教你从0起步开展社群营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋陕西职业技术学院

教你从0起步开展社群营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋陕西职业技术学院第一章单元测试

社群是人与人之间产生的交叉的关系和深入的（

）。

A:物质链接B:情感链接C:风景链接D:人文链接

答案:情感链接一个好的社群应当包含的要素是（

）。

A:同好B:结构C:复制D:运营E:输出

答案:同好；结构；复制；运营；输出知识型社群的特点包括（

）。

A:产品变现明晰B:有壁垒C:辅助工具多D:知识付费E:广覆盖

答案:产品变现明晰；有壁垒；辅助工具多；知识付费；广覆盖社群包含社群精神与社群情感。（

）

A:对B:错

答案:对社交电商社群更注重运营，从营销策划、内容运营、团队建设、知识经验分享、技术培训、文化塑造、品牌运营等各方面，层层传达，层层执行。（

）

A:对B:错

答案:对以下情形中，属于社群的是(

)。

A:读书学习交流群B:一起租房的刚毕业的大学生C:网吧游戏区的一群用户D:购物商业街的人群

答案:读书学习交流群(

)，它决定了社群的寿命。

A:同好B:结构C:输出D:复制

E:运营

答案:结构社群可以是(

)。

A:一个论坛B:一个专发红包群C:一个APPD:一个微信群/QQ群

答案:一个论坛；一个APP；一个微信群/QQ群社群2.0时代，是主要以(

)而结合的社群。

A:传递信息B:赚取商业利益C:连接一切D:兴趣爱好

答案:传递信息；连接一切；兴趣爱好粉丝经济有多个中心，社群经济只有群主领袖一个中心。

A:对B:错

答案:错

第二章单元测试

“现代营销之父”是（

）。

A:亿万B:麦卡锡C:菲利普科特勒D:德鲁克

答案:菲利普科特勒社群营销的本质是（

）。

A:和用户成为朋友B:形成群体C:赚钱D:商品卖给客户

答案:和用户成为朋友著名的六度空间理论认为，你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过（

）个。

A:7B:5C:6D:4

答案:6社群营销的特点包括（

）。

A:自行运转B:情感性强C:关联性D:互动性强

答案:自行运转；情感性强；互动性强社群是桥梁是工具，营销才是重点，干万不可本末倒置。（

）

A:错B:对

答案:对以下关于社群营销的误区，说法正确的是（

）。

A:社群复制越多越好B:社群需要精心维护，不然很容易就成僵尸群C:只要社群每天有人说话，就有活跃度D:社群人越多越好，不要设置门槛

答案:社群需要精心维护，不然很容易就成僵尸群以下哪项不是社群营销低成本高收益的原因（

）。

A:社群营销可以躺赚，团队有人赚钱就都有份B:维护老客户以情感信任来维系，而不是金钱C:社群裂变很快D:客户会分享，口碑相传，节省宣传成本

答案:社群营销可以躺赚，团队有人赚钱就都有份以下关于营销时代的发展，说法正确的是（

）。

A:营销3.0时代（21世纪00-10年代），即以人为本的时代B:营销4.0时代（21世纪10年代起），以大数据、社群、价值观为基础的时代C:营销2.0时代（20世纪90-20世纪末），即以消费者为中心的时代D:营销1.0时代（20世纪50-80年代），即以产品为中心的时代

答案:营销3.0时代（21世纪00-10年代），即以人为本的时代；营销4.0时代（21世纪10年代起），以大数据、社群、价值观为基础的时代；营销2.0时代（20世纪90-20世纪末），即以消费者为中心的时代；营销1.0时代（20世纪50-80年代），即以产品为中心的时代社群营销与其他营销模式不同，社群营销是一种情感营销，体现在(

)。

A:从人少到人多B:从弱情感到强情感C:从弱关系到强关系D:从简单了解到深入信任

答案:从弱情感到强情感；从弱关系到强关系；从简单了解到深入信任社群的本质是用户之间的链接，但是缺乏信任难于传播。

A:对B:错

答案:对

第三章单元测试

最早提出互联网思维这个概念的是（

）。

A:雷军B:李彦宏C:柳传志D:马云

答案:李彦宏（

）是互联网思维的核心，其他思维都是围绕（

）在不同层面的展开。

A:明星思维B:产品思维C:用户思维D:流量思维

答案:用户思维互联网思维，就是在（

）、（

）、（

）等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

A:企业价值B:大数据C:云计算D:移动互联网+

答案:大数据；云计算；移动互联网+互联网思维包括（

）。

A:流量思维和大数据思维B:自媒体思维C:用户思维和产品思维D:迭代思维和跨界思维

答案:流量思维和大数据思维；自媒体思维；用户思维和产品思维；迭代思维和跨界思维“大数据”与“小数据”的根本区别在于小数据采用全样思维方式，大数据强调抽样。（

）

A:对B:错

答案:错WEB3.0时代的典型特征是（

）。

A:多对多的交互B:双向的互动C:单向的互动D:人与人之间的互动

答案:多对多的交互关于用户与客户的区别，说法正确的是（）。

A:以客户为导向，体验是最为关键的B:以用户为导向，买卖双方是基于交易关系

C:用户是产品的使用者，客户是产品的付费者D:用户是产品的购买者，客户是产品的付费者

答案:用户是产品的使用者，客户是产品的付费者以下属于互联网思维的特征的是()。

A:参与B:用户体验C:免费D:便捷

答案:参与；用户体验；免费；便捷大数据思维包括()。

A:容错思维B:相关思维C:精准思维D:全样思维

答案:容错思维；相关思维；全样思维思维的培养没有捷径，要靠不断积累和感悟。

A:对B:错

答案:对

第四章单元测试

社群的（

）需要具备良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规，团结友爱，顾全大局，并能挖掘与培养核心社群成员。

A:创建者B:开拓者C:分化者D:付费者E:管理者

答案:管理者通过付费加入社群成为社群成员的入群规则，我们称为（

）。

A:付费制B:举荐制C:邀请制D:任务制

答案:付费制社群构成的要素，包括（

）。

A:运营B:结构C:输出D:同好E:复制

答案:运营；结构；输出；同好；复制通常在（

）情况下，社群成员会被淘汰出局。

A:会员长期潜水而社群定额满员B:会员严重触犯群规C:会员从不参与社群活动D:未付费或会员到期

答案:会员长期潜水而社群定额满员；会员严重触犯群规；会员从不参与社群活动；未付费或会员到期种子用户不等于初始用户，种子用户要有选择标准。尽量选择影响力高的，活跃度高的用户作为产品使用者。（

）

A:对B:错

答案:对种子用户（）。

A:是收入水平较高的用户B:越多越好C:是对产品最忠诚的用户D:少而精准较好

答案:少而精准较好社群想要得到长期性的回报，就得设置（

）的需求。

A:核心成员B:短期C:全员D:长期

答案:长期社群建群的目的很多，包括()。

A:拓展人脉B:打造品牌，树立影响力C:提供服务D:聚集兴趣E:销售产品

答案:拓展人脉；打造品牌，树立影响力；提供服务；聚集兴趣；销售产品一般群公告的设置可以明确分为（）。

A:鼓励行为B:例外行为C:禁止行为D:不提倡行为

答案:鼓励行为；禁止行为；不提倡行为创建者与管理者最大的不同在于他具备威信、号召力、吸引力。

A:对B:错

答案:对

第五章单元测试

（

）是指在商品销售中，供不应求或者销售量很高的商品。

A:产品B:物品C:宝贝D:爆款产品

答案:爆款产品（

）是促进成员交流、增进彼此感情的最好方式，同时也是培养用户忠诚度和依赖感的好方法。

A:做游戏B:发红包C:线下聚会D:线上互动

答案:线下聚会社群目标营销策略包括（

）。

A:市场细分B:树立特色定位C:找准目标市场D:摸清产品

答案:市场细分；树立特色定位；找准目标市场以下属于社群营销工具的是（

）。

A:活动行B:微信、QQ群C:知识圈D:小U管家

答案:活动行；微信、QQ群；知识圈；小U管家社群产品的营销，宣导很重要，做好跟单与售后也同样重要。（

）

A:对B:错

答案:对社群目标营销的第一步是(

)。

A:制定营销组合B:市场细分C:树立定位特色D:找准目标市场

答案:市场细分以下哪项不是优质内容的打造的要点（）。

A:要与目标受众建立联系B:不断优化内容，使用视频营销C:强调商家品牌的权威影响力，引导受众的消费体验感

D:要充分利用社交媒体，进行数据分析

答案:强调商家品牌的权威影响力，引导受众的消费体验感

市场细分的依据包括（）。

A:地理细分B:心理细分C:行为细分D:人口细分

答案:地理细分；心理细分；行为细分；人口细分产品爆款具备的特质包括（）。

A:利润高B:易传播C:有需求D:品质好

答案:易传播；有需求；品质好名牌产品不需要我们去做过多的说服工作，商家需要提前通知，多做广告，宣传到位，很多人会慕名而来。

A:错B:对

答案:对

第六章单元测试

（

）是指你要给成员提供持续的价值，进行持续的输出。

A:社群情感B:社群分享C:社群福利D:社群文化

答案:社群分享社群活跃度，是指用户成员的（

）以及（

）。

A:购买订单数量B:购买订单金额C:在线时长D:登录频次

答案:在线时长；登录频次社群福利的形式包括（

）。

A:产品福利B:现金福利C:机会福利D:荣誉

答案:产品福利；现金福利；机会福利；荣誉师出有名，不能乱发红包，以免社群变成红包群。（

）

A:对B:错

答案:对社群管理的群规，是提升社群活跃度的保障措施。（

）

A:错B:对

答案:对（）是社群分享关注的重点。

A:老会员B:新会员C:付费会员D:高级会员

答案:新会员以下关于红包说法不正确的是（）。

A:师出有名，不能乱发红包，以免社群变成红包群。B:红包并不是发的越多越好C:红包发的金额越大越能起到激励成员的作用D:社群发红包雨，不一定能起到激活社群活跃度的作用，反而容易变成哄抢红包的水群。

答案:红包发的金额越大越能起到激励成员的作用红包的作用包括（）。

A:维系、互动作用B:激励作用C:安抚作用D:通知与广告作用

答案:维系、互动作用；激励作用；安抚作用；通知与广告作用社群成员的违规处理包括（

）。

A:降级、清退出群B:警告、严重警告C:拉入社群黑名单D:举报投诉

答案:降级、清退出群；警告、严重警告；拉入社群黑名单；举报投诉社群人越多越好，人多，就有活跃度。

A:对B:错

答案:错

第七章单元测试

以下不属于社交线上推广平台的是（

）。

A:微信平台B:问答平台C:喜马拉雅D:微博平台

答案:喜马拉雅线上推广的优势在于（

）。

A:业务覆盖面广，跨地域性强B:推广品牌C:宣传成本D:渠道广、平台多

答案:业务覆盖面广，跨地域性强；推广品牌；宣传成本；渠道广、平台多激励社群核心骨干可以从（

）方面提升成员的粘性。

A:品牌影响B:回报机制C:情感链接D:挑战成长

答案:品牌影响；回报机制；情感链接；挑战成长只有拥有充足大的社群用户群体，才可以实现规模性的变现，而且裂变会形成管道收益。（

）

A:对B:错

答案:对社群的推广，简单来说就两个步骤，一是引入精准成员，二是达成社群裂变。（

）

A:错B:对

答案:对微信平台功能不具备的是（

）

A:获得公域流量

B:用户转化C:提高用户粘性D:用户拉新

答案:获得公域流量

直播平台中网红“口红一哥”是指的是（

）。

A:papi酱B:薇娅C:辛巴D:李佳琦

答案:李佳琦

线下推广的主要优势在于（）。

A:能够直接与目标客户接触，人群定位更加精准B:用户聚焦，竞争小，更加有利于品牌的集中宣传与推广C:让客户更加全面的了解社群的优势，用户能够直接接触到实物，能够提升用户对社群的信任度

D:见效性比较快

答案:能够直接与目标客户接触，人群定位更加精准；用户聚焦，竞争小，更加有利于品牌的集中宣传与推广；让客户更加全面的了解社群的优势，用户能够直接接触到实物，能够提升用户对社群的信任度

根据线下活动规模的大小、目的不同，可以分为以下几种类型（）。

A:俱乐部活动B:产品体验活动C:大型活动的赞助D:公益活动

答案:俱乐部活动；产品体验活动；大型活动的赞助；公益活动娱乐化与多媒体化是线上推广的一大趋势，直播平台、音频平台、视频平台这三类是社群推广需要深耕的新媒体平台。

A:错B:对

答案:对

第八章单元测试

（

）是指通过社群组织形式与社交媒体工具影响客户的思想与行为，构建一种最大限度开发客户终身消费价值与社交资源价值的商业社群营销。

A:社群活动策划B:社群文化培育C:社群活跃度D:社群营销变现

答案:社群营销变现社群服务变现主要通过（

）来实现。

A:会员B:社群合作C:会员费D:产品

答案:会员费社群营销变现的主要指标（

）。

A:复购率B:付费率C:退群率D:社群活跃度E:社群满意度

答案:复购率；付费率；退群率；社群活跃度；社群满意度以下体现了社群变现连接效应的案例是（

）。

A:淘宝B:美团C:小红书D:滴滴

答案:淘宝；美团；小红书；滴滴人群在互联网时代将会被重新分割、又重新聚拢，从而形成一个个的人口族群。人群变得网格化或者说圈层化。（

）

A:错B:对

答案:对“无论构成这个社群的个人是谁，他们的生活方式、职业、性格、智力有多么的相似或者不相似，只要他们构成了一个群体，他们的感觉、思考、行为方式就会和他们处于独立状态时有很大的不同，长期处于人群中时，会很容易受到其他人的影响，甚至会盲目跟风，失去自我思考的能力。”这段话描述的是（）。

A:羊群效应B:标签效应C:连接效应D:信任效应

答案:羊群效应（）是可以直接付费，直接卖产品的社群。

A:付费社群B:弱容器C:强容器

D:微信群

答案:强容器

以下关于变现说法正确的是（）。

A:广告变现不能过于频繁，也不要播与社群无关的产品，让用户有良好的体验感。

B:合作变现最重要的，就是要搞好跟合作社群之间的关系。C:服务变现的社群一旦收取会员费会导致情感链接变弱，需采取相应增强措施。

D:产品变现一定是与社群调性一致且与社群相匹配的相关产品。

答案:广告变现不能过于频繁，也不要播与社群无关的产品，让用户有良好的体验感。

；合作变现最重要的，就是要搞好跟合作社群之间的关系。；服务变现的社群一旦收取会员费会导致情感链接变弱，需采取相应增强措施。

；产品变现一定是与社群调性一致且与社群相匹配的相关产品。借助社群营销变现羊群效应的典型案例是（）。

A:头条热点新闻B:美丽说C:蘑菇街D:网红打卡餐饮店

答案:美丽说；蘑菇街；网红打卡餐饮店社群营销变现的结果，是做弱容器。

A:对B:错

答案:错

第九章单元测试

微信群营销是一种精准营销。

A:对B:错

答案:对微信群创建首要的是（

）。

A:对群明确的定位B:人数限定C:开始建群D:拉人进群

答案:对群明确的定位微信个人运营号营销的内容包括（

）。

A:个性签名B:相册背景C:微信号D:头像与昵称E:地址

答案:个性签名；相册背景；微信号；头像与昵称；地址微信公众平台（公众号）是指利用公众账号平台进行自媒体活动，是一对多的媒体性行为活动，包括（

）。

A:服务号B:订阅号C:其他选项都不对D:朋友圈

答案:服务号；订阅号微信地址，代表商家所在的地域，尽量设置真实可靠的城市，尤其同城的顾客会有一种安全踏实的感觉。

A:对B:错

答案:对（

）最有可能成为全球第五大社交工具。

A:YYB:QQ

C:微信D:阿里旺旺

答案:微信我们在用微信朋友圈宣传产品时，最醒目的是发（

）个图。

A:4B:3C:9D:1

答案:1微信营销的优势包括（）。

A:微信营销形式灵活多样B:微信是免费的C:微信可以开展点对点精准营销D:微信拥有庞大的用户群

答案:微信营销形式灵活多样；微信是免费的；微信可以开展点对点精准营销；微信拥有庞大的用户群公众平台运营要注意（）。

A:持续推送B:聚焦好受众群体C:要配合其他工具D:推出优质内容

答案:持续推送；聚焦好受众群体；要配合其他工具；推出优质内容为保护个人隐私，个人微信的地址设置最好不要说实话，设置到偏远地区。

A:错B:对

答案:错

第十章单元测试

云集采用的电商模式是（

）。