2025年邮政速递大客户策划特色服务协议

2025年邮政速递大客户策划特色服务协议一、引言随着社会经济的发展和电子商务的崛起，快递行业在我国市场竞争日益激烈。邮政速递作为我国快递行业的国家队，一直致力于为大客户提供优质、高效、安全的专业快递服务。为了进一步提升邮政速递在大客户市场的竞争力，我们特制定《____年邮政速递大客户策划特色服务协议》（以下简称《协议》）。本《协议》旨在明确双方的权利和义务，为大客户提供更加个性化、专业化的特色服务。二、服务对象1.本《协议》所指大客户，是指与邮政速递建立长期合作关系，具有稳定业务量、信誉良好的企业、事业、政府机关等机构。2.邮政速递将根据大客户的需求，为其提供特色服务，包括但不限于快递、物流、供应链管理等服务。三、服务内容1.个性化快递服务（1）为大客户提供专属客服，确保客户需求得到及时响应和解决。（2）提供定制化包装方案，满足客户对包装的特殊需求。（3）提供预约收派服务，确保客户在约定时间内收到快递。2.物流解决方案（1）为大客户提供专业的物流规划，优化客户供应链管理。（2）提供仓储、配送、运输等一站式物流服务。（3）利用邮政速递网络优势，实现全国范围内的快速配送。3.供应链金融服务（1）为大客户提供供应链融资、结算等服务，缓解客户资金压力。（2）提供信用担保、风险管理等金融服务，保障客户利益。四、服务承诺1.邮政速递承诺，在《协议》有效期内，为大客户提供优质、高效、安全的快递服务。2.邮政速递承诺，严格遵守国家法律法规，确保客户信息安全和货物安全。3.邮政速递承诺，及时响应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。五、合作期限1.本《协议》自双方签订之日起生效，有效期为一年。2.双方可根据实际情况，提前终止或续签本《协议》。六、费用结算1.双方按照邮政速递的收费标准进行费用结算。2.邮政速递为大客户提供的价格优惠，双方协商确定。3.费用结算方式为月结，双方应在每月底前完成当月费用的结算。七、违约责任1.双方应严格履行本《协议》约定的义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。2.由于不可抗力导致本《协议》无法履行，双方互不承担违约责任。八、争议解决1.双方在履行本《协议》过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他事项1.本《协议》一式两份，双方各执一份。2.本《协议》未尽事宜，双方可另行签订补充协议。3.本《协议》自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（邮政速递）：____乙方（大客户）：____签订日期：____一、个性化快递服务1.专属客服：邮政速递为大客户提供专属客服，确保客户需求得到及时响应和解决。专属客服将负责解答客户关于快递服务的各类问题，提供专业的服务建议。2.定制化包装：邮政速递根据客户需求，提供定制化包装方案。包括但不限于提供环保、防震、防潮等特殊包装材料，确保货物在运输过程中安全无忧。3.预约收派：邮政速递提供预约收派服务，客户可在约定时间内收到快递。邮政速递还将根据客户需求，提供定时、定点收派服务，确保客户收派快递更加便捷。二、物流解决方案1.物流规划：邮政速递为大客户提供专业的物流规划，优化客户供应链管理。包括分析客户业务需求，制定合理的物流方案，降低客户物流成本。2.一站式物流服务：邮政速递提供仓储、配送、运输等一站式物流服务。客户只需将货物交给邮政速递，即可轻松完成整个物流过程。3.快速配送：邮政速递利用自身网络优势，实现全国范围内的快速配送。在保证服务质量的前提下，为客户提供高效、安全的物流服务。三、供应链金融服务1.供应链融资：邮政速递为大客户提供供应链融资服务，缓解客户资金压力。客户可根据自身需求，选择合适的融资方案。2.结算服务：邮政速递提供结算服务，确保客户在交易过程中资金安全、快捷。3.金融服务：邮政速递提供信用担保、风险管理等金融服务，保障客户利益。在客户面临风险时，邮政速递将积极协助客户化解风险，确保客户利益不