酒店与客户2025年度酒店客房预订企业客户服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

酒店与客户2025年度酒店客房预订企业客户服务协议甲方（酒店方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客户方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、客房预订描述1.客房类型与数量客房类型1：名称为标准间，数量为______间。客房类型2（如有）：名称为豪华间，数量为______间。乙方预订的客房应符合国家相关标准以及甲方特定的客房要求。2.客房服务要求甲方提供的客房应具备舒适的居住环境，包括但不限于清洁、安静、安全等方面的要求。甲方保证所提供客房在正常使用条件下，自入住之日起______年内（具体时长）不出现因客房质量问题导致的客户投诉。二、预订数量与价格1.预订数量乙方预订的客房数量如下：客房类型1：数量为______间。客房类型2（如有）：数量为______间。实际预订数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在预订确认后______天（具体时长）发出。2.客房单价与总价客房类型1的单价为______元/间，客房类型2（如有）的单价为______元/间。本协议客房总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际预订数量和相应单价结算为准。三、预订时间与地点1.预订时间乙方应在协议签订后的______个工作日内（具体时长）完成预订。对于后续预订（如有）的客房，乙方应根据甲方客房情况，在接到甲方书面通知后的______个工作日内完成预订。2.预订地点乙方应在甲方位于______（详细地址）的预订中心或甲方另行书面指定的地点完成预订。四、支付与结算1.支付方式乙方应在预订确认后______个工作日内支付客房预订费用。支付方式可以是银行转账、现金支付等，具体方式由双方协商确定。2.结算方式客房预订费用在入住时一次性结算，如需提前入住或延长住宿，乙方应提前与甲方协商，并按实际入住天数补足费用。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方预订的客房进行预订确认，如发现预订不符合要求，有权拒绝预订或要求乙方更改。有权根据客房实际情况调整预订数量，但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内为乙方提供预订的客房，并按照合同约定提供服务。为乙方入住提供必要的协助，如提供行李寄存、客房清洁等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求预订客房后，有权要求甲方按照约定提供服务。如因甲方原因导致预订取消或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间入住客房，并遵守酒店的相关规定。支付客房预订费用，并按照约定的时间支付。六、预订确认与变更1.预订确认甲方应在收到乙方预订请求后的______个工作日内（具体时长）进行预订确认，并以书面形式通知乙方。2.预订变更乙方在入住前______个工作日内（具体时长）可以要求变更预订，甲方应尽力满足乙方的变更请求，但可能涉及额外费用。七、付款方式与期限1.预付款本协议签订后的______个工作日内（具体时长），乙方支付给甲方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.实际入住乙方在入住时支付剩余的客房费用。3.结算乙方在入住结束后，甲方将提供正式的结算单据，乙方应在收到结算单据后的______个工作日内（具体时长）支付完毕。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定提供服务，每逾期一天，应按照未提供服务金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故取消符合预订的客房，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于交通费用、住宿费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定入住客房，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方未按照约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于客房价格、预订方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止