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文档简介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1拖欠工资回复函

尊敬的XXX先生/女士：

您好！我代表XXXX公司客服部，非常感谢您在百忙之中抽出时间就工资拖欠问题与我们进行沟通。请允许我向您致以最诚挚的歉意，对于近期发生的工资拖欠问题，我们深感遗憾和愧疚。在此，我愿就此事给您带来的不便和担忧表示诚恳的歉意。

关于您反映的拖欠工资问题，我们已经高度重视，并立即展开了详细的调查。经过认真核查，现将有关情况回复如下：

1.拖欠工资的原因：

近期，由于公司内部财务系统升级，部分数据出现了异常，导致工资发放出现了延误。我们深知这一情况给您带来的困扰，对此表示深深的歉意。

2.解决方案：

为确保广大员工的合法权益，公司已经采取了以下措施：

（1）立即暂停财务系统升级工作，全面排查问题原因。

（2）成立专项工作小组，针对此次工资拖欠问题进行逐一核实，并确保每位员工的工资准确无误。

（3）加强与银行及第三方支付公司的沟通，争取在最短时间内完成工资发放。

3.补偿措施：

为弥补此次工资拖欠给您带来的损失，公司决定给予以下补偿：

（1）本次拖欠工资将在最短时间内补发，同时，公司将按照国家相关规定，支付相应的滞纳金。

（2）公司将对此次事件进行深刻反思，加强内部管理，确保类似问题不再发生。

（3）公司将为受到影响的员工提供一次免费的健康体检，以表达我们的歉意。

4.后续跟进：

我们将持续关注此次工资拖欠问题的解决进度，并及时与您保持沟通。如有任何疑问或建议，请随时拨打我们的客服热线，我们将竭诚为您解答。

再次为此次事件给您带来的困扰表示诚挚的歉意。我们深知员工是公司发展的基石，公司始终将员工的利益放在首位。在今后的工作中，我们将不断完善管理制度，提高服务质量，为员工创造一个和谐、稳定的工作环境。

感谢您对我们工作的关心与支持，希望您能够继续监督我们的工作，并提出宝贵的意见和建议。我们相信，在广大员工的共同努力下，公司一

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