银行信贷年中工作总结及下半年工作计划

银行信贷年中工作总结及下半年工作计划

随着2023年上半年的圆满结束，我们银行信贷部门在总行的领导下，紧紧围绕年度工作目标，积极推进信贷业务发展，加强风险控制，提高服务质量，取得了一定的成绩。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

（一）信贷业务发展情况

1.信贷规模稳步增长。上半年，我行信贷业务规模持续增长，截至6月底，各项贷款余额达到100亿元，较年初增长10%，其中个人贷款余额50亿元，增长15%；企业贷款余额50亿元，增长5%。

2.信贷结构不断优化。在信贷投放上，我们坚持“有保有压”的原则，优先支持实体经济发展，加大对小微企业、“三农”、绿色金融等领域的信贷支持力度。上半年，小微企业贷款余额达到20亿元，较年初增长20%；涉农贷款余额达到10亿元，增长10%；绿色贷款余额达到5亿元，增长15%。

3.信贷产品不断创新。为满足客户多元化的融资需求，我们积极创新信贷产品，推出了“小微快贷”、“绿色贷”、“供应链金融”等特色产品，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。上半年，特色信贷产品贷款余额达到10亿元，占全部贷款余额的10%。

（二）风险控制情况

1.风险管理机制不断完善。上半年，我们修订完善了信贷业务管理办法、风险分类管理办法等制度，进一步明确了信贷业务操作流程、风险控制要求，为信贷业务稳健发展提供了制度保障。

2.风险识别和预警能力不断增强。我们建立了信贷风险监测系统，通过大数据分析、模型预警等手段，对信贷业务风险进行实时监测和预警。上半年，共发现风险预警信号100次，及时采取风险缓释措施，有效防范了信贷风险。

3.不良贷款率持续下降。通过加强贷后管理、加大不良贷款清收力度等措施，上半年，不良贷款余额较年初下降5%，不良贷款率控制在1%以内，低于行业平均水平。

（三）服务质量提升情况

1.服务渠道不断拓展。上半年，我们加快线上线下服务渠道建设，新增自助银行网点10家，手机银行客户突破100万户，电子银行交易量达到1000万笔，同比增长20%。

2.服务效率不断提高。我们优化信贷业务流程，简化审批手续，提高审批效率。上半年，信贷业务平均审批时间缩短至3个工作日，较去年同期缩短50%。

3.客户满意度持续提升。我们定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，及时改进服务。上半年，客户满意度达到95%，较去年同期提高5个百分点。

二、存在的问题和不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足和问题，主要表现在：

（一）信贷业务发展不平衡。部分区域、部分行业信贷投放力度不够，信贷结构有待进一步优化。

（二）风险防控压力较大。受经济下行压力影响，部分企业经营困难，信贷风险有所上升，风险防控任务艰巨。

（三）服务水平有待提高。部分网点服务设施不完善，服务效率不高，客户体验有待进一步提升。

三、下半年工作计划

针对存在的问题和不足，下半年，我们将重点做好以下几方面工作：

（一）加大信贷投放力度，优化信贷结构

1.支持实体经济发展。我们将紧紧围绕国家宏观政策导向，加大对实体经济特别是小微企业、“三农”、绿色金融等领域的信贷支持力度。计划新增小微企业贷款20亿元，涉农贷款10亿元，绿色贷款5亿元。

2.优化信贷区域布局。我们将根据区域经济发展特点，优化信贷资源配置，加大对经济发展潜力大、信贷需求旺盛的区域的信贷投放力度。计划新增东部地区贷款50亿元，中部地区贷款30亿元，西部地区贷款20亿元。

3.调整信贷行业结构。我们将根据行业发展趋势和风险状况，调整信贷行业结构，加大对先进制造业、现代服务业等重点行业的信贷支持力度。计划新增制造业贷款30亿元，服务业贷款20亿元。

（二）加强风险防控，守住风险底线

1.完善风险管理机制。我们将进一步完善信贷业务管理办法、风险分类管理办法等制度，明确信贷业务操作流程、风险控制要求，为信贷业务稳健发展提供制度保障。

2.提升风险识别和预警能力。我们将加强信贷风险监测系统建设，通过大数据分析、模型预警等手段，对信贷业务风险进行实时监测和预警，及时发现风险隐患，采取风险缓释措施。

3.加大不良贷款清收力度。我们将加大不良贷款清收力度，通过诉讼、重组、转让等方式，加快不良贷款处置进度，力争不良贷款率控制在1%以内。

（三）提升服务质量，增强客户体验

1.拓展服务渠道。我们将加快线上线下服务渠道建设，新增自助银行网点20家，手机银行客户突破200万户，电子银行交易量达到1500万笔，同比增长30%。

2.提高服务效率。我们将优化信贷业务流程，简化审批手续，提高审批效率。力争信贷业务平均审批时间缩短至2个工作日，较去年同期缩短60%。

3.提升客户满意度。我们将定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，及时改进服务。力争客户满意度达到98%，较去年同期提高3个百分点。

（四）加强队伍建设，提升专业能力

1.加强业务培训。我们将定期开展信贷业务培训，提升信贷人员业务水平和风险防控能力。计划开展业务培训10次，培训人员100人次。

2.加强考核激励。我们将完善信贷人员考核激励机制，将信贷业务发展、风险防控、服务质量等指标纳入考核体系，激发信贷人员工作积极性。

3.加强人才引进。我们将加大信贷人才引进力度，引进一批高素质、专业化的信贷人才，提升信贷队伍整体素质。

（五）加强合规管理，防范合规风险

1.加强合规文化建设。我们将加强合规文化建设，树立合规意识，强化合规管理，确保信贷业务合规经营。

2.加强合规检查。我们将定期开展合规检查，及时发现合规风险隐患，采取整