颁奖、授勋仪式【正确答案】：AB18.多种媒体组合策略的优点包括（）。A、可以扩大广告的影响范围，增加广告接收效果B、有利于造成强大的广告声势C、可以增强广告的感染力，吸引消费者的注意力D、促进销售，扩大市场【正确答案】：ABCD19.公共关系策划实施策划阶段的步骤有（）。A、确定目标B、设计主题C、选择媒介D、预算经费E、拟订方案【正确答案】：ABCDE20.新闻稿的结构包括（）。A、提问结构B、倒金字塔结构C、并列结构D、陈述结构E、顺时结构【正确答案】：BCE21.CIS的构成要素包括（）。A、MISBISC、DISD、VISE、TIS【正确答案】：ABD22.公众的特点包括（

）。A、群体性B、共同性C、相关性D、多样性E、变化性【正确答案】：ABCDE23.整合营销传播的具体做法包括（）。A、同一外观法B、主题线法C、供应面的策划方法D、特设会议的方法E、基于消费者的方法【正确答案】：ABCDE24.公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（）。A、目标公众重点沟通B、明确的主题C、容易实施D、精心策划E、极强的针对性【正确答案】：ABD25.下列对于展览会特点的阐述正确的有（）。A、展览会是一种复合型的传播方式。B、展览会是社会组织塑造自身形象的最佳方式之一。C、展览会为社会组织与公众提供了直接沟通的机会。D、展览会是一种具有新闻价值的公关活动。【正确答案】：ABCD26.公共关系专题活动包括（）。A、联谊活动B、庆典活动C、开放活动D、茶话会E、展览会【正确答案】：ABCE27.流行的特点有（）。A、新奇性B、时效性C、周期性D、两级性E、单极性【正确答案】：ABCD28.CI手册内容有（）。A、总论部分B、基本要素C、基本要素组合系统D、应用要素E、标志、标准字印刷样本及标准色色样【正确答