轨道交通地铁自动售检票系统用户需求书第二册技术要求

第二册技术要求

东莞市孰道交通4■号线一期1：程（望洪站〜黄江中心站）自动售检票系统设备采购项目乂曲8标）

用户需求节

目录

1概述..................................................................-1-t4—

1.1东莞市轨道交道AFC系统概况..........................................-1-44^

1.1.1东莞市轨道交通AFC系统.............................................-1--44-

1.1.2大湾区轨道交通AFC系统互联互通需求.................................LT4-

1.1.3密钥系统...........................................................-2-45-

1.1.4“东莞通”卡......................................................^-45-

1.1.5交通部“一^通”...................................................-2--^

1.1.6“金融IC卡”......................................................-2-4S-

1.1.7清分中心（ACC）.........................................................................................................-2-4^-

1.2工程条件............................................................金-^-

1.2.1供电................................................................-3-4^

1.2.2接地...............................................................-4—

1.2.3设备限高和重量.....................................................-4->4^

1.2.4使用环境...........................................................土^<

2采用的标准与规范......................................................士并

3系统构成及总体性要求..................................................壬B

3.1系统构成...........................................................-5-4^

3.1.1系统架构...........................................................-6--4»-

3.1.2系统构成...........................................................

3.2总体要求.............................................................6-44K-

3.2.1基本要求...........................................................-7-^0-

3.2.2电磁兼容性要求.....................................................N-20・

3.2.3设计寿命...........................................................-7-^4-

3.2.4硬件要求...........................................................-7-^4）-

3.2.5软件要求..........................................................-8-21-

3.2.6系统容量...........................................................-8—24-

3.2.7扩展要求...........................................................-8-^1-

3.2.7.1系统扩展........................................................•9T2-

3.2.7.2软件扩展........................................................-9--^-

3.2.7.3硬件扩展........................................................-9-22-

3.2.8网络安全要求......................................................-10

2

东莞市就道交通4号线一期1：程（望洪站d黄江中心站）自动售检票系统设备采购项目（的8标工

用户需求节

3.2.9可靠性、可用性、可维护性要求.....................................-10--^

3.2.10可测试性要求.....................................................10

4系统运行模式..........................................................-11--^

4.1票务模式............................................................上-24-

4.1.1车票种类..............................................................--24-

4.1.1.1单程票.........................................................-11-^4-

4.1.1.2储值票..........................................................-12--25-

4.1.1.3日次票（预留）.................................................

4.1.1.4电子虚拟票......................................................-12-^25-

4.1.1.5纪念票..........................................................-12—25—

4.1.1.6员工票..........................................................-13-26-

4.1.1.7测试票..........................................................-13-^4-

4.1.1.8出站票..........................................................-13--^-

4.1.1.9员工票..........................................................-13--26-

4.1.1.10限时车票......................................................-13—2^-

1其它票种......................................................-13-2^-

4.1.2车票特征...........................................................13--^.

4.1.2.1车票编号........................................................-13-2^

4.1.2.2车票有效期......................................................-14-^^

4.1.2.3优惠............................................................-14—27^

4.1.3进出站次序........................................................-14-27-

4.1.4票价表............................................................-15

4.1.5高峰/非高峰时段的定义.............................................上二2«・

4.1.6黑名单车票........................................................

4.1.7白名单车票.........................................................-15-^^

4.1.8问题车票..........................................................-\5-2S-

4.1.9退票..............................................................-16

4.1.10换卡............................................................-16

4.1.11补票............................................................-16-^9-

4.1.12车票流程........................................................-16-^-

4.1.12.1车票的初始化.................................................

4.1.12.2车票的使用...................................................-17--^-

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用户需求节

4.1.12.3车票的回收....................................................-17--^

4.2系统模式............................................................-17-^4^

4.2.1正常运营模式......................................................-17--^-

4.2.2非正常运营模式...................................................-18-8

4.2.3系统预留设置.......................................................20

4.2.4运营日............................................................-20

5专用技术要求...........................................................

5.1中央计算机系统....................................................-21--34-

5.1.1功能需求........................................................-21-34-

5.1.1.1概述............................................................-21-^4-

5.1.1.2数据管理........................................................-21-4

5.1.1.3设备监控........................................................-22-35-

5.1.1.4客流监控........................................................-23

5.1.1.5系统模式控制功能................................................辿3-

5.1.1.6参数管理........................................................-23--^6-

5.1.1.7收益管理........................................................-25-3^-

5.1.1.8票务管理.........................................................27

5.1.1.9黑名单........................................................-27--44K-

5.1.1.10设备数据审核...................................................27・*■

5.1.1.11设备维护管理..................................................-28--^4-

5.1.1.12权限管理......................................................-29--42-

5.1.1.13网络系统安全管理..............................................29・一^

5.1,1.14报表................................................................30・田一

5.1.1.15时钟管理............................................................-31--44-

5.1.1.16后台监控............................................................-31--44-

5.1,1.17系统维护......................................................-32-45-

5.1.1.18操作终端............................................................-33--44-

5.1.1.19虚拟智能客服功能..............................................且「4^

5.1.2硬件要求..........................................................-33-46-

5.1.2.1线路中央服务器..................................................辿-16-

5.1.2.2智能客服服务器..................................................此一^

5.1.2.3光纤交换机.......................................................35“阴一

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5.1.2.4磁盘阵列........................................................-35

5.1.2.5通信应用服务器...................................................36-3-

5.1.2.6功能工作站......................................................-37

5.1.2.7便携式计算机....................................................-37

5.1.2.8中央彩色网络打印机..............................................-38--^4-

5.1.2.9针式报表打印机..................................................-38-

5.1.2.10中央计算机系统数据库.........................................二里3

5.1.2.11编码分拣机...................................................-39--^2-

5.1.2.12中央UPS电源.................................................-43--54-

5.2车站计算机系统......................................................-45-5^

5.2.1功能需求..........................................................-45—5^

5.2.1.1设备监控........................................................-45

5.2.1.2设备控制........................................................-46

5.2.1.3客流监测........................................................-47

5.2.1.4系统模式........................................................-47

5.2,1.5紧急按钮........................................................-48-44-

5.2.1.6运作时间表.......................................................48

5.2.1.7系统参数........................................................-48

5.2,1.8密钥认证管理....................................................-49-^2-

5.2,1.9软件更新........................................................-49

5.2.1.10车站收益管理..................................................-49--42-

5.2,1.11设备维护管理..................................................-50-^63-

5.2.1.12时钟同步......................................................-51-64-

5.2.1.13操作日志......................................................-51--44-

5.2.1.14报表管理......................................................-51--64-

5.2,1.15数据管理......................................................-52-65-

5.2.1.16操作权限......................................................-53--66-

5.2.1.17运营结束程序..................................................-53-66^

5.2.2硬件要求..........................................................-54-47-

5.2.2.1车站服务器......................................................-54

5.2.2.2工作站..........................................................-55

5.2.2.3紧急控制器......................................................55.48-

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用户需求节

5.2.2.4车站UPS电源...................................................-56

5.2.2.5打印机........................................................-57

5.3自动售票机（全功能）...............................................-57

5.3.1功能需求........................................................-57

5.3.1.1人机交互界面....................................................-57

5.3.1.2购票操作........................................................-58-^74-

5.3.1.3操作模式........................................................-58--^4-

5.3.1.4更换纸币/硬币钱箱操作...........................................-59--^2-

5.3.1.5维修检测........................................................-59-^72-

5.3.1.6结账操作........................................................-60

5.3.1.7安全性要求和报警................................................-60

5.3.1.8设备运行安全.....................................................60

5.3.1.9黑名单处理......................................................-61--^

5.3.1.10白名单处理..........................................................-61-^74-

5.3.1.11电源管理............................................................-61--^74-

5.3.1.12数据及参数....................................................-61-^74-

5.3.1.13自诊断功能..........................................................-62-^75-

5.3.1.14软件更新............................................................-62-7^

5.3.1.15时钟同步............................................................-62--7^

5.3.1.16设备状态监控..................................................-63

5.3.1.17乘客扫码购票..................................................63T6-

5.3.1.18乘客付款码购票.................................................63-7^

5.3.1.19银联、手机闪付购票功能........................................巫-46-

5.3.2硬件需求..........................................................-64--^7-

5.3.2.1设备结构要求....................................................-64-^77-

5.3.2.2主控单元........................................................-65-78-

5.3.2.3硬币处理模块（支持第五套人民币）...............................-66-d

5.3.2.4纸币处理模块（第五套人民币）...................................-68

5.3.2.5单程票发售模块..................................................-7（）-83-

5.3.2.6前面板..........................................................-71

5.3.2.7一体化触摸显示器................................................-72

5.3.2.8运营状态显示器...................................................73-

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用户需求节

5.3.2.9维修面板........................................................-74

5.3.2.10电源模块.......................................................74-87-

5.3.2.11二维码读取模块................................................-75

5.3.3物理及性能要求....................................................-76

5.4自动售票机（不收币）...................................................-76

5.4.1功能需求.............................................................-76--8^

5.4.1.1人机交互界面..........................................................76一史

5.4.1.2购票操作........................................................-77

5.4.1.3操作模式..............................................................-78--94-

5.4.1.4维修检测..............................................................-78--94-

5.4.1.5安全性要求和报警................................................-78

5.4.1.6设备运行安全....................................................-79

5.4.1.7黑名单处理......................................................-79

5.4.1.8白名单处理.......................................................-79--92-

5.4.1.9电源管理.........................................................-79-

5.4.1.10数据及参数.....................................................-80--9^-

5.4.1.11自诊断功能......................................................80

5.4.1.12软件更新.......................................................81-94-

5.4.1.13时钟同步.......................................................-81--94-

5.4.1.14设备状态监控..................................................-81-^4-

5.4.1.15乘客扫码购票..................................................-81--94-

5.4.1.16乘客付款码购票................................................-81-^94-

5.4.1.17银联、手机闪付购票功能........................................生-9M

5.4.2硬件需求...........................................................82・-95-

5.4.2.1设备结构要求....................................................-82

5.4.2.2主控单元........................................................-83-96-

5.4.2.3单程票发售模块..................................................-83

5.4.2.4前面板................................................................-83--96-

5.4.2.5一体化触摸显示器......................................................84一阴一

5.4.2.6运营状态显示器..................................................-84

5.4.2.7维修面板..............................................................-84--97-

5.4.2.8电源模块........................................................-84

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用户需求节

5.4.2.9二维码读取模块.................................................-84--97-

5.4.3物理及性能要求...................................................-84-^7^

5.5半自动售票机（BOM）................................................-85—

5.5.1功能需求..........................................................-85--9^-

5.5.1.1人机交互界面....................................................-85-9^

5.5.1.2运行模式........................................................-86—

5.5.1.3售票............................................................-86

5.5.1.4补票............................................................87--100-

5.5.1.5退票...........................................................・87-•100-

5.5.1.6更新............................................................-87

5.5.1.7替换............................................................•88—71—

5.5.1.8抵销............................................................-89-102-

5.5.1.9退款..................................................................-89--1^2-

5.5.1.10记名车票申请.................................................90—

5.5.1.11车票挂失....................................................-90-103-

5.5.1.12车票分析....................................................-90->4^-

5.5.1.13车票处理.....................................................90-^44^.

5.5.1.14车票查询....................................................・95--104-

5.5.1.15收益管理.....................................................-91--4M-

5.5.1.16安全运行及报警...............................................91-^4-

5.5.1.17审核功能.....................................................-92--105-

5.5,1.18操作员间休..................................................-92-

5.5.1.19票据打印....................................................-93-406-

5.5.1.20自诊断功能...................................................-93--106-

5.5.1.21时钟同步.....................................................・93--106-

5.5,1.22黑名单处理...................................................-93-106-

5.5.1.23白名单处理...................................................-93-106-

5.5.1.24软件更新.....................................................-93-4^

5.5.1.25乘客扫码支付..................................................94T07-

5.5.1.26乘客付款码支付................................................94Tg

5.5.1.27银联、手机闪付购票功能........................................94-447^

5.5.2硬件需求.........................................................-94--4^7-

-2-

rHQI：口犯l：IJ一/J？、1I*)

5.5.2.1主控单元（ECU）...............................................................................................-94--W7-

5.5.2.2操作员显示器..................................................-94->40^

5.5.2.3乘客显示器.....................................................-95-448-

5.5.2.4单据打印机.....................................................-96--40^-

5.5.2.5钱箱与乘客对讲设缶............................................-96->44^

5.5.2.6二维码读取模块.................................................-96-

5.5.2.7台式读写器......................................................-96-

5.5.3物理及性能需求...................................................-96-4W-

5.6自助票务处理终端...................................................-97-^444^

5.6.1功能需求..........................................................97-

5.6.1.1人机交互界面...................................................-97-T4U

5.6.1.2补票..................................................................-98--444-

5.6.1.3充值（预留）...................................................-98・T44一

5.6.1.4更新..................................................................-98->444-

5.6.1.5车票分析..............................................................-99-TU-

5.6.1.6车票查询..............................................................-99-^442-

5.6.1.7收益管理.......................................................-99--442-

5.6.1.8审核功能......................................................-100-44^

5.6.1.9票据打印......................................................-100-

5.6.1.10自诊断功能..................................................-100—

5.6.1.11时钟同步....................................................-100--44^

5.6.1.12黑名单处理..................................................-100—

5.6.1.13白名单处理..................................................-100-44^-

5.6.1.14软件更新.........................................................................................................-101-444-

5.6.1.15乘客扫码支付.......................................................101.田口

5.6.1.16乘客付款码支付..............................................-101T14-

5.6.1.17银联、手机闪付充值、付费功能...............................・101-74^

5.6.2硬件需求........................................................-101--444-

5.6.2,1主控单元（ECU）..............................................................................................•102

5.6.2.2一体化触摸显示器..............................................-102

5.6.2.3单据打印机....................................................-102--445-

5.6.2.4二维码读取模块.......................................................-103-44^

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用户需求节

5.6.2.5读写器........................................................-103->44^-

5.6.3物理及性能需求.................................................T03—44^

5.7检票机............................................................-103--44^-

5.7.1功能需求........................................................-103-44^

5.7.1.1检票机类型....................................................-103--44^-

5.7.1.2检票机一般操作.................................................104

5.7.1.3乘客车票信息显示.............................................-105-TU-

5.7.1.4乘客通行监控.................................................-106--44»-

5.7.1.5儿童身高检测.................................................-106--44^

5.7.1.6方向指示及警示功能...........................................-106--44»-

5.7.1.7车票回收......................................................-107—

5.7.1.8更换车票回收箱...............................................-108-^24-

5.7.1.9维修检测......................................................-108-^2^

5.7.1.10工作模式....................................................-108—U4-

5.7.1.11黑名单处理...................................................-110--42^-

5.7.1.12白名单处理.................................................•111-424-

5.7.1.13时钟同步......................................................111,^4-

5.7.1.14软件更新.....................................................-111-424-

5.7.1.15电源管理.....................................................-111--424^

5.7.1.16自诊断功能...................................................-111--424-

5.7.2硬件需求........................................................-112-425~

5.7.2.1设备结构要求.................................................-112--425-

5.7.2.2主控单元...................................................-114-^27-

5.7.2.3乘客通行监控单元..............................................-114-427-

5.7.2.4单程票回收模块...............................................-116-^42<^

5.7.2.5单程票回收箱.................................................-117-130-

5.7.2.6乘客显示器..................................................-117--4M-

5.7.2.7二维码扫码模块...............................................-118T

5.7.2.8读写器....................................................•119TK

5.7.2.9方向指示器..................................................-119->4^2-

5.7.2.10警示灯......................................................■119—

5.7.2.11蜂鸣器及喇叭................................................-119--4^

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